关注“随想随录”，输入0306 ，可*载下**《2024中国保险代理人岗位研究报告》。本文部分数据和观点摘自此报告。
在当今的保险市场中，保险代理人是一个非常重要的角色。他们负责销售保险产品，为客户提供专业的咨询和售后服务，帮助客户在面对复杂的保险问题时做出明智的决策。保险代理人作为保险公司与客户间的桥梁，在销售与服务领域发挥着不可替代的作用。
然而，自2019年以来，行业面临的挑战导致代理人数目显著减少。银保监会数据显示，2022年上半年，代理人数减至521.7万，比2019年底减少了42.8%，2023年更是降到了290多万，反映出保险业在适应挑战和变化时的自我调整力度，同时代表了寿险业由规模扩张向提升质量和效率的转变。
科技的改革，会改变部分的营销方式，同时线上渠道也会日新月异，消费者群体年龄层次、生活方式和消费观念改变，对代理人也带来相应冲击。
普通消费者生活中很容易涉及保险内容，AI从手机语音识别中，推送各类资讯、高级诱导精准导入，提供更多的信息支持，加强客户对保险产品的理解，不再需要代理人做需求“激发”。尤其当购买保险的主力人群慢慢转向了80、90后，甚至00后，他们不太清楚的内容都习惯去各大平台搜搜，而不是找身边的熟人就成。
中高端消费者具有独立的思维方式，更容易鉴别内容的真实性，从而更多顾及的方面。客户不再只听一家之言，你说什么都会去验证。代理人若只知一家公司的产品，可能会变得越来越难。身边很多代理人朋友和我说，他们很多客户之前是靠维系下感情，就很好成交，现在很多客户聊着聊着就去对比其他产品了。这就需要代理人有更专业的知识、对产品的理解、对行业的洞悉。
可是保险代理人在大多数公司、个人的理解上，还停留在一个纯销售的角度定位上，很多保司在意识形态上还保持着原有想法，在人才的培养、培训上非常匮乏。代理人招来就用尽其资源，不行了就再换，导致员工流动率及其高，员工没有归属感。
很多保司都会有早会，氛围是很不错，但没干货，都是很虚的理论，不停打鸡血。台上是没一线经验的培训。大咖，也不愿意无私分享，毕竟和他没啥利益关系。培训任务落实到团队长，然而一些团队长都是大爷大妈，就是靠不断送礼、人情单。
大部分代理人常用的产销会、自保件、人情单等签单模式在90后、00后身上也越来越失效。产销会主要就是邀请人吃吃饭，吃饭前给人讲讲课。公司还会团购一大堆东西，业务员要承担展业的费用，给代理人们烙上思想钢印就是只要你多送礼就会有多签单。原先市场好做，只是因为踩中了时代的红利。
当然，也有很多优秀实践险企多年来始终坚持招募对象的精准定位策略。该企业在招募过程中不仅重视引进专业人才，更坚持从零开始培养专业人才，展现出更具长远眼光的专业精神。通过一系列严谨的选拔流程、完善的培育体系和明晰的职业发展规划，选拔出具备高素质、高学历、强学习能力和专业潜质的新人，以客户需求为导向，全面激发他们的潜力。不仅帮助企业建立了一支高质量的代理人队伍，同时实现个人与企业的共同成长与成功。
寿险业务的扩张都离不开高质量的专业团队建设。业界普遍采用的招募流程已趋向于形成一个行业标准模式，即经历“劣汰-择优-适岗”的环节。这一趋势凸显了对人才选拔严格标准的追求，突出在充满竞争的环境下识别并选拔最合适、最有潜力的候选人的重要性。尽管代理人岗位的入门门槛相对较低，但他们在日常工作中面对激烈的市场竞争，同时需要精准把握客户需求，以提供最佳的保险解决方案。这要求代理人不仅具备扎实的专业知识和技能，还需要拥有优秀代理人所具备的个性潜质，如乐群性、独立性和说服力。这些个性潜质使代理人能够更加有效地应对核心工作职责和职场挑战。因此，保司在代理人的选择上也应往具备高素质、具有解决方案销售经验的高潜力人才上迁移，来提升整体队伍质量。
销售是一门艺术，专业才会有更持久的未来。未来市场不是保险公司本身，更是代理人自身对客户的购买行为和对保险产品的认知能力。