在快时尚占领的服装领域，衣服生产进入批量化、规模化生产阶段，很多消费者习惯衣服破了就扔，裁缝这一职业逐渐被边缘化。现在帮人改衣服还有市场吗？
事实是，在普通衣服改衣市场不断萎缩之时，高端服饰市场却在蓬勃发展。
易改衣是一家源于广州的互联网高端改衣品牌，在2014年介入改衣市场，以“互联网+裁缝”的模式，将小小的改衣生意做成了一个上亿规模的企业。
“越是小切口，越是有大门道。”创始人梁仕昌称，易改衣瞄准的是注重高品质生活的人群，提供半定制、全定制成衣，“用户存在高度的依赖性，他们特别在乎穿着的合身和独特性。”
据麦肯锡2017年中国奢侈品消费报告数据称，中国奢侈品服装消费市场总量为6784亿，网购服装市场总规模为1943.5亿。很多品牌根据外国人体型设计，与国人身材完全合适的并不多。对于成衣改制市场来说，这是一个将近万亿量级的机遇。
成立4年，目前易改衣已完成4轮融资，注册用户超过60万，处理改制衣服超过30万件，成为Giorgio Armani、Burberry等奢侈品牌的指定改衣服务商，并在近期与唯品会、摩登大道等达成合作，进一步拓展线上业务。在2019年，易改衣的目标则是从线上深入线下，进入全国100个城市，布局200家门线下服务网点。
“我们也站在风口上了，事情就是这么的神奇。”梁仕昌说道。
“互联网+裁缝”瞄准高端改衣
与传统改衣行业扎根街边场景不同，易改衣的突破口是从线上开始的。
梁仕昌曾在网易工作5年，2014年辞职后，他一直在谋划一次互联网创业，“不用太大，最好能够形成一个闭环，产品有自我传播能力。”
他发现，网购、海淘已经成为了极多消费者的固定消费习惯，但固定码数的衣服存在大量的不合身现象，线下的裁缝铺只能提供简单的裁裤脚、缝纽扣等基础服务，更专业、高端的市场则处于空白。
2014年下半年，便与出身裁缝世家的王艺晶共同创办了易改衣，他们认为“互联网+裁缝”市场大有可为。2015年，具有数十年裁缝行业经验的谢月生加入，形成了易改衣最初的“三人帮”团队。
不久，易改衣的品牌官网、APP先后上线。让他意外的是，官网上线不到一个月，还未来得及做宣传推广，就迎来了第一个订单。“我还记得订单的单价是79元，客户住在珠江新城。”梁仕昌回忆，这个订单给了团队很大信心。
易改衣的半定制服务不仅限于修裤脚长短等基础服务，而是涵盖了多种类目的改衣服务，每个项目都是碎片化的，不利于标准化统一管理。易改衣通过集中管理裁缝、门店和中央工厂，定制产业工艺标准，最大化提升了作业效率。
易改衣在平台分了30多个改衣服务大类，3000多个项目，涉及到细节改衣的类目累积有1万多个，解决了市面上99%服装尺寸不合的问题。在改衣过程中，易改衣通过自身的SOP 标准改衣流程系统和用户数据搜集手段，不断积累起改衣案例和用户数据，最终总结出，哪些品牌修改的衣服最多，什么类型的衣服改衣需求最旺盛等趋势，以及在改衣环节中哪些流程上花的时间比较多。
中央工厂是易改衣的核心模式，即在服务覆盖的城市建立一个中央工厂，通过量体师们上门将客户衣服取回，或将客户需要修改的衣服拿到门店或体验馆，再将衣服入仓分类后，由专业改衣团队来实施改衣。“简单的可由线下门店来处理，难度较大的则转移至体验馆或中央工厂。”梁仕昌说，中央工厂的形式可最大化地提升效率，每个工厂内都有一批大型专用机器，可集中处理衣物。
梁仕昌表示，易改衣共有高级裁缝200 多名，分为五个等级，每一批衣服到厂后，由大师傅确定改衣方案，再分配到不同的改衣师手中，难度较高的衣物则由大师傅亲自处理，修改完成最后由设计师检查出仓，最大限度地保证改衣品质。
据介绍，易改衣的用户中男女比例为6:4，期间接过最贵的一件改衣订单高达100万元。特殊工艺的材质问题是易改衣处理过的相对棘手的改衣案例。比如，有些皮草由于材质面料特殊，一旦上流水线的话，会导致针孔花掉，需要根据衣服的材质分析使用的面料，寻找适合的改衣材质，保证衣服不受损。
加速全渠道布局
尽管是线上起家，但梁仕昌清楚，线上线下一体发展才有更多的机会。在积累了稳定的线上客源和成熟的服务体系后，易改衣开始筹备开线下门店，近距离服务消费者。
2016年，易改衣在北京双井商圈开出了第一家线下实体店，30平米的空间内，分为客户服务区、快改区、接待区、工具区四个功能区，聚焦了消费者对改衣的所有体验需求。之后，位于东三环、东四环、望京等目标人群集聚区域的线*体下**验店依次铺设。“事实证明，我们的决定是正确的，节奏也踩得非常准，线*体下**验店的业务量相当可观。”梁仕昌说。
而离消费者更近，大商场是最终突破口。梁仕昌回忆，易改衣是一个新生品牌，没有背景，没有营销，没有人脉，在跟各大商场接触时，吃了不少闭门羹。尝试了各种办法之后，直到2017年才进驻北京三里屯SOHO，首次将门店开在了大型商场。
目前，易改衣在全国门店数量已达30余家，积累注册用户60余万，修改衣服总数超过30万件，每月客单价高于200元的订单超过20000单。
除了切中消费者的痛点外，易改衣项目同样解决了服装行业去库存的痛点。在带领产品技术团队工作期间，梁仕昌发现服装行业长期存在库存尾货的现象，热销码数早已脱销，余下的码数则成为库存压力。
如果品牌店自己来设置一间改衣室，成本较高，返回工厂，又会费时。因此，很多品牌服装店也乐于与易改衣一起合作，通过易改衣的成衣改制服务，品牌不合身的款型、码数也可以改制成贴合客户身型的款型。
易改衣联合唯品会、寺库发布的奢侈品消费大数据显示，奢侈品服饰需要合身修改范围占成衣的35%，而仅Giorgio Armani、GUCCI及Hugo Boss的改衣市场规模就在2000万元以上。
与街边裁缝店铺相比，易改衣最大的优势就在于服务、工艺及对供应商标准的升级。梁仕昌透露，目前平台B端用户订单占比达4成，比2017年增长了近10%。未来，易改衣计划进入全国100个城市，布局200家门线下服务网点，通过骨干城市网络的铺开，为全国各地消费者和B端平台提供就近的改衣服务。
此外，通过与唯品会、寺库、京东、天猫等电商平台展开合作，易改衣对线上渠道的拓展愈加深入。而在此前，电商平台因尺码不合适最终退货的比例很高，易改衣的出现为提高了平台的转化率。现在每年”易改衣“来自线上渠道的订单量占全年总比高达85%。
以京东为例，消费者在京东平台上下单衣服时，可以看到下面附加的增值项目中包含易改衣的服务内容；当消费者选到不合身的衣服，要退换货时也有改衣服务可供选择。
以改衣小切口，易改衣撬动了万亿级的服装市场，在半定制的赛道上，已经积累了资本和渠道、用户方面的先发优势。苏州元禾原点、变革家、杭州安吉励成等投资方，为易改衣提供了累计四轮的融资支持。
值得注意的是，除了易改衣之外，目前已有部分线下提供改衣服务的品牌形成了一定规模，分流了一部消费者的改衣需求，比如北京玛奴拉改衣品牌已经深耕行业多年，业务范围与易改衣相似，在全国布局超110家门店，部分门店设在高档社区，在线下渠道将成为易改衣的强劲对手。
另外，随着消费者追求更加个性化的穿搭，私人定制开始少数人富裕人群的选择向白领等普通人群扩张。目前，除了衣邦人、量品等私人定制品牌外，报喜鸟、七匹狼等服装品牌也转型升级，纷纷开启私人定制服务，蚕食定制市场。
在未来改衣市场不断成熟后，企业、资本争相进入赛道后，如何持续保持竞争力，增强盈利能力，将成为易改衣面临的重要课题。