上海的秋天来的特别突然，一场小雨之后，凉意便不期而至，在这场淅淅沥沥的小雨中，我们来到位于乌鲁木齐北路480号的芙艾医疗总部与CEO亢雅君女士展开一场酣畅淋漓的对话，听她畅聊关于美、关于职业选择、关于职场生活平衡术的理念。
虽然专访早已预约，但公司繁忙的事务让她在专访中间还要参加了一个现场会议，一个越洋电话会议。我们见到亢总时她拿着笔记本刚从会议室出来，淡定从容地笑着跟我们打招呼，优雅的气场丝毫看不出已经忙碌了一大早。在跟亢总交流的过程中，她身上散发的优雅，睿智、果敢让人沉醉。探讨行业前景时的鞭辟入里、讨论与孩子相处时的柔情似水，分享夫妻乐趣时的小女儿心态，会让人诧异一个人居然可以把这么多角色诠释的如此好。
她是一位热爱生活的女人，是一位热情大气的朋友，是一位卓越果断的领导者。
个人回顾
亢雅君，Catherine Kang，北京航空航天大学硕士、中欧国际工商学院MBA，心理学硕士，曾任职于丝芙兰、美国Tory Burch、Claire’s等世界品牌大中国区总裁，2013年荣获美国ADAge杂志年度“中国最受瞩目”女性商业领袖称号，现任芙艾医疗CEO。
自小跟随从事国防事业的父母在北京、长沙、西宁、四川多地求学生活，生活环境的跨区域转变造就了亢雅君极强的适应能力，这种快速适应环境的能力为她日后征战全球商场奠定了良好的基础。父母严格的要求也让亢雅君自小养成了刻苦、勤奋、节俭的习惯，自认天资并不聪颖的她在不达目的誓不罢休的精神影响下，逐渐形成了温暖大气、上进自律的性格特点。
以下为专访内容：
“我一直在为美服务”
问： 从履历来看，一直是在从事女性美相关的行业，如护肤品、轻奢品牌，是什么契机让你一直活跃在美的领域？
CK： 爱美是女人的天性，人人都喜欢美好的事物、美的环境、美丽的伙伴。这么多年一直能从事女性美相关的行业，与这么多美的事物打交道，对我来说是一件非常快乐的事。
我还在轻奢服装品牌工作的时候，做新一季产品的设定，我们会对不同年龄段的女性进行一系列的消费者行为调查，包括不同年龄段的潮流趋势、喜欢的偶像明星等等，最终设定出的产品不仅仅是简单的一件衣服一件饰品，更是每一个消费者个性的体现、对美的追求以及对生活的热爱。
不管是从事护肤品工作还是轻奢服装品牌或是到现在的医美领域， 每个阶段我都在接触美、创造美、带给别人美丽和希望，同时每个阶段对美对生活的感悟又有所不同 ，我非常享受这样的状态，这也是我坚持在做这个行业的一个原因。
问： 那从你的从业经验来看，究竟什么才算美？有没有一个标准化的定义？
CK：这是一个螺旋式上升的过程，最底层的时候，人们认为美是有标准的，但那时很多人不认同；到了第二阶段，普遍的观点是没有标准的美，每个人都是个性的美，这个阶段走过了过去5年。
现在正处于第三个阶段：美其实是有标准的，并不一定说都要长成丹凤眼、尖下巴，但在人的黄金比例上，是有一些标准可寻的，比如下巴跟鼻子之间的距离是可以优化的，当调整完以后，会变得更柔和、更妩媚。这个美不用传统的美去定义，在你还是你的情况下，通过一些微调达到最好的状态。
问：现在有多少人能接受医美、微整这个概念？
CK：在成熟市场里面，每100个人里有13个人做过微整，这个数字在中国是千分之八，比例非常小，但是在过去的一年时间里，这个数字翻了一倍，在非常快速的增加。中国人的学习能力很强，尤其是精英人群，当她发现这个东西是更好的，跳进去的决策速度会非常快。
快速扩张的颜值经济
问：越来越多的人接受美的概念，颜值经济越来越流行，如何看待未来的行业发展前景？
CK：首先颜值经济从颜值这个角度讲，希望有新的技术、新的安全可信任的方式，让人们安全的变美，不是说不得已去寻找一些有风险的解决方案。
第二个方面也涉及到未来怎样去打通行业壁垒。过去行业里面还是存在一些不透明的因素，很多东西都是暗箱操作，或者技术不成熟就推出市场，这在行业前期是经常要走过的一个过程，未来行业的透明化、行业的交流、消费者的教育需要更多的工作。
第三，颜值经济说到底既然是经济，就一定会有些数字，会有一些资金资本方面的合作，PhiSkin目前跟很多产业基金有合作，包括医生的平台、APP、产业链的整合等，需要整合更多的资源去打造一个更好、健康的、安全高效的服务平台，我觉得这是我们需要坚持做的事。
问：行业发展很快，但PhiSkin在上海市场还没有完全渗透的情况下已经布局了多个城市，这样的发展策略是如何制定的？
CK：地区的核心资源整合后，需要大胆的迈出去尝试新模式在新城市是否可以被验证，如果不能被复制，那只能成为一个区域性平台。对于不同的行业这个选择是不一样的，像PhiSkin所在的医美行业，是快速发展和形成格局的状态，而这时候圈地就变得很重要，进去晚了就永远失去这个机会，这个窗口期有且只有一次机会向你打开，就是在最前面两年里面，你要快速去发展，否则就失去机会了。如果一个行业已经发展到中后期，就一定要紧缩在一个地方，把自己弄扎实，不会倒掉。
问：开店速度是如何计划的？
CK：我们大概以每年6-9家的速度来扩大，要在2020年之前达到36家门店的规模。
人才和诱惑是医美行业两大挑战
问：在这样一个快速发展的行业里，PhiSkin在成长过程中有没有碰到过很棘手的挑战？
CK：在PhiSkin三年多的时间里，有非常多的挑战，第一个挑战是人，这个行业里没有天然的人才储备，基本上是莆系、个体诊所、民营医院这样的机构，这些人在国际化视野、职业心态上其实是不够的，在企业快速发展过程中，一个人在理念、能力上不匹配会影响企业发展速度，这是最大的一个挑战。
第二个挑战是诱惑，这个行业会碰到各种各样的诱惑，只要你不坚守合规的东西，其实是非常容易赚钱的，例如*私走**、以假充好、使用低成本材料等等，这种风险是非常大的，也造成了很多的事故。当你可以那么容易获得一些东西的时候，如何坚守自己的原则就成了很大的挑战。
运营机构里需要有面对客户的尊重、对生命的崇敬，我们一直在坚持，做到行业里面零事故，当看到别人一个个倒下的时候，我们知道自己做得对。
问：这只是管理层的坚守，在实际运营过程中会受到来自资本方的压力吗？
CK：有，的确我们在不同阶段会面临这样的挑战，但我们会在董事会上跟董事保持亲密的沟通，让他们了解这个决策是正确的。其实大多数的投资者会把眼光放的比较长远，我们也会慎选投资者，有的投资者财大气粗，那在价值观不符的情况下，我们宁可不合作。 雷厉风行的领导者
问：作为CEO，在面临资本方、董事会、团队成员时，势必会有不同的风格，你是什么样的领导风格？
CK：我是比较雷厉风行的，比较敏锐，有些地方要求很高，作为女性领导者，相比男性，更能敏感的察觉到团队成员心态的变化，我可以调整自己的工作方式，因材施教去契合年轻优秀的人才。 我微信名叫CK，所以平常大家就叫我CK，不希望传达出那种高高在上的女老板的感觉，团队自由开放的氛围很重要。
问：大部分创业团队都面临着塑造团队纪律性、凝聚力这样的问题，你在这方面是怎么做的？
CK：有软有硬，硬的话，就是不断建立健全工作流程、工作制度。软的地方就是说设立更多身心灵的课程，包括Seven Habits等，甚至说在户外的体验中去提升团队之间的信任感。我觉得年轻人不愿意简单坐在那里听课、开会，会希望在寓教于乐的游戏达到团队建设。
面临选择：Follow Your Heart
问：你从宝洁到脱产读MBA，再到选择本土品牌，最后投身医美行业，每次选择都非常果断，在职业生涯中的关键节点是如何权衡做决定的？
CK： 人要保持开放的心态，否则就会闭塞在一个领域里面，只会低头拉车，没有抬头看路。朋友也好、猎头也好、导师也好，会给你很多新的信息让你跳到圈外去看待这个领域，然后在人生使命、兴趣爱好上给你更多的指引，而不是只限于在这个层面上做这样的决定，更高层面、更全面的信息能够帮你做出更长远的决定。 每一个决定都有内外因素的影响，我的几个做到了职业最高水平的好朋友会给我建议，还有我先生，很多时候我们俩会有很多的探讨。猎头也很重要，很多顶级的猎头我们会定期的坐在一起，分享各个行业的发展情况，这些信息都给我很大的帮助。
另外我个人也做了很多身心灵的探索，探索个人的使命，未来会让我觉得激动人心的领域，跟哪些人一起共事会让我有被点亮的感觉，这让我站在一定高度来看待未来想要去的方向。这样一结合，决定就不难做出了。
问：您的决定都是内外结合产生的，很多职场人在面临选择的时候会迷茫，有什么经验可以跟大家分享吗？
CK： 我发自内心的建议就是follow your heart，跟随你内心的感受，跟随你内心美好的良知。在这种指引下，你所做的一切事情都不会有问题的。 每个人其实都很浮躁，都很忙碌，就像波涛汹涌的海水一样，好多时候是需要在决策那个点上静一下，让水波澄清下来，在没有人打扰的时候，去静静梳理一下，这个时候做出来的决定是最理性、最清醒、最长远的。
“我很享受家庭时光”
问：作为CEO，每天要处理非常多的公司事务，同时也承担重要的家庭角色，你是如何平衡多种角色的？
CK： 要有一个原则，你对家庭的这种职责是不能偏颇的。有很多女性说我是个女强人，在工作上的成功就意味着家庭是可以被牺牲掉的，但当她到一定的年龄的时候会有遗憾。 在时间有限的情况下，真的只能抓质量。你要真心的把时间留出来，到这个时间就专注做这个事情，像有的妈妈就随时随刻看手机，仿佛超级忙，但这种角色混合，会让自己很焦虑，在工作上面她在牵扯孩子的事情，跟孩子在一起，工作还有些事情没有安排。所有角色混在一起时，就发现没有一件事情是可以专注的沉下来去做，问题会积累在那里，总有一天会爆发。
我每年都会带上全家人去不同的国家旅行，去经历当地的风土人情，吃当地人的食物，去当地人常去的一些地方。平常我跟我先生也会一起散步，我们一周会有一个小时固定的去到一个安静的地方，去喝咖啡也好，品红酒也好，我们会有单独相处的时间，中间也会有很多交流，这也是我特别享受的一个时刻。
问：那你在日常会怎样跟孩子相处？
CK：2013年我去参加儿子的一个演讲，他在演讲上说 “我妈妈是一个特别会带孩子的妈妈，是一个好妈妈”，这种奖励和认可对我来说比获得女性商业领袖的称号更有意义。 我就是用有效的时间去更好的陪伴他成长，会创造设计各式各样的游戏跟他们一起玩。比如我会到孩子的课堂上，跟他们全班同学一起互动，跟他们讲玉米的成长过程，我会带玉米，爆米花，玉米面条、玉米蛋糕等，通过游戏让他们去掰玉米，尝尝用玉米做成的食物，激发他们的好奇心和认知感，让他有全新的认识。
我不像其他妈妈一样每天花很多时间跟他们在一起做作业，我甚至不知道他们学到哪儿了，但我会创造游戏跟他们在一起，创造最棒的体验给他们。
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