近日，一则消息在互联网上引起了广泛关注。据悉，海南海口的中升雷克萨斯4S店，因情况价格欺诈行为，被监管部门下达45万元的巨额行政处罚。此番巨额处罚，让人不禁在意，整起事件究竟有何故事发生？
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事情的起因，要追溯到一个月前的一桩客户投诉事件。 一名客户正准备选购轿车，打算购买一辆雷克萨斯产品。于是就前往海口中升4S店试驾并咨询。 但当客户准备办理购车手续时，工作人员却提出需要另付1万作为“服务费”。客户对此表示强烈不满，认为这是非法加价行为。但工作人员却扬言“法律见着着”。
就在客户准备向监管部门投诉时，中升4S店又做出了更令人诧异的举动。 他们单方面取消了客户的购车合同，理由是“客户年龄不符合购车要求”。客户坚持这是立即打击，认为4S店的行为已经违反相关法律了。于是紧急向海口市场监督管理局报告这起事件。
市场监管部门派员前往调查后，情况显然更加严重。调查人员发现，中升4S店一直以私自加价、违规收取“服务费”的方式进行运营，并且以高姿态对待投诉消费者。4S店的一位女性客服经理更是傲慢无礼，当面指责调查人员“那你就立案吧”。这种毫无诚意进则修正的态度，彻底激怒了监管部门。
经过一个月的调查处理，监管部门最终向中升4S店下达了45万元人民币的行政处罚决定书。 由于其行为构成了重大价格欺诈，严重侵害了消费者合法权益。同时，相关负责人也被革职查办。消息一出，不少网友表示这给某些毁约无礼的4S店来了一个重重教训。
“法律面前人人平等，站错队挨打是迟早的事。”、“希望将来广大4S店能真诚为消费者服务，而不是一味追求高利润。”更有不少人分享了自己在4S店受过的不公待遇，纷纷表达支持监管部门的决定。
这起事件对中升4S店来说，不仅是45万的经济处罚。更重要的是从此不能在本市开展任何经营活动3年，声誉全被打垮。相信公司高层此时必定后悔莫及，当初不该因为一时利益就玩忽职守。而坐失良机的女客服经理，估计也难以找到同样工作了。这就是一个教训，在名车销售这一行，就算追求效益，也不能随意践踏消费者权益。
整起事件其实给我们传递了一个重要信号--时代在进步。 面对不良企业的违法行为，监管部门不再听之任之，也不会轻易网开一面。公平有序的市场环境理应得到营造和维护。相信随着监管力度日益增强，今后相信类似案例会越来越少见。制约不正之风，也就是推动整个行业向着规范和健康的方向迈进。这对廉正企业和广大消费者来说，将会是一件好事。
