
“又一家机构突然人去楼空!300多名家长被骗!”
“涉案金额2000万!家长维权无门!!!”
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近期,上海、广州、北京等一线城市接连出现多家课外辅导机构突然人去楼空,家长退费无门的情况,引发社会的广泛关注。
2019年的上海对很多家长来说,尤其扎心,众多教育机构跑路,其中不乏颇得家长信赖的知名老品牌。家长们给孩子报个机构就像赌博,时刻担心自己血本无归。

据不完全统计,仅2019年上海地区,跑路的教育机构就有9家,远超北广深,平均下来一个月就有一家,涉及近40个门店,金额超千万。
×2019年1月,上海培正逗点分店关门,300多名家长被骗;
×2019年2月,上海闵行新爱婴突然关闭园区,拖欠大量预付费用;
×2019年3月,上海盒子菲儿上海店暂停营业,家长剩余课时费近400万元;
×2019年4月,上海贝易双语教育机构跑路,两百多名家长上万学费打水漂;
×2019年4月,上海悦宝园早教中心北外滩突然关门,百名家长陷入困境;
×2019年5月,静安区柳营路盛源生活广场内的巧恩儿童美语培训机构突然关门,在上海的16家培训机构中的多家也正陷入“关店潮”;
×2019年6月,浦东新区的宝知成儿童成长中心突然关门,原因竟是“交不出物业费”,百余名家长退款无门;
×2019年7月,注册于2007年的上海明翼文化传播有限公司旗下的“明翼舞蹈”多家分店突然关门;
×2019年7月,凯瑞宝贝徐汇光启城店、浦东唐镇店、宝山景瑞生活广场店和浦东大拇指广场店等门店关停,教师拿不到工资,家长退费无门。
上海经济发展突飞猛进,家长们对孩子的教育问题也愈加看重,投入颇多,却不想成了一线教育机构跑路的重灾区。

但这些跑路机构真的都是毫无征兆一夜蒸发的吗?
前阵子台风利奇马来袭时,朗恩儿童美语黄浦校区以台风天为由停课,后趁机跑路,拖欠员工工资、商场房租多时且逾期未还。
但此前朗恩儿童美语官网就曾发表“合同终止声明“称其因未按约定时间相应办学资质而终止合作。

上述这些机构在跑路前,原来已经显示出了这些征兆:
1、吸引家长预付款
比如说上述机构中的培正逗点、家盒子、明翼舞蹈、宝知成4家机构,在跑路之前都开始打着“历史最低”的旗号,以什么可以打几折、单次更加便宜之类的超低价格诱惑诱导家长购买长期课程。

家长与机构负责人沟通
早在2018年8月,国务院就下发规定:培训机构一次收费不得超过三个月。所以一旦机构引导家长提前缴费,那就有更大的风险了。
2、出现法人、股权等的重大变动
在跑路前,这些机构都出现了重大变动:贝易双语学校法人申请了变更;悦宝园早教中心股权进行了转移;巧恩儿童美语年初将注册资本修改为50万......

所以说家长们一定要有一个意识,不是把孩子送去机构就万事大吉了,还要关注机构的实时运营状况,防范有大额消费的亏损。
3、拖欠员工工资、物业费等
员工的工资和机构的租金、物业费是机构运营两个比较大的成本,但也是机构运营情况的直接反应。
正常发放工资都在每月的上半旬,有的机构把工资发放日定在每月的下旬甚至月末,以此压一个月的工资。
如果是这类行事作风的机构,家长们要警惕,这类机构卷钱的嫌疑很大。

巧恩儿童美语老师在微信群发布公告
但是这种情况不容易被察觉,所以家长们与机构的老师等保持良好关系、常交流也是有必要的。
4、盲目扩张经营规模
3月份跑路的高冠教育的法人代表姜志伟,曾在2011年参与开办了名为“广州精上教育”的机构,大肆宣称培优提分,短时间内就在广州和周边地区开办十多家分店,2014年也突然关停。
机构发展得好而开设分店是正常现象,但发展速度过快就值得深思了,很多机构是拿着家长的预付款扩张的,过于急功近利而无法保证教学质量时,很容易面临家长退费、资金链断裂的情况。
机构扩张速度过快过慢都不好,稳中有序才是正道。
机构跑路有各种各样的原因,让人防不胜防,选择一个靠谱的机构,可以从以下几点来看:
1/创始人是教育行业的专家、精英
一个机构的创始人是机构的灵魂所在,想要把品牌做好做大,必然得是本行业的精英人才,对本行业了解至深,熟知行业的发展逻辑,深耕教育领域多年,有丰富的从业经验。
2/招生主要靠圈子里的口碑
对于靠谱的机构来说,口碑是最准确的招生方式。
有人实际去上了课程,回来告诉你确实不错,很有收获,或者你自己亲身去听了讲座、活动,购买了体验课,认为值得一试的。
3/推销意味不浓
什么行业当然都得盈利才能继续,但以赚钱为唯一目标的机构,在教育质量上是很难把握的。

一个靠谱的机构,是以结果为导向用心做产品的,不会对家长的选择做评判从而诱导家长选择自己的产品,更多的是柔性的引导和建议。
4/有核心产品和教学体系
机构更应该专注的是深度,不是今天开拓一个领域,明天模仿创造一个产品,越是开放,越需要聚焦,在细分领域里不断更新、做到最好才更具备核心竞争力。
5/教学过程透明
机构将教学的各个过程透明化,与家长建立起及时的联系,有利于家长了解学生的学习情况,和机构的教学情况。
再好的机构和老师都有可能不适合某个学生,机构有良好的退费机制,家长才能进行过程性消费,避免积攒性风险。
市面上很多民办的辅导机构,只是以“咨询公司”或者“文化传播公司“的名义在工商注册办理了营业执照,然后就开始做教育培训的事情,然而这些机构在经营范围里都不含“教学、培训”,属于超营业范围经营。

悦宝园早教中心经营范围
这些机构为了回避办学许可证未在教育局登记,教育局管不了,工商管理局那里认为这是公司资金链断裂而进行的破产清算。
其次家长们要留心机构的经营模式。
单人加盟从12年开始快速发展,成为主流。
有的时候加盟商缺乏对行业的了解,急于赚钱而盲目扩张,就很容易出现资金链断裂的情况。
加盟制加盟的是独立法人,一旦出事责任上基本由自己承担,而品牌有时候是为了吸引加盟商加入许下了很多承诺,事后却不兑现,对加盟店的发展也基本不负责,因此机构的跑路概率也会提升。
所以家长们要谨慎选择直营店还是加盟店的课程,如果选择加盟店也要验证一下机构的真实性,谨防假冒。

政府需要不断完善对机构的准入和监管的法律制度,加强管理与监督,但最主要的还是家长们平时要多留一个心眼,多了解行业的政策信息和机构的运营状况,关注其他人的反响与评价,一定不要预付款,谨慎选择。
如果一旦出现了最差的情况,以目前的中国司法环境来说,还是建议家长们通过法院诉讼的途径维护自己的合法权益。
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