7月29日是菏泽疫情以来北关医院严格管理的第二天,吃口热饭成了一个就医地方的头等大事,也是北关医院至疫情以来第一次受到考验,三年疫情以来菏泽是第一次遇到这样的情况。

外科住院部
早上六点我下一楼大厅取东西,在大厅增设的临时打餐点已经排上了队伍,人不算太多。六点半我下一楼大厅打饭,排了一小会,快到打餐着前就听见这也没有那也没有了,一下子就慌了,因为最基本的馒头、小米粥也是没有的,最后工作人员在锅底给我刮了两碗温温的八宝粥,可惜后面还排着长队了,因为现在才到打餐的高峰期啊!
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回到病房后,我担心中午还会出现问题便给医院服务电话7799120打了反馈电话,经过我一番解释,最后工作人员听取了诉求。
11:05分7799120给我打了回访电话,表示已经向餐厅进行了反馈,另外问询了我是哪个科室的等等几个问题。这一点让我感觉很欣慰,说明医院领导层是重视的。虽然医院重视但是有了早餐遭遇,还是早早去了打餐点,发现和我想法的人太多了,早也排起了长龙。

午餐还好,至少是有吃的,虽然不是很合胃口,饭菜也不热,但是病友们不会挨饿了。在排队过程中,我排了一张排队照片,立面有位红马甲工作人员上前阻止,并告知不允许发给别人、不允许发朋友圈和抖音!我说:你们工作到位就不会害怕我拍,害怕我拍就说明工作有不到位情况。黄马甲竟然无言以对的离开了,旁边有位穿灰T恤的男士,可能是医院管理人员,听我说后没有发表任何意见。
病人吃不了凉的,还好我们这是住的单间有微波炉,可是更多的病房是没有了,而且医院也是不能让其它人员去单间加热,更头疼的是没有餐具,打餐点全是塑料袋分装,回去后根本就没有办法盛装汤饭。还好入院买有葡萄,没有想到包装盒起作用了,三个人轮流使用。

买葡萄时的包装盒
自然米饭泡沫盒也舍不得丢弃了。

吃完米饭的泡沫盒
晚餐时刻好像所有陪护都不约而同提前“到岗”,可惜打餐的工作人员还没有到,说是米饭还没有准备好。

玻璃门外没有打餐人员

长长的队伍
打餐前有两位医生从侧门进入打餐工作台,准备插队打餐,被灰T恤工作人员阻止了让排队打餐,同时旁边有红马甲提醒灰T恤管理员,有医生需要就餐, 灰T恤:让病人先吃饭,其它人员先等等! 可见医院管理层对病人还是相当重视的。前后排了将近一个小时,餐食也还是比较充分,不过仍然是温的或者凉的,希望明天能够吃上热饭,同时感谢工作人员的付出!
突如其来的大考,医院管理层能迅速调整工作思路及重心,是所有病友的福音!虽然目前仍然有很多瑕疵,我相信随着时间推进都会慢慢解决好。北关医院能开通与院领导的沟通渠道应该是这次考试成功的关键吧!希望继续保持发扬,继续为:好客山东谱写诗篇!