1月21日，第五届广州社会创新论坛暨广州社会创新榜发布典礼举办，广州机关*党**员志愿者红棉暖心服务队实施的“逆行守护特群行动”项目获评“优秀社会创新项目”。该项目采取“线上+线下”相结合方式，通过展能拓能赋能，帮助特群实现价值重塑和增值，并通过授人以鱼与授人以渔并重，帮助解决特群就业问题。7年来，该项目共服务海珠、荔湾、越秀、从化、花都、白云、增城等70个村社的自闭、失独、残障、单亲等特殊困难群体，惠及7万余人次。
线上展能，重塑价值。开设微信公众号，开发《志愿行》《惠民坊》《才艺秀》等14个子菜单，创新开设线上《美食课堂》《手工课堂》《生活小妙招》等，由特群担任主讲，搭建展示才华平台，增强特群信心和展能的同时，重塑人生价值。
线下拓能，展示才华。搭建“5平台”。手工秀平台，为特群开发《星光亲子课堂》《星妈才艺秀》等服务；联谊交友平台，为特群开发《暖心家园联谊联欢》等服务；文艺秀平台，为特群开发《文艺进养老院》等服务；榜样平台，为特群开发《秀自信展丰采》等服务；惠民坊平台，为特群开发《逆行守护情暖社区》等系列献爱心活动。
手工秀平台
文艺秀平台
联谊交友平台
榜样平台
惠民坊平台
线下赋能，助力增值。为特群提供《送教上门》服务，开设《特教手工课堂》《特教就业技能培训》，实现自我增值。
截止目前，广州机关*党**员志愿者红棉暖心服务队共打造18个服务品牌，志愿队、项目及个人累计获国家及省市志愿荣誉近50项，其中，省级以上荣誉12项。