「黄河路永远不缺乏新故事。」
在任何时代,对于任何一个商业街区,变化是一致的课题:一条商业街区,要么在变化中得到成长,要么在被动应变中错过机会。
刚刚过去的2023年,是「消费提振年」,商业消费的变化无疑是巨大的。从宏观数据上,赢商大数据显示,2023年二季度起,全国购物中心客流已恢复至2019年水平,至三季度持续增长,同比2019年涨幅20.9%。
更大的变化,来源于微观用户。消费者的喜好悄悄发生改变,人们在向内探寻的过程中,更加关注为「悦己」买单。他们探寻身份认同,希望彰显个性、追求情绪价值。
进入2024年,在一线及强二线城市,已开业的部分商场陆续将更新改造提上日程,以适配最新的消费趋势。在全国规模化布局的龙湖天街,却已率先开始了这段「新故事」的第一章——去年底和今年1月,龙湖在上海、苏州的三座天街,已完成在原有街区界面和商家组合方面的「爆改」,目前都已更新入市。
在上海虹桥的「天街里」,可以看到曾经的「一里九巷」,摇身成为打工人「逛游」的情绪温室;宝山天街地下的「欢喜弄」,福福饼店、胡子大厨、霸王茶姬等品牌是青年人生活情绪的记事本,记录日常平淡而浓烈的点滴;位于苏州狮山天街的一条「山下」街,一头连着宋韵,一头接着今昔,如在摇滚声中听到一缕评弹的调调,有冲突却不违和,种种蜕变,都藏在消费者一眼可见或不易察觉的各个维度之中。

*上海虹桥天街「天街里」街区
三座龙湖天街,三个截然不同的「进化」故事,三条风格迥异的商业街区,都传递出一个信号:改变风,抓住风。

天街里,从「穿过」到「游逛」
Eric是某知名连锁健身机构的片区经理,手底下管着4个门店。「今年我最看好天街店,商场环境更舒服,会员体验特别好!」喝了一口咖啡,这个东北汉子笑得挺憨实。
大半年前,ERIC可笑不出来。
门店所在的龙湖虹桥天街,是龙湖商业在上海打造的首个旗舰项目。2016年12月,虹桥天街正式宣告「入圈」虹桥商务区,成为区域内体量最大的购物中心之一。
2023年,为了响应虹桥商务区升级,满足周边人口及板块内商务白领更多样化的消费、社交需求,虹桥天街决定围绕「虹桥年轻活力地标」的新定位,率先启动整体焕新,调整面积近30000平米。
这一消息在商户中引起了不小的震动。这么大范围的改造,是否会对日常经营造成影响?改造期间暂时止步的老顾客以后是否还会来?Eric对此也是满腹狐疑。
一连串问号刚刚在大脑里缠绕,龙湖商业团队就带着答案上门了。
运营工作人员化身「金牌沟通员」,拿着图纸,从颜值到动线,从业态布局到客流导入,一遍遍耐心解释天街升级后的各种美好场景,努力让商户「看见未来」。
为了切实减少对商户带来的影响,改造由专人统筹,通过补助、引流、推广等多项举措,来保障商户权益。
团队真挚的沟通、切实的行动,不仅让商户看到了「未来」,还看到了龙湖商业的真诚,「他们一家家沟通方案,很细致。」
商户的心结解开了,龙湖内部研发团队却面对了一块「硬骨头」。谈起那段日子,龙湖集团沪苏公司研发负责人孙祝强已是「轻舟已过万重山的」的豁达,「想象一块又短又厚的空间,尽可能地让四面八方的人愿意进来,能够进来,第一步就得重新切割,几部扶梯也要乾坤大挪移,的确是个伤筋动骨的『大手术』。」
原本短厚的空间被「切」成了4块,极大增加了店铺对外的昭示面,也增加了周边客群的可抵达性。这种变化带来的直接感受是——天街变得更好逛了,不知不觉停留的时间更长了。

*上海虹桥天街「天街里」街区
「好逛」的本质,是场景更丰富了。
原先的外街「一里九巷」升级成了主题街区「天街里」,车行道变成了人行道,形式多样的花境、美学装置以及休憩空间,共同构成微度假风的迷你城市公园,人们从「穿过」变为「游逛」,行动流速与通行节奏被放缓了下来。「比以前更精致,更有休闲感了。」过来打卡的白领惊喜满满。
再往里深入,统一设计的店招直接把时尚度拉满。夜宵发烧友熟悉的「刘栋梁大排档」,换上了整个虹桥商务区从未有过的3米高巨大门头,气质飞升,「小龙虾居然吃出了澳龙范」;九龙冰室、先启半步颠小酒馆等老店也是大「变脸」,成为老顾客眼里「最熟悉的陌生人」,收获100%新鲜度。

*刘栋梁大排档上海虹桥天街店
不仅地上「好吃」,地下也大有乾坤。
B2 层的全新「食乐园」,以超过 60 家的餐饮组合,成为虹桥地区最大的美食集合地,为片区内5万多商务白领解决了「吃饭难」问题。
今天的虹桥天街,既有晶浦会、滩外滩、厨官、徐记海鲜等高端商务宴请品牌,又有「天街里」夜经济特色,再加上「食乐园」的庞大快餐小食品牌矩阵,不但构筑了区域内差异化的优势性业态,也在消费者心中树立起了「聚餐吃饭,去虹桥天街」的认知。
在虹桥天街项目负责人曾惠吉看来,天街所能提供的体验还远不止于此。基于未来场景而设计的大量「留白」,就像提前埋好的一个个彩蛋,时间一到,惊喜开盒。
南面近3000平大草坪,种上了40多棵美国红枫,将会举办咖啡节、纳凉音乐会、精致露营等活动,特意设计的小亭子则用来和咖啡、茶饮等时尚品牌合作快闪活动。到时候,潮人们席地而坐,喝啤酒,吃小龙虾,撸串,沉浸式享受松弛又精致的都会生活……

*上海虹桥天街「天街里」街区
「类似的场景预留设计还有很多,」谈及未来,曾惠吉充满期待,「这里将会是一个全天候的、多巴胺浓度超标的派对现场。」
2024年元旦,龙湖虹桥天街焕新开幕仪式正式举行。接二连三的华丽变身,让天街成为虹桥商务区2023年最大的亮点,不声不响,闷头干大事,是它给大家的最大感受。
从「入圈」到持续「出圈」,一晃7年,龙湖虹桥天街就像那个埋头默默「写故事的人」,和顾客构成亲密的「情感共同体」,既提供美好感官享受,更提供情绪价值。
你永远猜不到下一个章节会发生什么。

「欢喜 」 ,不分年龄
上海很有意思。
外人眼里,万花如海,热烈张扬;转到里面一看,含蓄委婉,务实低调。
上海人不习惯把「爱」」挂在嘴上。下班路上拎一块栗子蛋糕回家,在办公室里突然被投喂一杯美式,降温了顺手给对方披上外套,是属于这座城市的浪漫底色。情到浓时,一句「欢喜侬」就是最炽热的表白了。
2023年,和北上海小伙伴相守6年的龙湖宝山天街,终于用行动、也用语言表明心迹:
「欢喜弄」
2017年开业的龙湖宝山天街,一直以来都是北上海极具声量的综合商业地标。
随着区域发展,四面八方涌来的年轻人越来越多,板块人口结构发生改变。主打陪伴的宝山天街因此打出「城势新力场 Focus On New 」的全新定位,变身为「上海新生力聚集中心」,用更加年轻、先锋、时尚的姿态,打造多元场景,链接更广泛的年轻客群。

*上海宝山天街「欢喜弄」
如果说Sephora、Calvin Klein、浪琴、Pandora、MUJI、LEGO、The North Face、Marc O’Polo、周大福荟馆、周生生等头部品牌的引入,代表的是魔都的国际气质,那么 B1 外街「欢喜弄」的亮相,则是高情感浓度的海派表达。
「欢喜」,典型的江南吴语,说的人一开口,就自带画面感,仿佛满心的喜悦会从嘴巴里跑出来,拦也拦不住——「欢喜弄」想带来的,正是这种发自内心的喜悦感:
走过福福饼店,顺手给孩子买好早餐;
每次走进胡子大厨超级小炒肉,总要多炫两碗饭;
为了在家复刻梁山鸡,一周去了5次廖春花;
霸王茶姬出新品了,给隔壁工位的妹子带一杯尝尝;
………
生活如此美好,每时每刻,都让人心生欢喜。

*上海宝山天街「欢喜弄」
亮相短短4个月,作为区域内首个社交属性主题商业空间,「欢喜弄」已经成为北上海全新生活方式的空间范本,满足了当下魔都潮人先锋、悦己的内在需求。
龙湖上海宝山天街招商员工用一组数据印证了大家对这一场域的「欢喜」—— 对比改造之前,欢喜弄自2023年9月正式亮相, 9-10 月全含租赁收入增长 120% ;改造区域月均客流超 2.2 万人次,增长 31.4% ;改造区域月均坪效增长 35.9% ,以经营效益的提升证明了空间焕新的有效价值。
一条欢喜弄,告诉人们一个质朴的道理:
市场瞬息万变,然而即便在讲究效率的大上海,真挚的情感也永远是必杀技。

「山下」,苏州未眠
唐寅万万没想到,500多年后,「苏州没有夜生活」会上热搜。
从唐宋开始,苏州人的「夜生活」就从未缺席。自从冯梦龙发明了麻将,苏州人就把这新玩具玩出了花。入夜,他们把小船停在胥门万年桥洞下,或者干脆让它随意留连,要的就是湖面的凉风习习和景致的任意轮换。
才子唐寅还亲笔点赞过:「银烛金钗楼上下,燕樯蜀柁水西东。万方珍货街充集,四牡皇华日会同」,姑苏夜间繁华盛况呼之欲出。
回头再看现在——八九点的观前还是熙熙攘攘的热闹,到了晚上十点,似乎像被按下了某种作息开关,喧嚣的人群和烟火气散得极快,再回首时,街上开门的店铺也只剩下三三两两。
好在,「山下」来了。
「山下」,名字朴实无华,因位于苏州狮子山下而得名。它所在的狮山天街,是龙湖商业在苏州的第一座天街,11年磨砺,早已成为苏州商业领跑者。

*苏州狮山天街「山下」街区
2023年,致力于自我提升的狮山天街,在品牌布局和空间场景上进行了巨大调整,虹吸 37 家新店,包括 17 家首店,涵盖全国首店Patata、苏州首店遇东岚、南里山房、KCOOKING、山海错、苏州新区首店B&S、沙胆彪、布歌东京等,成为高新区名副其实的「首店收割机」。
全面改造升级的 B1 下沉广场「山下」街区更是惊艳全场。
4800平米「山下」为室内、室外结合的外街,以「山野绿色」为概念,遵循「山下派对」的设计创想,构筑出全新的「社区美学生活方式」,也为苏州夜生活添上了一抹璀璨亮色。

*苏州狮山天街「山下」街区
如果你在夜色中走近「山下」,摩登文艺气息扑面而来,倒有几分宋人雅韵。
你可能会穿过一个人头攒动的庙会,看到一幕高潮迭起的话剧,再听到一支摇滚乐队在激情演绎改编后的评弹,最后,你走进布拉诺西餐,发现早已坐满了和你气场相近的时尚男女,仿佛陌生人之间一场心意相通的聚会。
「山下」的独特魅力就在于此,它像一块山脚下的磁石,无声吸引着志趣相投的文艺潮人、时尚雅痞,正应了曾经宋人雅集「事雅,人雅,境雅」的做派,唯一不同的是,「山下」更时尚多元——44家潮店汇集,缤纷美食让人眼花缭乱。

*苏州狮山天街「山下」街区
除了布拉诺西餐,这里还有凤酉广式啫啫煲、OTF加州餐厅、代数学家咖啡、茶话弄西安茶饮、POKA POKA烘焙、椒盐街川菜、YAMAKAWA日料、ROZO西餐、食陆号台湾菜等苏州本土年轻力品牌,将轻自然、享自由的松弛态度尽数展现。
来过「山下」,你会发现苏州的诗意与烟火,昼夜不息。
走过2023年,一座座「龙湖天街」如同给予它名字灵感的那首诗歌,漂浮于天上,像云朵,抓住时代吹来的风,同时也改变着风的轨迹。
新的一年,更多边界被打破,更多「不一样」正在到来。