天津天之选电子商务有限公司在业务运营中，违规盗用搬运他人视频，违约不尽承诺义务，粗制滥造视频产品，致使合作客户被抖音平台处罚，造成不应有的信誉损失和经济损失。
2024年1月23日，客户文某经朋友介绍，与“天之选”公司联系做抖音直播切片合作事宜。经该公司客服6号接洽谈妥后，24日文某付费到账，25日双方签订了电子协议。协议规定，该公司作为乙方负责提供账号形象设计、提供高质量直播剪辑视频100条、提供对接视频挂车商品等；文某作为甲方负责运用抖音平台个人账号发布带货视频，并向乙方一次性付费2680元。该公司运营导师王某负责提供视频和运营指导。
“天之选”公司运营广告
乙方促成合作实现收费“权利”后，履行应尽“义务”却是一种敷衍状态。
首先，违规盗搬他人视频。 视频剪辑原创度不足，“直接复制”“抄袭”甚至“盗用/搬运他人视频内容”，致使甲方发布视频后屡屡被处罚。自签订协议前10天里，运营导师提供了14条视频，除了用于跑流量的视频外，10条挂车的视频中，就有6条被判复制抄袭。甲方提出视频问题质询后，乙方说向平台申诉，结果申诉失败，运营导师这才承认是用的原有视频，并表示在提高原创度上下功夫。
抖音平台判复制抄袭视频
可是过后提供的视频仍然连续出问题，运营导师又以“个人账号”原因、“直播素材雷同”原因等推脱责任，以致视频问题越来越升级。2024年2月27日提供的一条视频发布后，竟被判为“盗用/搬运他人视频内容”，“严重扰乱平台秩序和消费者体验”。
抖音平台判违规盗用视频
双方合作1个月来，被判复制抄袭和盗用搬运的问题视频多达十几条。前期复制抄袭的视频，平台给予“限制传播”处罚，甲方自己对问题视频全部删除，仅存的视频*放播**量无几；被判“盗用/搬运”后，处罚加重。除了减少曝光外，扣除信用分，计入口碑分考核，视频购物车商品全部下架。这意味着甲方账号已不能正常运营。
抖音平台判多个复制抄袭视频
其次，违约不尽承诺义务。 乙方不仅不按协议规定“提供高质量视频”，而且在应负责“对接商品”上违约。他们只提供视频不给对接商品，让甲方自己去找商品；而且不告知视频商品的名称，甚至每条视频中连标识商品名称的标题都没有。这种名为做广告宣传却无头无脑的视频，连发布者都不知所云，更谈不上让购买者明白了！
甲方向乙方运营导师询问商品名称
甲方多次提出由乙方“对接商品”，起码给提供一下商品名称自己去找也认可。但乙方仍不答应，直到最后也没有提供，导致不知商品名称的视频无法挂车发布。双方合作前1个月中，乙方共提供视频38条，除了问题视频全部删除、不知商品名称视频和部分预售商品视频无法发布外，已发布的乙方视频仅存10余条，其中仅出1单，严重影响了运营收益。
甲方向乙方运营导师再次询问商品名称
第三，失信逃避应负责任。 由于乙方违规盗搬他人视频、违约不尽承诺义务、粗制滥造视频产品，给甲方造成了不应有的信誉损失和经济损失。一是抖音账号由于扣减信用分、计入口碑分考核，基本成为失信账号，造成了极为不良影响；二是抖音账号由于下架购物车全部商品以及限流不推流，已经濒临死号，挂车视频*放播**量大多不过几十个，基本没有出单收益；三是签约时客服6号承诺“出单回本肯定没问题”，但由于乙方原因，付费2680元血本无归，基本上打了水漂。
甲方向乙方提出退款要求
甲方向乙方再次提出退款要求
鉴于此种情况，甲方先后于2月1日、2日和18日向客服6号提出“中止合作，办理退款”的要求，对方不予答应，承诺“负责解决全部问题”；2月27日视频违规升级被判“盗用”后，再次向客服6号明确提出“再也不敢用你们的视频了”、“中止合作”，要求退还已付费用；并告知运营导师“中止提供视频”。
甲方向乙方客服6号联系无果
谁知，前期态度还算热情的客服6号却一反常态，躲避逃避，至今不接电话不回音信，玩儿起了“失联”。运营导师置甲方“告知”于不顾，继续制作甲方“不敢用”的视频，至3月18日止又提供了36条视频，全部成了“废品”。
甲方向乙方客服6号再次联系无果
3月23日，甲方又联系到乙方负责抖音运营的客服，协商解决此事。这位客服态度强硬，拒不承认乙方应负的责任，毫无解决问题的诚意。
甲方向乙方抖音运营客服联系退款被拒
甲方向乙方抖音运营客服再次联系退款被拒
“天之选”公司这种以收费为目的、违规违约运营的行为以及对客户极不负责任的态度，迫使被“坑”者文某不得不向有关部门和媒体求助， 强烈要求该公司退还已付的费用， 使自身合法权益得到基本保障！借此，也提醒各位同仁谨防上当受骗，不要被类似不守规不守信的公司所“坑”！