纵观恒大集团的发展史，其在逆境中的多次成长，都印证了许家印经常提到的一句话“越是市场不好的时候，越能展现恒大的功底”。在此次疫情期间，恒大集团在全行业率先实施全国所有楼盘网上购房的营销举措，并推出最低价购房与无理由退房等权益，又让我们见识到恒大集团强大的市场应对能力。
一、恒大地产的零售环境如何？
自2016年房地产行业迎来一波热潮后，房地产行业愈发受到关注。促进房地产平稳健康发展，抑制房地产泡沫，中央一度出台楼市限购政策以及一系列调控政策，房地产行业增速一度放缓，房地产行业降温明显，房企利润冲击较大。
从宏观层面来讲，国家住房调控政策并未松绑，楼市仍以求稳为主基调。2020年以来，国家提出“一城一策”调控手段，房价出现回落。一方面，大城市的调控主要以严控抑制为主，另外一方面，小城市调控以市场导向为主，才能促进房地产行业的稳步发展。住房和城乡建设部副部长倪虹在中国发展高层论坛2019年年会上也表示，房地产调控不动摇，保持政策的连续性。专家分析，在夯实城市主体责任要求下，一城一策、因城施策将是未来调控主要方式，但“房住不炒”定位不变，稳地价、稳房价、稳预期，防止楼市大起大落仍将是各地的主要调控目标。
从中观层面来看，第一，中国房地产行业将进入新一轮整合期。2019年博鳌房地产论坛提出“聚焦寻找行业新动能、实现多元化探索”。业内专家都表示房地产企业已经走出舒适区，行业面临的不确定性增加。房地产行业正在从高速增长向平稳增长过渡，随着调控政策的进一步深入和精细化，如何在速度、风险和利润之间实现多维度、多层次的平衡成为行业发展关键所在，当前的房地产企业需要集体突围，行业内部也进入新一轮整合期。第二，房地产行业将从高速增长向平稳增长过渡，龙头企业优势更加明显。随着房地产行业竞争日趋激烈，行业发展在“量”上处于顶部，兼并加剧，行业集中度将持续提升。中指院相关负责人也指出，从融资层面来看，不同房企之间的融资能力将进一步分化。大型房企普遍具有信用评级较高、资质较好、融资渠道较广、信托融资占比较小等特点，企业的债务覆盖率较好，信用债的监管调控对大型房企整体影响不大。相比较而言，融资收紧对中小型房企在融资规模和成本上影响相对较大，尤其对短期高负债以及信托融资占比较高的房企带来考验。第三，房地产行业竞争重心将从规模扩张向质量增长转变。强者恒强的行业格局愈发明显，此背景下，对经营者的管理能力提出了更高的要求，房企在规模扩张的同时也应注意质量与效益的提升。
从内部环境来讲，恒大集团业绩稳定增长与其高性价比产品和强大的营销策略有关。恒大地产集团凭借遍布全国的庞大可售货量做后盾，高质量、高性价比做支撑，以全民营销的手段准确出击，在激烈的市场竞争中实现高质量增长，始终保持竞争优势。一方面，通过打造全环节精品确保产品高品质，要求项目施工单位必须为全国前十强，所用材料均为国内外知名品牌，园林环境均按豪宅标准设计，并通过配套先行、升级物业服务、完善售后等措施不断增强产品附加值。另一方面，大力推行“全民营销”策略这一制胜法宝，推行各种优惠政策，借助网络电商平台跨业界合作，与苏宁达成合作协议，充分利用苏宁线上线下的资源优势促进销售——线上于苏宁易购平台开设旗舰店，方便苏宁易购6亿会员浏览恒大全国多个楼盘信息。率先尝试上线定位大众营销楼盘的电商平台“恒房通”，致力于动员社会中每一个人都成为恒大的业务员；线下借助遍布全国的苏宁易购门店与苏宁小店进行线下渠道拓展，不仅获得大量线下门店展示，还让苏宁销售团队的员工通过恒房通平台成为恒大的兼职销售顾问。结合房地产行业整体态势，恒大地产零售环境只会更加严峻而不会放松。恒大地产应继续把握机遇抓住“互联网+房地产”风口，兼并整合企业优势资源，同时从提升产品品质入手，更好地满足居民的用房需求。
二、恒大地产零售环境发生了哪些变化？
第一，政策调控严格。相对于前几年“炒房热”房地产行业的高峰期，恒大面临更加复杂的国内外经济形势。在“住房不炒”的政策基调下，房地产市场环境与以前已经大不相同，调控政策不断，房地产行业整体面临高压。
第二，行业竞争加剧。互联网等高新技术产业的发展为房地产企业带来了很多新的变革机遇。恒大从小公司一跃成为行业龙头，关键还是紧随市场环境的变化与时俱进，如果不抓住新的时代风口进行战略转型一度固步自封，终将落后于时代发展。只有不断拓展新的业务，才能为企业带来更多生机。
第三，不可控因素。2020年疫情无疑使得众多企业陷入困境。疫情期间，大多数企业在线下销售出现停滞的同时，还要背负着巨大的资金成本，如果此时企业不能很好地实现库存消化与现金回款，那么将会给企业带来巨大的的财务风险。房地产企业也因此受到影响，人们被困在家里，无法看房购房，使得线下销售一度停滞，恒大面临着巨大的库存压力和资金压力。
第四，互联网等高新技术的发展以及新零售时代的来临。随着消费者愈发个性化的消费体验和互联网等高新技术的发展，房地产很难不做出改变。在当今时代，为消费者创造更多的价值和满足消费者的真正需求成为企业的核心竞争力，房地产行业也不例外，除去价格因素，只有为消费者创造出更好的消费体验和服务才能真正被记住。如何将互联网、物联网等高新技术更广泛的融入进房地产行业中来获取更多的流量成为房地产行业的创新点。
三、面对变化的零售环境，恒大的经营战略做了哪些调整？
第一，跟随国家政策不动摇，坚决做好品质把控。在调控持续不放松的背景下，“房住不炒”已经成为社会共识，恒大地产也一直响应国家号召，做好自身工作，不哄抬房价，在开发、投资、销售等方面保持稳步发展，保障用户住房需求。网上购房价格透明化一方面为顾客打消了疑虑，另一方面也顺应了国家政策，推动房地产行业有序发展。
第二，拓宽业务能力与范围，坚定实施多元化战略。恒大凭借其敏锐的洞察力，一直在捕捉外部环境带来的发展机遇，它不仅是“中国最大的房地产企业”、“中国最成功的足球俱乐部”还是“中国新能源汽车领域最具想象力的大玩家”。2019年，恒大集团坚定执行国家调控政策，继续完善以民生地产为基础，文化旅游、健康养生为两翼，新能源汽车为龙头的多元化布局。
第三，明码标价多重优惠，率先实现网上购房。疫情期间，恒大有效将线下流量转为线上流量。2月13日，恒大在全行业率先开展大规模的营销变革，宣布实施全国所有楼盘网上购房的营销举措，为消费者提供网上VR看房、网上选房与网上购房等一站式服务，并推出大力度的优惠政策。在2月份网上卖房活动初战告捷后，恒大又宣布3月份全国楼盘执行78折巨额优惠，继续“网上抢收”活动，并推出了堪称房地产行业历史上里程碑事件的一个大动作。3月18日，恒大正式宣布参与“网上卖房”活动的619个楼盘所有优惠房源价格都将在“恒房通”平台全面公开，相关房源单价、房屋总价以及享受78折与恒房通推荐97折后的价格，皆一一清晰展现。购房者无需到达楼盘现场，即可在线上清楚了解到意向房源的真实底价。恒大地产集团通过颠覆性的网上卖房模式以及一系列让利和恒房通奖励政策，最大程度锁定客户，使顾客建立起对恒大品质与价格的信任，成功实现了逆势飘红，打了一场漂亮的房产销售硬仗，彰显了恒大地产集团营销创新的强劲能力。
第四，充分利用社交网络，不断探索营销模式。“全民营销”成为售房的新手段，恒大充分利用“恒房通”以及佣金等优惠政策吸引全民投入到买方购房中来，动员社会中每一个人成为恒大的业务员，使得恒大营销手段兼具“线上化”与“社交化”双重属性，不仅顺应了新零售时代的发展趋势，也是房地产行业在互联网时代营销模式上的一次重要探索。
第五，采取多项举措助力抗疫，彰显龙头房企责任与担当。新冠疫情肆虐之初，恒大集团率先于1月24日向武汉捐出了2亿元现金；2月1日起，恒大人寿向武汉市捐赠5000吨（1000万斤）蔬菜，助力武汉保障市民吃上新鲜蔬菜，稳定当地菜价，共同抗击疫情；2月10日，恒大集团向中国医学科学院捐赠1亿元，用于设立“抗病毒创新药物研究基金”，加快抗疫创新药物的研发。此外，恒大集团还联合钟南山团队与哈佛大学共同设立“新型冠状病毒科研攻关专家组”共同抗疫，并提供为期五年共1.15亿美元（约8亿元人民币）科研经费支持。捐款、捐资，更利用自身资源，联动国内外顶级医疗科研专家团队合作成立专家组，恒大在抗疫中的系列举措，更加巩固了其在公众心中的良好形象。
在众多领域中，与时俱进一直都是行业发展的真理。恒大地产之所以多年来能够保持稳步高速发展，很重要的一点在于其敏锐的洞察力和果敢的决策力，能够在时代快速变化的复杂环境中，展现出比竞争对手更强的变革与进化能力，及时捕捉到经济态势下新的风口并具有前瞻性地实施下去。随着房地产行业增速放缓以及行业集中度不断提升，强者恒强的行业格局愈发明显，未来大型房企竞争的重心将从规模扩张向质量增长转变，伴随多元化战略的推动，恒大必将取得更大的成功。
（注：以上言论仅个人看法，欢迎评论区留言互动）
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