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构建“三段六评”全程评价体系
——湖北科技学院培训评价创新实践
作者：石正义 刘世雄 祝惠
2010年，湖北科技学院开始承担“国培计划——项目县培训团队集中研修”项目。为了把培训做好，湖北科技学院尽力做好每一个培训环节。但一年培训下来，整体效果到底怎么样，是否达到了预期目标，却没有进行检验和评价。为了解决这个问题，2016年起，湖北科技学院开始委托学校教学质量评价中心（以下简称“评价中心”）构建“三段六评”全程评价体系，并运用该体系对培训项目进行全程评价。
“三段六评”中的“三段”指三个阶段的评价，即训前的诊断性评价、训中的形成性评价、训后的终结性评价；“六评”指六个环节的评价，即需求诊断、课程评价、评教评学、结业考核、满意度评价、训后跟踪。经过三年的实践，评价体系不断完善，既很好地检验了培训效果，又为项目的实施和管理提供了框架依据。
一、
主要做法
（一）训前诊断性评价
训前的评价主要包括“需求诊断”和“课程自评”两个环节。需求诊断环节旨在做好训前准备，了解学员需求，提高培训的针对性。同时，为课程设置和教学方式选择提供现实依据。需求调查时间一般在培训项目确定之后、课程设置之前。调查的方式主要包括发放调查问卷、访谈和召开座谈会等。课程自评环节由“国培计划”首席专家组织专家组，依据《“国培计划”课程标准》和培训需求诊断结果，对项目组提交的课程设置表进行评价，及时发现问题，提出调整意见，使课程设置更加切合项目目标和学员需求。
（二）训中形成性评价
训中评价主要包括评教评学，目的在于即时了解培训过程中教师教学情况和学生学习情况，有利于及时改进教学方法和学习方法。评教主要通过师训宝和问卷星等工具收集学员对任课教师的评价、意见和建议。评学主要是对学员参训过程中上课签到、完成作业、教学反思、参与活动、跟岗实践、返岗实践等情况进行收集整理、综合评价，并将评价结果及时反馈给“三人行”导师组，由导师对学员的学习情况进行跟踪指导。
（三）训后终结性评价
训后评价主要包括“结业考核”“满意度评价”和“训后跟踪”三个环节。结业考核环节，对学员培训学习效果进行评价，特别注重训前与训后培训学习效果的比较。要求学员结业时提交“六个一”的结业成绩，即一份课堂教学设计、一份教学反思、一份送教下乡案例、一份校本研修案例、一份跟岗实践总结、一份网络研修心得。满意度评价环节，即在培训结束后，收集学员对培训目标定位、课程设置、资源提供、培训方式、教师水平、教学设施、食宿条件、服务质量、培训收获等方面的满意度评价。评价的方式为匿名的问卷调查。训后跟踪环节，通过组织训后回访方式，了解学员将培训知识能力应用于培训实践和教学实践的情况，检验学员学习迁移的效果。训后跟踪借鉴了北京教育学院的经验，采取“531模式”，即5点培训收获、3项改进工作的创新行动、1个立即执行的行动。结业时由学员填写“531行动计划表”，一年后以公函回访的形式检查落实情况。
二、
创新举措与典型经验
（一）建立教师培训全程评价体系
根据评价理论，结合项目实际，学校制定了教师培训“三段六评”评价体系，涵盖培训的三个阶段。六个环节分别按其权重给予相应的分值，由评价中心按照评价体系对各个环节进行打分，乘以相应的权重后，最后汇总得出每个项目的总分。评价体系如表1所示。
表1 教师培训“三段六评”全程评价体系
（二）全程评价的指导意义
“三段六评”全程评价是承训院校对本校实施培训效果的自我评价，其意义主要体现在两个方面：
第一，检验培训效果。评价中心按照评价体系对项目六个环节的实施情况及效果进行评价，最后给出总分。评分可直观反映培训质量和培训效果。
第二，指导培训实践。需求诊断关注学员需求，为课程设置和教学方法的选择提供依据；课程评价依据项目目的和学员需求，对课程进行调整，增加了课程设置的针对性、实用性，为完善课程体系打好基础；评教评学为任课教师改进教学内容、方式方法和培训手段提供依据；满意度调查为今后改进培训工作，提高培训质量提供决策参考；结业考核有利于全面了解学员受训效果；训后跟踪促进学员学习迁移，改进工作，实现培训目标。评价体系事先告知项目组成员，项目组明白依据什么去实施培训，只要把三个阶段、六个环节做好，培训质量就能得到保证。
（三）体现了“以学习者为中心”的培训理念
培训需求调查问卷、评教评学问卷、满意度调查问卷的设计主要体现了“以学习者为中心”的理念。培训需求调查问卷关注学员需求，也对学员现状进行诊断。评教评学问卷在教师如何“教”方面，体现了是否为“学”而设计、是否有利于“学”；在学生如何“学”方面，关注学生收获和课堂投入。满意度调查问卷以学员的体验为主要内容。学员结业考试和训后跟踪关注学员的学习效果。
（四）第三方评价机构参与
教师培训全程评价，由第三方评价机构——湖北科技学院教学质量评价中心全程负责。评价中心负责设计相关问卷，并将结果反馈至项目负责人和继续教育学院，使评价更加科学、客观。同时，利用师训宝平台支持教师开展混合式学习，反馈全过程培训体验，使培训更加有效。
（五）评价结果的运用
评价结果由高分到低分进行排序公布，评价结果运用在以下三个方面：①评价结果与下达的项目经费挂钩，后三名项目经费适当减少；②项目总分排在末位者，下一年度更换项目负责人；③评教评学中对任课教师评价低于90分的，取消下一年度主讲教师资格。
三、
实施成效
“三段六评”自2016年实施以来，取得了良好的效果，效果主要表现在以下三个方面。①评价模式有利于项目管理的科学性和实效性。“三段六评”全程评价使培训项目的具体实施具有一定的规范标准，引导项目负责人和任课教师更好地开展培训工作。同时，利用评价结果促进相关人员更加谨慎地对待培训工作，不断提高培训质量。②评价模式使培训项目效果获得学员的高度认可。近两年来，学员对湖北科技学院教师培训工作高度认可，2017年项目县团队研修项目学员满意度达到96.36%，2018年项目县团队研修项目学员满意度达到97.54%。③评价模式得到上级领导和同行的一致认可。湖北科技学院“三段六评”全程评价模式得到了湖北省教师管理处和项目办的认同。2017年6月，湖北科技学院在全省教师培训会议上作经验交流。同年7月，教育部对湖北省实施“国培计划”情况进行检查时，湖北科技学院作为中西部“国培计划”承训院校代表汇报实施情况，得到了专家组的肯定。
四、
推广价值
“三段六评”全程评价与教育部的匿名评价和省级教育行政主管部门对本省培训的评价不同，该体系是学校内部的一种自我评价，重在评价实施过程中的三个阶段和六个环节，既可运用于培训团队研修项目的评价，也可用于其他培训项目的评价。
作者简介
石正义，院长，教授；刘世雄，副院长，副教授；祝惠，项目办主任。湖北科技学院继续教育学院(437100)。
