CRR与大悦城的渊源很深，迄今为止我们几乎写过了每一座处于不同发展阶段的大悦城，聊起来简直如数家珍。
尤其是长沙北辰三角洲大悦城 （下文简称长沙大悦城）。
两年前的国庆档期，这座轻资产的大悦城正式开业。开业前一天，我们CRR整个团队都在现场，为TA开业的那篇文章并肩作战。
之后，通过两年多时间的持续观察，我发现这个项目从形到神、从场到人，都很能代表长沙这座城市的性格与当下青年群体的状态。
可以毫不夸张地说，长沙蓬勃的年轻力，至少有一半都「混」在「北辰三角洲」里。
不断拥抱新朋友
两年多来，长沙大悦城的品牌认知特征与城市占位符号愈发明显，典型的e人社牛性格吸引了一茬接一茬的年轻人。
道理很简单：想要更多的「新客流」，就要拥抱更多「新朋友」。这一点，长沙大悦城非常清楚，也践行到位。
这里的新朋友，主要来自两个方向。一是 有品质、有能级的品牌商户 ，二是 有话题、有场景的活动资源。
从最直接可见的招商端来看，长沙大悦城共计引入约200+个品牌。
在目前的品牌阵营中，各级别首店和多类型旗舰店达 80余家 ，涵盖零售、餐饮、娱乐体验、生活方式等多个市场主流业态。
整个2023年，项目引入全新的品牌68家，其中的首店代表包括：
全国首店 -红8艺术球吧、番茄嘎嘎、墨非斯梦境剧场、罐兜苗派风情小酒馆；
华中首店 -开心麻花《疯狂理发店》、HEART MARY、新氧；
湖南首店 -AEKE、Kitty coming、jp+空中蹦极、瑞幸咖啡大师店湖南首店、祐禾湖南首家黑金主题店。
主题感很强的 「悦酌」 也继续凭借独有的瞰江景观和多元的餐酒业态，成为项目极具标识性的夜生活场景。
2023年，悦酌的品牌面孔亦有更新，在2023年引入 开心麻花《疯狂理发店》华中首店、罐兜苗派风情小酒馆全国首店、墨非斯梦境剧场全国首店 多个品牌。
这个极具生活气和氛围感的区域，不断用更多新内容，疗愈着都市人繁忙疲累的身心，引领着星城青年的社交与生活方式。
不断更新的品牌组合，让长沙大悦城的品牌力与商品力都得到持续的提升与稳固，商户经营亦随之不断优化，这一点在项目大促节点的数据上得到了极具说服力的反馈与佐证——
2023年度的大悦嗨新节，项目的销售额 环比提升1200% ，客流超过 18万人次 ，活动期间的全城销冠品牌 20多家。
*大悦嗨新节客流
在同样显性的推广端，长沙大悦城也表现出对「新朋友」的真诚与热情。
开业以来，项目已经为这座城市的消费者呈现了大大小小的活动逾200场，其中涉及各种IP首展、高话题度的快闪店和辨识度高的主题活动。
内容饱满、流量可观的各类活动中，长沙大悦城拥抱的新朋友包括：
全业态的品牌商户 如华为、李宁、泡泡玛特、乐高、可口可乐、雪碧等；
多个市场热度高、粉丝基数大的 「明星IP」 如泡泡玛特、哈利波特、大白兔、宝可梦、迪士尼、蜡笔小新、三丽鸥、《梦华录》、《再见爱人》等；
还有芒果TV、抖音、小红书这样的 高流量媒体及社交平台 ，以及长沙博物馆、长沙市贸促会、长沙市人才中心、长沙市开福区商务局等 政府资源 。
一方面，长沙大悦城从开业就表现出了超强的招商能力，并在正式运营的这两年多时间里，适时地更新品牌血液，继续强化项目作为 「首店收割机」 的身份感；
另一方面长沙大悦城的资源嫁接与整合能力也相当卓越，不但高频地与具有生命力的IP资源跨界合作，而且积极和政府、媒体等第三方平台进行有效联动。
长沙大悦城之所以能够带着包容开放的心态积极拥抱「新朋友」，正是源于 项目的招商能力 与 资源嫁接能力 带来的底气，使得品牌商户和消费者能够对其产生持续的兴趣与足够的信任。
2023年，不断拥抱新朋友的长沙大悦城，销售额较之2022年提升了 12% ，客流量增长超过 15% ，项目对于收入更高的中高质客群吸附力表现更佳，到访客群中的「年轻有孩家庭」占比明显上升。
至此，长沙大悦城主空间的内容定位也愈加清晰地出现在我眼前：
北馆主打城市品质青年所中意的 「潮流生活」 ；与外部空间衔接的沿江区域，则将以悦酌为主角开启氛围感极强的 「江畔生活」 。
当然，有这样的运营成果，既直接得益于对新朋友敞开怀抱，同时也源于项目坚持做自己的魅力。
*长沙大悦城客流
一直坚持做自己
做自己很重要，做自己也很不易。
好在长沙大悦城在这条重要但不容易的路上走得相当坚定。
在分析TA是「如何做自己」之前，我想重点聊两个点：
其一是针对 「自有空间IP」 的深度运营；其二是对于 「原创活动IP」 的持续孵化。
从我认识这个项目的第一眼开始，它所拥有的特色空间及场景就给我带来了极大的好感。
内部空间，有形似大飞艇的 「坞里OpenHouse」 ，与L5层的书店、影院等业态相连，主要承载与文化、艺术相关的相对「静」一些的内容，比如读书会、音乐会、快闪店等。
还记得开业前一晚我就忍不住在飞艇里率先拍了张照片
*摄于2021.9.30-尚未正式对外开放的「坞里OpenHouse」
外部空间，有视野开阔、综合性强的 「长沙城市阳台」 ，这个空间的活动内容通常会更具动态、整体氛围也会更显热闹。
比如今年夏天项目就在这里策划呈现了一场「城市晾晒计划」，日常、惬意且治愈
另外还有 两个特色场景 ——江景滑滑梯和罗马剧场。
凭借项目自带的物理空间上的高差感，长沙大悦城特别设计了兼具打卡颜值和体验趣味的江景滑滑梯。
这一场景的客群针对很明显，大孩子小孩子都将其视为的游玩打卡胜地。
*江景滑滑梯
带点复古气质的罗马剧场是我个人的「心头好」。
平日里，这里是休憩放松的好去处，遇上活动节点，它就变成各种同好们的聚会场。
在我看来，几乎每一次罗马剧场的活动，都充满城市生活中难得的松弛感和仪式感。
*罗马剧场
所有这些，都是长沙大悦城独有的资源，也是让其具备很强自我个性和超高辨识度的标签。
而项目团队一直在做的，就是将更多有趣的内容，很合时宜地装进不同的场景之中。
开业伊始，项目团队就已经有计划地孵化自己的原创IP。两年时间过去了， 街头红人计划 与 长沙青年夜市 已经成长为颇能代表长沙大悦城项目个性与态度的重要标签。
而这两档原创活动，都十分贴合长沙的城市性格。
被称为「星城」的长沙，懂话题、懂流量，有非常在地的街头文化。
因此， 「街头红人计划」 聚焦都市潮流生活方式，结合项目优质的江景特色，引入烛光音乐会等高品质艺术演出，以波光粼粼的江面、一江两岸灯光秀为天然幕布，为消费者带来一场场与自然为伴的艺术体验。
街头红人计划为长沙培育了 公共空间表演艺术 的土壤，同时也为消费者带来了极具治愈的艺术体验。
青年一直是大悦城品牌的核心客群，近几年市集的市场热度有增无减，长沙的夜生活则更是为人称道。
很显然， 「长沙青年夜市」 巧妙串起了「青年」、「夜生活」和「市集」这三大时下最具话题性的关键词。
过去两年多，长沙大悦城围绕这两大辨识度极高的自创活动IP，有节奏地开展了多个不同主题的大型档期活动。
几乎每一次都吸引了超出预期的客流，同时也为众多商户带来了不错的转化率。
私以为，无论是外形空间还是内容场景，长沙都找不出可以与长沙大悦城对标的项目，即便是在大悦城体系内部，长沙大悦城也是相当特别的一个存在。
这既是它能够更好地做自己的土壤，同时也是它一直坚持做自己的成果。
始终践行利他主义
我们常说的人、货、场这三大要素中，「场」是为「人」和「货」所服务的。
也因此，任何商业空间的运营，本质上都需要遵循 「利他」 这一核心原则。
而这里的「他」，则主要是指商户与消费者。
对于商户而言，最直接的是要想办法让其有足够的品牌展示场景并实现充分的盈利。
所以，长沙大悦城始终保持着与品牌商户的积极沟通与协作，为品牌提供多样化的展示机会和足够大的发挥空间。
而之于消费者，则需要为其带来丰富的消费产品、多元的内容体验和品质且细致的服务。
在这方面，可从长沙大悦城对于会员的吸纳与维护上窥见一斑——
从宏观数据上看，会员总量已经达到 50W+ ，会员活跃度高达 50% ，店铺最高会员消费占比突破 90% ，TOP100的高净值会员全年的总消费额突破 2000万元 ；
从服务颗粒度上看，长沙大悦城也会不定期地为VIP会员定制专属的活动，如月初在北馆L5的坞里OpenHouse进行了主题为「魔法奇妙夜」的音乐会，就是特别策划的一场 「VIP挚友答谢会」 。
客观地说，在持有型运营的大型商业综合体的生命周期中，两年的运营时间才算刚刚起了个头。
尽管如此，我们已然可以看到长沙大悦城的状态和生命力。
就城北的开福区而言，它是当之无愧的 商业砥柱 ；之于长沙这座城市，它是不可或缺的 生活绿洲。
在我眼里，长沙大悦城好像并没有提出一些看似宏大的目标与愿景，只是不断地尽己所能为消费者提供更多选择，然后让越来越多的人因为有这样的商业空间，对生活产生更大的兴趣与热情。
这亦是一种更高级、更深远的利他主义。
其实我们不需要完美的商业项目，而是需要有情绪、有温度的空间。
我个人对长沙大悦城的偏爱，在于它不断拥抱新朋友的热情，一直坚持做自己的个性，以及始终践行利他主义的态度。
追逐潮流，这里有够时尚、够先锋的品牌；喜欢美食，这里有国际餐饮和地道湘菜；热衷社交，这里有兼具体验感与话题度的多元场景……
我想，如今长沙的年轻人，应该很少有人没有去过长沙北辰三角洲大悦城。
因为， 在这个被各种内容填满的立体空间中，不仅有一个微缩的长沙，还有一个放大的世界。