爸妈喜欢什么样的手机？什么样的手机才最适合爸妈使用，爸妈在手机的使用过程中都存在哪些问题和烦恼？让我们来听一听爸妈怎么说。
1． 关于手机屏幕，爸妈这样说：
“也不知道是手机屏太小，还是字体不够大，就是老看不清，模模糊糊，亮的地方什么也看不到，每次接电话都要问是谁，有备注也看不清，更别说短信了，打字根本找不到，有时候连几点都看不清，真的是老了眼睛花的太严重了！唉，不中用了……”一位曾在工厂做维修工的老大爷皱着眉，苦恼的说。
问题分析：随着年龄增长，爸妈视力普遍下降，老眼昏花，一些手机屏幕太小，导致爸妈接电话时，看不清对方是谁，看不了短信也不能发短信，甚至连时间都看不清；而长时间对着不清晰的手机看，会导致眼睛疲劳，甚至导致白内障等眼部疾病的发生。
2 ．关于手机声音，爸妈这样说：
“什么？你声音大点！找个安静地方说！什么啊？我听不清，儿子，你那边工作怎样啊？什么时候回来？什么?大点声！听不清……唉，这孩子说的什么，急死人了，一句都听不清。”一位老大爷在公园大声的讲着电话。
问题分析： 随着年龄增长，爸妈听力系统也会出问题，老年性耳聋表现为对高频声音敏感度降低，听力减退从高频开始，随后逐渐听话不便，特别对低声的言语，需用手挡在耳后倾听。
3 关于手机安全，爸妈这样说：
“我刚交话费才几天，也没怎么打电话，怎么就又欠费了？后来才知道原来手机里有一些自动的乱吸费扣费的软件。儿子，你帮我看看是不是我又超流量了？上次就吃亏了，多花了我40多块流量的话费，心疼死了！下个月帮我取消吧，我不用了！”
“前天我收到一个短信，这样写：您好，恭喜您获得我公司公益大奖特等奖奖金10万元人民币！请您在三日内向此账号汇款8千元的个人所得税款，并且将您的真实姓名和银行卡号发送给我们，我们会在7个工作日将奖金打到您的卡上！我兴致勃勃的跑去银行，还拿这条短信当宝贝一样的给工作人员看。
问题分析：爸妈总被一些诈骗电话或短信欺骗，诈骗短信造成了大量的财产损失，同时也带来了无尽的痛苦；上网超出流量多花钱，也会很心疼，面对这些问题爸妈总会很担忧。
4 关于手机操作，爸妈这样说：
“这手机都有什么功能？怎么用啊？在哪里能找到？怎么这么多界面？还能移动啊？太复杂，看着都头疼。”
“儿子，昨晚我睡着了，你能不能帮我把昨晚后来那两集电视剧帮我从电视里找出来啊？真的好可惜啊，我还想看之前演过的叫《水浒传》的电视剧，这电视里什么时候*放播**啊？”
问题分析：对爸妈来讲，一些手机里面，那堆积如山的图标，高深莫测的菜单，在第一观感上就显得特别复杂，问题多多，不易上手。
面对如此之多的问题，21克爸妈手机是如何解决的？
21克公司认为，一些手机厂商并没有认真思考爸妈的需求与痛点，只是根据主观想法去堆砌产品，导致生产的手机出现以上各种各样头疼的问题。
那么，什么才是真正为爸妈研发的手机？爸妈究竟需要什么样的好手机？
经过大量的走访论证，21克研发人员认为：一款最适合爸妈的手机，首先在操作上应该足够简单；这体现在手机的操作上，应该舍弃那些高深莫测的菜单，采用更符合爸妈视觉的“大色块模式”，来标注手机的常用功能； 色块操作模式的好处显而易见，按键与图标一一对应，列表选项支持数字键选择，所见即所得的方式，更容易上手。
相对于年轻人群，爸妈视觉已有一定程序减弱， 21克根据爸妈生理和心理需求，研发的21克F1采用简明色块设计，可以帮助爸妈更好的分辨功能选项，让爸妈根据颜色更快记住如何操作。
在手机屏幕上，更大更清晰的手机屏幕显然更适合爸妈；21克手机屏幕更大更清晰；屏幕材质使用较贵的玻璃材质，相对于市面上廉价的亚克力材质，玻璃屏幕更加抗摔、耐磨、隔尘，清晰度高。
在手机声音上，市面上的老人机和按键机，只会强调“大声音”，却忽视声音过大对爸妈听力的损伤，而且，这些手机的通话声音糅合了电流等各种噪音，对爸妈的听力也有影响。经21克研发人员测试得出，只有在一定范围内的“大声音”才适合老人，频率在3700hz的声音比较舒适；当声音分贝超过一定程度，就会对老人的听力带来伤害。
为让爸妈听感更柔和，更舒服不刺耳，21克的最新机型F1使用双喇叭设计，采用苹果同款Knowles双声道立体声高保真扬声器。同时，21克的研发人员对声音进行了专门的调试，并通过专业音频工作室认证，大空间音感让爸妈享受健康的通话体验，愉悦不刺耳，更柔和，更舒服，通话多久都不头痛。
针对电信诈骗和乱扣费的问题，21克M2C智能机独有的来电红色预警功能，可以轻松识别诈骗电话；同时，也会对陌生来电进行免打扰处理，帮助爸妈把陌生来电监听起来，让爸妈从此脱离电信诈骗和吸费的烦恼。
21克手机作为专业的爸妈手机品牌，坚持在品质、按键、声音上做到极致；它们设身处地为爸妈思考，为深入了解爸妈需求，掌握客观数据，21克的研发人员走街串巷，邀请爸妈到公司讨论，甚至要求研发人员眼戴老花镜、耳塞耳机、手脚绑沉重沙袋来模拟爸妈的生活，获取第一手资料。让爸妈与年轻人一样，感受科技带来的愉悦便捷，充分享受“智慧养老”，这，就是21克爸妈手机的使命。