小林所在的团队，气氛不太好，团队业绩一直提不起来，老板请来带团队很有一套的罗总，罗总上任后，每当小林做出业绩，罗总走到他面前对他说，你很棒，你为大家做了一个好榜样，你前期所做的努力现在为自己带来了好结果，继续保持哦！相信以你认真对待的做事态度一定会越做越好。罗总的赞美让小林激情澎湃，更有动力去干事了，不管团队中的员工做了什么事，罗总都会及时给予反馈，特别是当看到员工有进步时他会给与更积极有效的赞美，在他的赞美下，大家做事干劲十足，团队气氛十分融洽，加上老板给予优厚的待遇，团队业绩大大提高形成良性循环。
为什么罗总的赞美有如此效果 ，因为他知道营造团队和谐气氛的重点在于给与团队成员正面反馈。
正面反馈是积极和鼓励（表扬）。
在日常工作中找到员工的闪光点，做出积极有力的正面反馈，是营造团队和谐氛围的不二法门。
这个观点来自樊登读书会创始人樊登的《可复制的领导力》。
今天我们就从三个方面来聊聊，管理者如何运用正面反馈来营造团队和谐氛围。
一、优秀管理者擅长正面反馈来营造团队气氛
二、为什么正面反馈能营造团队和谐氛围
三、运用正面反馈营造团队和谐氛围的3个方法
一、优秀管理者擅长正面反馈来营造团队气氛
美国钢铁大王卡内基谈自己的成功秘诀：我以为我自己的优点，是能够鼓起人家的热忱。要叫人家能够尽心竭力的办法是赏识他，赞美他，上司的指摘，是最容易消灭部署的信心的。我还没看见一个人，在被吹毛求癖时，能比在被赞赏时把事情办的更好。
在职场中我们往往会遇到这样的情况，管理者总是会盯着我们的缺点，做的好没鼓励，做错了绝对是会招来骂。然而，他们忘了，团队成员心态不好，做事的动力自然不足，从而陷入恶性循环，这样的团队气氛岂会融洽。
在职场中优秀的管理者都明白对员工的工作表现及时给予正面积极的反馈，可以营造和谐的团队氛围，让各成员感受到尊重和信任，让员工找到工作的意义。
松下电器的创始人松下幸之助是个懂得激励的企业领袖。他常对部下讲："我做不到，但我知道你们能做到。"他要求管理者必须经常做为员工"端菜"也即服务的工作，尊重员工，激励员工，让员工最大限度地发挥他们的积极性和创造性。正是对员工创造性的充分尊重和肯定，才激发起了松下员工忘我的工作热情，共同建成了松下家电王国的丰碑。
二、为什么正面反馈能营造团队和谐氛围
1.正面反馈是对员工的有效激励
小陈是公司新招的新人，上班第三天老员工协助他开单了，团队领导刘总当众表扬了他并希望他再接再厉拿到新人销冠，他受到上司的鼓励干劲十足，月底不负期望在所有新人中脱颖而出成功做到新人销冠。
这就是社会心理学中所称的罗森塔尔效应也称人际期望效应在起作用。
罗森塔尔效应:是一种社会心理效应，指的是教师对学生的殷切希望能戏剧性地收到预期效果的现象。
由美国心理学家罗森塔尔和L.雅各布森于1968年通过实验发现。
有效的激励会点燃员工的激情，促使他们的工作动机更加强烈，从而激发他们心中超越他人和自我的欲望，他们心中蕴藏的巨大潜力也会因此爆发出来，最终激情澎湃地为公司目标奉献自己的力量。
2.了解正反反馈的差异性所带来的效果
俗话说“一句精彩的赞词可以代替十天的口粮”。
关于正面反馈和反面反馈，我们可以简单理解成赞美跟批评，在这个社会上人人都希望得到他人的赞美，认可，这是每一个人的正常心理需要。而面对指责和批评我们会产生逆反心理为自己辩护，这是正常的心理防护机制。
同样的在职场上正面反馈和反面反馈所带来的效果惊人。这就是行为科学中的保龄球效应。
保龄球效应，形容面对问题时，旁边的人采取鼓励或打击态度会造成不同的结果。
他人的激励会促使人采取积极行动，而批评和指责只会打击员工的信心，做为管理者要多给人积极激励。
心理学家研究证明，积极鼓励和消极鼓励（主要指制裁）之间具有不对称性。
3.正面反馈能提高员工工作效率
小曾是公司新招的新人，因做事勤快受到老板的赞美，她感受到老板的认可对工作更上心，事事做的一丝不苟，每次都带给老板超出预期的期望。
老板只是小小的赞美一下小曾就有如此效果，这是因为老板使用了激励倍增法则。
激励倍增法则由美国管理学家彼得提出，指的是利用赞美激励员工，赞赏别人所付出的，要远远小于被赞赏者所得到的。
在日常工作中给予员工正面激励能使员工处于一种最佳工作状态。当他们处于最佳工作状态自然提高工作效率。
三、运用正面反馈营造团队和谐氛围的3个方法
1.在工作中给予对事不对人的正面反馈
小雨是新上任的运营主管，第一次主持团队活动时出了一点差错，她原本以为老板会狠狠地批评她，结果老板私下找到她说，这次团队活动能成功举办你功不可没，第一次独立主持就策划得这么好，我没看错人，不过你若是能提前跟嘉宾沟通好确定到场时间，效果会更好哦！此后小雨在的工作越做越好，再没出现过这种情况。
在职场中当员工犯错时我们需要对事不对人的批评，但也不能一味地批评，这只会激起他的逆反心理，若能在批评中夹杂着赞美，这种方式就能让员工愉快的接受。这就是著名的肥皂水效应。
美国前总统约翰·卡尔文·柯立芝提出肥皂水效应：将批评夹在赞美中。将对他人的批评夹裹在前后肯定的话语之中，可以减少批评的负面效应，使被批评者愉快地接受对自己的批评。以赞美的形式巧妙地取代批评，以看似简洁的方式达到直接的目的。
所以，我们可以采取三明治的赞美法
三明治赞美法包含三层意思，就如三明治，第一层是认同、赏识、肯定、关爱对方的优点或积极面；中间这一层夹着建议、批评或不同观点；第三层是鼓励、希望、信任、支持和帮助。
在职场上犯错的员工，我们可以先肯定对方的优点，再说他的不足，最后再说希望改进后能看到更好的他，这样对方就能更好的接受我们的批评。
2.在职场上擅于发现员工的优点
在日常工作中有些管理者总习惯盯着下属的错误，这只会打击下属的进取心，让他故步自封。而且当受到过多批评也会让员工想着怎么去反驳。这也是著名的波特定律。
波特定律：当遭受许多批评时，下级往往只记住开头的一些，其余就不听了，因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。
这是英国行为学家L·W·波特提出的。
通用电气的杰克·韦尔奇认为：管理者过于关注员工的错误，就不会有人勇于尝试。而没有人勇于尝试比犯错误还可怕，它使员工固步自封，拘泥于现有的一切，不敢有丝毫的突破和逾越。
在职场上优秀的管理者都擅长发现下属的优点，并最大限度发挥对方的优点，激发他们对工作的热情。让他们各司其职，团队气氛自然融洽。
所以，作为管理者要把眼光放在下属的优点上，当下属犯错时，不要第一时间想着去批评，多想想对方有哪些优点。
历史上林肯就是这么做的，在南北战役中，下属米德将军没遵守他命令，眼看胜利在望，米德将军拒绝攻击李将军*队军**，结果让李将军*队军**成功突围。发生了这种事情林肯虽然生气，但却没批评米德将军，连批评的信都未发出去。因为他明白批评责骂只会让米德将军丧失司令威信，或许还会离开*队军**。
3.员工做对事每次都给予积极反馈
当员工每次做对事时给予积极反馈，他们会觉得受到认可，从而触发他们内在的激情，这样他们就会激发他们内在的驱动力自觉的去努力工作。这种现象被称为横山法则。
横山法则是指:自发的才是最有效的，激励员工自发地工作最有效并持续不断的控制不是强制，而是触发个人内在的自发控制。
这种观点是由日本社会学家横山宁夫提出。
当他们个个积极自觉的去做事，团队气氛自然不会差。
工作中当员工做对事或完成了什么任务，管理者要及时当面给予积极反馈，认可他，赞美他。这样他就更有动力为之努力。
员工小华连下班时间都还在抓紧约客户，老板知道后不仅表扬他，还提高他的待遇，他做事更有激情。大家看到后也个个更积极做事，团队气氛因此变得更好，工作效率大大提高。
在工作中，对员工的表现及时给予正面反馈，可营造和谐的团队氛围，激发团队成员的最大潜能，最大发挥团队的效能。
优秀的管理者都会给予员工正面反馈，营造和谐团队氛围以将团队的效能充分引爆。