为加快推进“301”信贷服务模式，更好地满足广大客户线上自助快捷融资服务需求，近年来，湖北荆州农商银行积极利用互联网、大数据等技术，推出全线上“公积金e贷”产品，提升用户体验。产品一推出，我的朋友圈便被“农商人”霸屏。
看到同事们营销成功的截屏，我心里既羡慕又着急。因为之前走访营销的几次碰壁，心中难免有些畏难情绪，这一次，能顺利完成任务吗？就在我为营销一筹莫展之际，支行沈行长谈心时鼓励的话一遍遍浮上我的脑海，“‘公积金e贷’营销要快人一步，要主动出击，不能等待、徘徊、观望。”是的，要行动、要改变，化被动为主动，努力往前闯，不去做，怎么知道能不能成？
观念一转天地宽
“‘公积金e贷’，年利率仅3.6％，具有‘码上营销、手机办理、秒批秒贷、随借随还’四大优势。在荆州城区缴纳公积金的个人均可申请，纯线上操作，最高额度20万元，1万元1天利息仅1元。晴备雨伞，饱备干粮，即使不差钱也可以放一笔备用金在手上。”我信心满满，找准对象客户逐个发送微信，30分钟过去了，消息都石沉大海。灰心丧气时，突然手机响了，有客户询问如何办理，于是我告知客户，扫我的二维码即可申请，并指导客户按步骤一步步操作。本以为这次即将成功，没想到客户回复我不符合资质，显示未通过。就这样忙活了一下午，一笔也没有成功。万事开头难，但我越挫越勇。
坚持不懈终“破零”
8月14日上午，我又给之前已经发消息但没有回复的客户打去电话。“谢谢啦，我现在真的不需要，以后有需要再联系你”“不好意思，你营销得太迟了，前段时间，你们农商银行的客户经理已经来过一次，我们都已办理”“刚刚已经试过，没成功”……二十个电话过后，希望越来越渺茫。还有两个人没有联系，继续打电话。“我已经有了公积金*款贷**，应该是办不了”“没关系，这个不影响，您试试呗”。两分钟后，我登录后台发现客户吴主任申请的“公积金e贷”已经出现了20万元的额度，但还是未成功，我立马向同事请教并将学习手册翻开学习。原来客户以为签约就是提款而未操作，我立即提示客户签约，客户将操作成功的界面截图发给我。“太好了，终于授信成功了！”
跟踪营销开新篇
“吴主任，麻烦您帮忙跟单位熟悉的朋友介绍一下，谢谢啦！”“好的，我帮你宣传。”8月15日，我再次联系吴主任帮忙宣传。过了一会儿，我连续收到了两条已经操作成功的消息。当天下午，我联系吴主任，想要上门感谢。吴主任说，“不用啦，你教我的方法和注意事项我已经非常熟练啦！”8月16日上午，我不断收到吴主任发来的签约截图，操作平台上的授信签约额度3天时间已经200万元了。“吴主任，您什么时候方便，我想来看看您。”“不用啦！小赵，每次来行里办事，你都热情接待我们，这次有机会帮你完成授信任务的同时也为自己留下一笔备用金，感觉很开心。”“谢谢，谢谢！”听完客户的话，我心里暖暖的。即使客户再三拒绝，我还是为客户送去了准备好的签约小礼物表示感谢。截至8月末，个人已成功签约“公积金e贷”10户，授信金额200万元，用信金额25万元。
赠人玫瑰，手留余香。原来，那些年你曾默默温暖过的人，有一天又默默温暖着你。原来，服务里藏着无穷无尽的喜悦，也许只是你不经意间给客户的一个微笑，也许只是你悄悄端上的一杯热茶，也许只是你耐心的一次回复，便在无形中为自己积累了好运和财富。
作者：赵双