试问日本林内防冻型燃气热水器极寒天气环境是多少度？黑龙江省用户不能使用林内防冻机型燃气热水器？
我是黑龙江省牡丹江市用户，2020年末在网上一家林内授权的网上专卖店购买了二台林内燃气东北防冻热水器，由于正在装修，林内400电话通知安装时间是2021年3月末，在正常使用了2年不到3年内（林内400已经确认在保修期内），前天早上打开水龙头突然碰的一声水哗哗从热水器喷了出来，关断阀门，联系林内400售后，中午林内售后上门检查发现进水的热交换器的链接管冻裂了（当时室外温度在零下20多度），林内热水器在当地售后电话通知我：需要更换这套热交换组，费用是860元，我咨询她：林内东北专用机型，有低温保护功能，为什么没有起到低温保护？
回答：林内虽然说是低温保护功能，但是在东北应该以沈阳温度为标准，过了沈阳就需要选择极寒温度机型，简直满嘴跑火车……
林内官网都没有任何关于地域温度选择项，只有东北防冻和普通机型，再一个黑龙江省牡丹江市纬度与吉林省长春市相同，冬季是黑龙江省最温暖的城市，我们家同时一共买了2台，一台是13升，冻坏了的是16升，为什么13升没有冻坏？牡丹江林内售后根本无法正确回复。
又给林内400电话，这次400接电话又是另外一个女性接线员：林内东北防冻机型是说环境低温不超过零下20度，我直接问：难道黑龙江省漠河不能使用东北机型吗？那，那 那…… 把林内400问懵了……
第二天林内当地售后联系我，更换部件860元，但是质量不负责，并且推荐选择以旧换新，去了当地林内热水器专卖店，需要我加3800多元更换一台新机。
果断放弃直接去海尔专卖店，选择的一款价格在3100元的海尔高端机型：卡萨帝3级低温保护功能的16l智能燃气热水器 ，8年质保，8年内如果冻坏现象直接更换新机服务……
现在日系品牌质量已经到了日落西下的地步了，服务再跟不上就被社会彻底淘汰掉，日本产品质量严重存在问题，低温保护根本就没有真正起到保护作用，还以沈阳冬季环境温度为标准，试问：黑龙江省哈尔滨市齐齐哈尔，佳木斯，大庆，漠河都比牡丹江市温度低，难道不能使用林内热水器，现在我与家人彻底对日系产品质量信心已经完全消失了，也是最后一件日系产品……
