【厦门市“五一先锋号”优胜集体】
【号长日记】
时间：2023年8月11日
地点：厦门火车站
夏日炎炎，正值暑假旅游高峰。来到“美丽厦门”的旅客越来越多了，工作压力倍增。
早上8时，我准时打开了执勤点大门，与队员们开始了例行准备：将装有应急药品的便民服务箱、便民手机充电站、茶水桶搬到了驿站门口。
“老刘，赶紧来接杯热茶，刚烧好呢。”
我招呼着环卫工人老刘，他是我们的常客，厦门站的保洁工作一旦开始忙碌起来，他们常常没有时间喝上一口热水。
作为交通运输执法特色的“爱心驿站”，在保障厦门站及周边区的道路运输安全方面，我们尽职履责颇下功夫，也取得了一定成效。但在志愿服务方面，我们还需要协同建设。趁着动车还没到站，我赶紧来到火车站南广场的晨曦公益服务队，作为比邻的两支厦门市“工会爱心驿站”，我们时常与服务队负责人探讨 如何取长补短、协助深化厦门站志愿服务水平 。
执法人员与爱心服务驿站工作人员交谈
执法人员给外来旅客提供帮助
执法人员热心解答市民疑惑
“列车到站了，我们到出租车通道保障一下。”
我带着队员来到南广场负一楼，现场出租车秩序井然，在旅客还没出站的间隙，抽查了正在送客的旅游大巴车资质证件。
“暑期用车需求大，为避免无资质驾驶员、车辆参与运载工作，职责内的检查非常有必要。但也要掌握时机，可不能在用车高峰期检查，那可是会耽误旅客行程。”
和队员在现场保障输运完一批乘客，已近中午。刚刚吃完饭，一名旅客急匆匆跑进执勤点：
“同志，我刚刚把手机丢在了出租车上，去了服务队驿站，他们告诉我只有你们可以帮忙查找失物。”
看着她那么着急，我先请她进来驿站坐着休息，给她倒了一杯温水，随后开始向她了解丢手机的具体情况。
旅客告诉我，她姓郑，原籍是在厦门，十几年前到香港去发展，这次是趁着孩子放暑假回厦门探亲。刚刚他们一家四口人打出租车来到厦门火车站，看到出租车司机很辛苦，于是将携带的一袋西瓜赠予司机，之后他们一家人就下车了。没料到，郑女士自己的手机也装在这个装西瓜的袋子里，等反应过来时，已经过了一段时间。平日里郑女士手机又一直是静音模式，所以怎么拨打也没人接听。
出租车将丢失手机送回
听完郑女士的遭遇后，我一边安抚其不要着急，一边调取南广场监控视频，仔细查找线索。功夫不负有心人，我最终找到郑女士一家乘坐的出租车影像，联系出租车驾驶员，成功帮助郑女士找回遗落手机。之后这个“西瓜与手机双向奔赴”的故事还在中国交通报“100个人的交通故事”专栏刊发报道，学习强国平台、福建交通等媒体转发。
手机失而复得，郑女士对这段美妙的缘分也是感慨万千，不仅写下一封感谢信赞叹我们热心帮助，而且主动表示与我们合影留念。这样的凡人善举数不胜数，留言本里满满的手写感谢信，墙上挂着的锦旗、有时突然出现的旅客赠送的“投食”， 平凡却熨帖我们执法人的心 。
执法人员暖心帮助瞬间
执法人员暖心帮助瞬间
转眼来到了下午16时许，厦门站迎来了最炎热的时候，室外温度逼近37度高温。我们准备好印有“安全乘车”“文明厦门”等相关宣传知识的扇子、灭烟袋等，来到了南广场上，向旅客宣传“拒乘黑车、平安出行”“烟头不落地 厦门更美丽”。
执法人员在南广场进行宣传
巡查火车站北广场、梧村车站，检查路面客货运车辆，不知不觉晚上23点，厦门火车站迎来了最后一班动车的到来，出租车通道也排起了长龙。我通过卫星定位系统向全市的出租车发送到站调度信息提醒，通过行业群通知网约车平台企业加强运力调度，并在通道协助指挥交通。
每一天都是忙碌而充实的工作，我和兄弟们在23：35的厦门站合影，结束一天的工作。 愿明天的厦门站如今日般忙碌而安宁，愿你我守护的城市日日平安通达。
来源：厦门市总工会公众号；
编 辑：傅秋萍、林少婷；