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专访达美航空中国区总监周曼女士
周曼，1998年起开始航空业从业生涯，主要负责管理达美中国区销售团队，发展及维护与天合联盟合作伙伴及中国政府相关部门的关系。
Q: 除了直飞的六条航线外，您认为达美在中美航线上是否还将继续探索？您对于达美航空在中国市场的发展持什么样的观点？
A：达美航空目前运营往返于北京/上海与西雅图/底特律，以及上海和洛杉矶的5个每日直航航班。由上海至东京成田机场的每日航班也为从上海抵达美国7个门户机场提供了便捷的航班联结，过去五年，达美航空的航空网络规模增长至原来的三倍，运载量与2010年相比增长了183%。至臻商务舱的乘客也可以在起飞前24小时提前预定餐食。
Q: 回望2015在中国的成绩和亮点，达美航空2016年在拓展中国内陆市场上将有哪些新的举措，包括市场推广活动，企业社会责任，合作活动关系等方面？
A：回望2015：
•推出达美航空官方微信账号，在达美官网上推出整合的支付宝支付平台；
•于2015年7月10日开通往返于上海浦东国际机场和洛杉矶国际机场间的每日直航服务；
•达美航空向东方航空投资4.5亿美元，取得其3.55%的股份；
•赞助MLB美国职棒大联盟和中国网球公开赛，达美航空与中国宋庆龄基金会（CSCLF）合作。
展望2016：
•继续加强连接中美之间的直航航线，包括北京到西雅图和底特律，上海到洛杉矶、西雅图和底特律；
•除了这些枢纽中心机场，达美航空也会提供方便的航空连接网络，前往诱人的目的地；
•2016年，我们还将陆续推出其他项目，这些项目主要用于提高在中国的分销渠道，加强与中国乘客相关的产品；
•达美航空2016年成为由苏世民先生创立的清华大学苏世民学者项目的创始合伙人和官方指定航空公司。
Q: 达美航空2015年的全球载客量是多少？相比于2014年有增长吗？
A：2015年1月至11月，达美航空的总体载客量（有效座位里程）为227,354,754，相比2014年同期增长3.1% 。
Q: 在机票价格战的环境下，达美怎么样保持它的销售业绩和优势？
A：我们的业绩处于业内领先水平。根据最新的美国交通部航空消费者报告显示，达美航空的十月准点率表现为92.1%，是13家美国航空公司的领头羊。十月完航指数为99.98%，同样处于领先位置。
达美航空可靠的业绩表现以及我们为了航空网络和产品服务所作出的投资，都使得我们的创收在业内遥遥领先，使得乘客愿意支付更多来乘坐达美航空。在全球业内同行中，达美航空成为唯一在强劲的美元和经济不稳定的国际市场下，仍能够获得创收的航空公司。
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