如何才能避免客户挂电话呢？你的话术与技巧过关了吗？今天阿信总结了一些话术技巧，希望能够帮到你。
明确电销目标
首先，我们在打电话之前得明确自己给客户打电话的目的及所要达成的目标，一般都是这两种目的：
1、电话销售产品
2、邀约客户上门了解
只有明确了目的，才能为有效的电话沟通做充足的准备。
电话沟通技巧
- 思路清晰
- 语速平缓
- 语气不卑不亢
- 认同吸引客户
- 内容环环相扣
- 掌握主动性
持续吸引对方
我必须在最短的时间内吸引客户的注意力，那么应该怎么做呢？
答：提问。
提问题的几种常见方式一般有：状况询问法、开放式询问、引导式提问。
状况询问法：例如“您目前生活支出是否有问题？”“您的公司是否需要扩大经营？”等。
开放式询问：不限制客户答案，让客户围绕谈话主题自由发挥。
引导式提问：假定一个场景让对方毫无选择的按照你的提问去做你想要的回答。
总之提问记住一个要点：让自己少说多听，让客户多发言，让对方表达出他的意愿。
