Hello,乡亲们and老铁们，我是小龚有道，90后自由撰稿人，专注自媒体写作+运营干货，点击上方蓝字“关注”，每天为你分享阅读方法，个人成长心得。
人无信不立，业无信不兴。
一个人如果不能使ta人信任，就没法在社会上立足，同样地，一家企业如果不能使顾客信任，就会最终走向倒闭。
那么，我们应该如何在家庭、朋友、同事、客户的关系上，获得ta人信任呢？
我给出的答案是： 信任=可信*可靠*可亲*无我。
01 可信
所谓 可信，需要依靠社交关系建立，让别人相信你说的话。
那什么样的人，ta们说话你会信呢？我们可以回忆自己的过往经历，想想你接触过的可信之人，有什么特征？
对于这个问题的答案，你可以先从自己身上探索，你自问：“你会相信谁说的话？为什么？
一个完全陌生的人和你说话，是什么使你信任ta？”
在我接触的人中，我发现的可信之人有以下几个特点：
1. 有身份认证作为背书，让人觉得你有专业度
一个有身份的人，ta说话做事往往会注意自身形象，以大局为重，这样的人说话更有分量，因为别人尊重ta的身份，
认可ta的专业度。比如，大学老师、教授，某个领域的著名专家，某知名公司高管......
很多人都喜欢看经济学家温铁军教授的视频，那是因为大家觉得他可信，认可他的经济理论。
2. 有丰富的经验和阅历，让人觉得你有价值
中国有句古话叫：“不听老人言，吃亏在眼前。”暂且不说这句的科学性，仅从字面意思来理解，为什么听老人的话？
那是因为老人经历的岁月比我们久，ta们的经验和阅历比我们丰富，这些对我们有参考价值，所以觉得ta的话可信。
还有那些在社会上混得风生水起的同事、朋友、家人，ta们的结果已经说明了ta为人处世的方法，有学习价值的，
因此，我们会虚心向ta们请教。
3. 对人诚实，让人觉得值得信赖
一个人，非常诚实，并且一以贯之，长时间的形象强化，大家肯定会相信ta。
因此，想要让人觉得你可信，一定要言而有信，不要夸夸其谈，做一个诚实的人，久而久之别人会因为你的实诚品质相信你。
4. 充满自信和热情，让人觉得你积极向上
一个充满自信和热情，做事坚定果断的人，周围的人能被ta身上的气质所感染。比如，马云当年向亚洲首富孙正义借钱，
他只说了几句话，孙正义就被他的自信俘获，于是决定投资他。
平时， 工作和生活中也一样，说话拖泥带水，做事拖拖拉拉，与人说话眼神飘浮不定，这样都会让别人质疑你的能力，
给人留下不自信，不可信的印象。相反，你说话眼神坚定，逻辑清晰，言简意赅，做事杀伐果断，你的表现会让人相信你。
02 可靠
所谓 可靠，是指自己的事，做事靠谱，让别人相信你能把事做好。
如何让人觉得你可靠？
同样地，这个问题你可以先从自己身上入手，你是凭什么判断一个人是否可靠的？为什么？
思考之后，我们可以给出4个关键：
1. 主动作为有动力，让人觉得你有做事的态度
首先，你得有积极主动的态度，让身边的人觉得你是个积极上进，有担当、有责任的人，这样会让给人留下靠谱的印象。
因此，不管能力怎么样，先有一个好的做事态度，非常重要。可能不足，可以通过练习解决，
没有好的态度，能力再强，也总会让人觉得你不够踏实可靠。
2. 每次都能把事情做好
有了好的态度，再就要提升业务能力，如果你有良好的专业素养，能把本职工作，别人交代的事做好，
别人就会觉得你可靠。
因此，养成良好的专业素养和把事做好的习惯，对于做一个可靠的人相当重要。没有过硬的能力，别人怎么放心将重要的任务交给你，
没有把事做好的习惯，能力就得不到体现。
比如，工作中“承诺上班交有关材料，那就上班的时候一定要做到。”生活中“与人约定20分钟，那就一定20分钟准时到。”
3. 处理事情的时候，为对方着想，让人觉得放心
处理问题的时候，尽量少给人添麻烦，减少对方的工作量。
比如，对方让你发邮件过去，你就不要微信；微信发消息，尽量用文字不要用语音；对方希望与你见面谈，就不要打电话。
因为，我们会对那些有相似习惯的人产生好感，从而带来可靠的感觉。
所以，如果你能经常与对方保持步调一致，比如相同的工作习惯、相似的爱好、相同的时装风格等，都会让对方感到亲近，并让ta觉得你可靠。
4. 事事有交代和回音，形成回路
别人交代办的事情，不论做完还是没完，都需要及时与对方沟通，做完了可让对方放心，没做完也要及时说明，
让对方有缓冲时间，做备用方案，凡事都能在期限内给对方回复或反馈，形成回路，时间久了，别人就会觉得你做事可靠。
因此，在工作中多沟通多交流，不用非得等到工作期限再去回复，在任务过程中，就可以时时反馈进展情况。
这样会让别人对你的可靠印象更深刻。
03 可亲
所谓 可亲，就是让别人与你相处感到舒服。
如何才能做到“可亲”？你还是可以先自问：是什么原因，让我觉得与ta相处感到亲近？为什么这些因素让我觉得舒服？
思考之后，我们可以得出4个关键点：
1. 保持脸熟，让别人记住你
熟人之间一般都会感到亲近，因为彼此之间有了印象，不会感到陌生。
因此，要想保持亲近感，可以经常保持联系，混个脸熟。不要长时间不联系，等到找别人办事，再突然去联系ta，这会让人觉得你很功利，
进而破坏两人的亲近感。
2. 保持情绪稳定，让人舒服
相处的时候，情绪稳定相当重要。没有人喜欢和脾气暴躁、自卑敏感、悲观消极的人待在一起，
相反，人都喜欢和情绪稳定，乐观幽默、积极向上的人待在一起，这是人性。
因此，不要将不好的情绪带到公众场合。在相处中，保持着友好、和谐的氛围，这是每个参与者的责任。
也是增加亲近感的重要方面。
3. 保持关系平等，让人觉得你平易近人
当我们面对领导时，很容易感到不自在，因为在这样的关系里我们可能感到一种压力和压迫感。
因为领导是上位者，我们是下位者。
但是，在与朋友相处时，我们则会感到自在，因为在和朋友的相处中我们是平等的。
因此，无论在什么关系中，发展朋友关系都是值得且非常重要的。
比如，亦师亦友的关系，在两人的师生关系中加入朋友关系。或者在上级关系中加入师友关系。都会让相处关系顺利的多。
4. 不随意评论ta人是非
人在被评价的时候，不管是正面评价还是负面评价，都会感到有压力，有种被时刻关注的压力。
这我深有体会，以前在体制内工作，经常会开展批评与自我批评的活动，知道被评价的滋味，
这里面评价的度不好把控，稍有不慎很容易得罪人。
因此，不随意评价对方，对对方的价值观、行为和感受等保持尊重和包容，会让ta人感到和你相处非常自在。
04 无我
所谓无我，就是尊重别人，站在别人的角度，替对方着想。
回忆一下，在那些情况下，让你觉得是接近“无我”的状态，在这些状态中，你有什么感受？
比如，你回忆一下生活中什么样的人会让你觉得很“无我”，你就会发现那些能关心ta人利益，站在别人角度思考的人，
会给人一种“无我”的感觉。ta们想人所想，急人所急，正如孔子所说：己所不欲，勿施于人。
那这些人都有什么特点呢？
1. 把别人当成自己来对待
学习换位思考，做事说话的时候，先斟酌一下，如果是别人对我说这些话，我会有什么感受和想法？
如果自己觉得不舒服，那就不要说出去。做事也一样，特别是在公共场合，我们的行为会对周围人造成影响的。
如果能做到事先考虑一下，你会减少很多麻烦。
比如，去图书馆看书，你会小心翼翼地挪椅子，看完的书放回原位，这就是站在图书管理者和其ta看书者的角度，为ta们着想，不给别人添乱。
2. 把自己当成别人来对待
“无我”不是忽视自己的存在。而是说，我们也要像对待别人那样，对待自己，我们很容易看到别人的不足，但却很难发现自己的缺点。
因此，我们需要经常觉察自己的言行，用旁观者的视角，去认识自己，与自己对话，觉知自己的思维模式和行为方式。
这样才能好的地方继续保持，不好的地方做到心中有数。
3. 先利他，再利己
“无我”是一种价值观，是你想要什么，就得先付出什么，如果在与人交往过程中，能始终做到这样，
那么，别人会觉得你的人品过硬，愿意与你往来，这在商业活动中尤为重要。比如，网上很多人想学习自媒体，
总想着白嫖，就能学到最核心的方法，不愿意为价值埋单，这就是只想得到，不想付出。
4. 始终坚守利益对等原则
与人向往，崇尚礼尚往来，当别人给我们带来利益时，想要办法找个理由，再回ta同等的利益。
这样会让别人看到的真诚和教养，相处久了，别人有什么赚钱的方法，会想着带你一起玩。
因此，在交往中，一定遵行利益对等的原则，要么就拒绝别人的好处，拿了好处就一定要找机会回馈对方。
05 写在最后
赢得ta人信任的关键点：
1. 可信。让别人认可你的言行。
2. 可靠。让别人认可你的品质。
3. 可亲。让别人觉得你好相处。
4. 无我。让别人觉得你守规矩。
所以， 信任=可信*可靠*可亲*无我。
最后，希望你成为一个值得别人信赖的人。共勉！
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作者介绍：
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作者心语：
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