面对突如其来的新一轮新冠肺炎疫情，长安银行*党**委坚持守土有责、守土尽责、守土担责，不断强化担当意识、细化防控举措、强化金融服务，切实保障金融服务不断档，坚决打赢疫情防控阻击战歼灭战。
加大线上金融服务力度
长安银行最大限度释放金融科技优势，持续加强金融业务线上服务、运维保障、网络安全等，24小时为广大客户提供连续、可靠、安全的金融电子化服务。第一时间对外发布线上业务办理流程以及紧急业务联系方式，做好基础金融服务替代安排，引导客户使用手机银行APP、网上银行等线上渠道进行办理业务，解决疫情期间线上账户查询、转账汇款、代发工资、理财购买赎回等客户需求。
在保障金融服务连续性的同时，加强电子银行渠道限额管理，及时动态调整业务限额，继续降低电子银行渠道交易手续费用。推出线上储蓄存款、个人代理类业务等产品，建立零售客户经理“云工作室”，引导客户使用“长安E贷”“普惠E贷”“长乐贷”“乐家贷”等线上*款贷**绿色通道，满足客户特殊时期信贷资金需求。
开辟金融绿色通道
长安银行各机构主动对接各级政府和医疗防控物资、生活必需品的相关企业，加大对疫情防控工作的信贷支持力度，满足合理的信贷需求。积极支持参与疫情防控企业债务融资工具注册发行，建立绿色通道快速响应机制，为企业量身定制投行解决方案，大力支持募集资金应用疫情防控领域。调整疫情防控相关行业及企业信贷政策，将疫情防控相关企业列入优先支持类企业，确保相关*款贷**快速投放。
为疫情防控相关领域的*款贷**实施利率优惠政策，坚持为涉及疫情防控相关企业信贷准入、信贷审批、信贷投放开辟三个绿色通道，优化审查审批流程，简化授信申报材料。对于已审批用于防疫、控疫的*款贷**核准，因疫情阻碍等客观原因无法落实的，采取先放款、后完善的方式确保信贷投放效率。安排专人为客户处理非营业时段的特殊紧急业务，满足防疫物资企业及居民资金汇划等银行服务需求，保障客户资金支付办理准确及时。
持续做好企业解难纾困
突如其来的疫情，让很多企业都不同程度遇到了资金困难，为尽快将金融“血液”送到企业手中，解企业抗疫保供资金短缺的燃眉之急，曲江新区支行与企业一同克服困难，向西安怡康医药连锁有限责任公司开立银行承兑汇票9767万元，有效缓解企业短期内流动资金需求。
陕西某能源科技有限公司*款贷**将于12月24日到期，企业财务人员受疫情影响无法离开所居住的小区，没有办理正常还款条件，为避免违约对征信产生的不良影响，企业负责人紧急联系长安区支行，按照特事特办、急事急办的原则，在把控核心风险的基础上，灵活调整授信方案，经总行协调批准为该客户的*款贷**办理三个月展期。
榆林分行主动对接榆林市医药零售企业，缩短从受理到审批再到放款的全流程时间，24小时以内为榆林大药房有限责任公司发放500万*款贷**，帮助企业解决相关药品、医疗器械及耗材采购工作资金需求，再一次彰显了“长行速度”。
作者单位：长安银行股份有限公司