今天我们案例的主角是人人乐，人人乐起步于深圳，和华润万家、新一佳被称为广东超市的三巨头，但是今天这三家的命运各不相同，新一佳最高销售额达到181亿，开出了100多家门店，大概在45年前破产，创始人是一位60几岁的女士，当初我还见过她参加稻盛和夫的课程，作为成功的典范和案例，最后却被通缉下场非常的不好，创业需谨慎一旦进入很可能万劫不复，各位创业家一定要注意，学错东西是非常可怕，你过去成功做到了几个亿并不代表最后你的结局会很好，新一佳做到181亿，最后还是没落了。
我们接下来看看华润万家，华润万家是央企，当然顺风顺水有资金支持，有全国支持，所以现在大小店有几千家店实力非常强。那么今天的主角人人乐上市之后，遭遇的困境，最近56年一直下滑，一直亏损，几乎找不到答案。今天简单来看一看它的发展以及今天亏损的状况，2017年仍实现了营收88个亿，那么比前年下降了12%。到2018年的又是巨亏，2017年其实亏损了大概五亿左右，到2018年累计四年一共亏损17亿，2019年1月30日人人乐发预告的说2018年可能会亏损3.6个亿到2.8个亿左右。
人人乐超市巨亏17亿的背后，被华润万家远远超越，未来何去何从？
这个结果肯定是不好的，对于大部分经营者来说都是不可思议，连续四年亏损17个亿，而且现在看不到扭亏为盈的迹象，持续56年的时间，营业额下降，利润急剧下降，这样的公司是非常危险，算是一个上市公司，其实我们很多上市公司过去靠一个主业成功了，但是创始人的缺乏真正的创新思维，也很少出来学习，很多思路已经僵化，已经很难继续发展，这种公司只有最后破产被收购的命运，被借壳的命运，那我们来看看它的创始人以及成立的状况，在1996年人人乐成立，创始人是44岁勇于下海创立人人乐，相当不容易，在当初是发展很快2010年人人乐发展的非常好上市了，这一年就是分水岭它的增长反而持续下滑盈利一落千丈。
我们参考一下同样是2010年上市超市永辉，永辉当年的营收是84.75亿，人人乐是87.67亿，这两个公司相差不多，但是到了2017年永辉营收是583亿，人人乐只有88.6亿，相当于永辉的零头，相差6.6倍，市值上永辉是819.23亿，人人乐只有26.4亿，更是相差31倍之多，完全不同的量级，这两家公司同年上市营业额都是80几个亿，但是七年下来结局完全不一样，这和创始人的思维有非常大的关系，是决定性的关系。
人人乐到底做错了什么？
人人乐超市巨亏17亿的背后，被华润万家远远超越，未来何去何从？
1.激进扩张留下巨大隐患
激进的扩张留下了很大的隐患，从2011年开始一年就开了20多家门店疯狂的扩张那么导致它的管理是赶不上的人人乐的运营效率极其低下。平均运营费率高达23%，而永辉只有17%，这个差异就很大，另外一个就是商品的损耗率，人人乐，高达1.5%，永辉那只有0.26%，两点差距人人乐的运营和管理非常差，这两项就导致2014年人人乐的商品损耗高达1.97亿，2015年高达2.44亿，浪造成的浪费是非常可怕，这个数据是很不正常。
2.倚重价格战骑虎难下
倚重价格，骑虎难下，我们讲利他他模式是用低价来获取顾客的信任，顾客的流量，但是人人乐它的价格没有注重净流量，反而搞的次品来把顾客杀死，这是最大的问题所在，人人乐毛利率大概是14%左右，上市公司14家超市里面平均毛利在20%左右，低价其实并不是错误，而是如果你产品就是错误了，人人乐在很多的地方被爆卖假货，不是说过期的货，引起了很大的投诉和媒体的负面的曝光，通过低价提供高性价比的产品是提升流量的核心关键。而人人乐没有抓住流量这个关键，而只使用了的低价。
3.大量关店造成数不清的诉讼和巨额的赔偿及坏账
关店造成诉讼和巨额的赔偿，已经坏账，在2014年15年那几年连续开店了67家，关店48家，那么关店导致了很多的诉讼和赔偿，因此负债了7000多万，2017年7月人人乐起家的第一家店，深圳南油店正式关闭，经营了将近20年后，亏损倒闭前提到这个产品质量有问题，在2016年西安人人乐出售的猪蹄被检查出有瘦肉精；2018年5月人人乐在重庆卖假冒石油食用油被查处，在京东到家上卖过期的一周的酸奶这些负面的新闻不断都反映了
这家公司管理混乱，没有经营理念，没有经营哲学，透过问题就能可以看到它的源头。这些导致他仅仅是低价是无法吸引顾客的。
4.人才流失，思维固化、体制僵化
人才的流失，思维僵化，体制僵化，上市之后创始人这个合同的承诺给高管的股权激励并没有兑现导致人人乐CEO总裁副总裁，财务总监一大批高管离职，还有下面的总监，区域经理，店长十几个人去离职，这典型是财聚人散，新一佳倒闭的原因是内部贪污腐败，一个采购两年就能买车买房，而人人乐是人才流失严重，没有人才公司就会完蛋，企业经营理念怎么贯彻怎么落实怎么执行，人人乐的体制也是非常僵化，和商户采用这个承包制，把店面的一部分业务包给商户，导致它的运营管理是非常差，而且无法真正的统一有效的内部流程也无法过多执行，比较差部门之间的矛盾也非常多。
5.行业趋势也是人人乐业绩不佳的原因之一
人人乐业绩不好的核心原因之一从2013年开始之后以大卖场为主的企业逐渐受互联网的冲击，我们有很多学员是原来受了这个影响，但是按照我们利他模式思维去做也迅速上升，核心是自己没有根据行业市场的发展的变化而变化，面对巨额的亏损的人人乐也想了一些方法去转行，也做了一些社区超市生鲜超市，但是创新的这些商业模式并没有挽救业绩，用传统的思维弄了一个全新的、创新的壳是没有用，机制没有变人才没有变是无法带来新生，最近两年阿里能收购了控股了新零售也就是大润发。腾讯也投资了永辉，比它厉害的这些巨头都获得了更大的巨头的战略合作，互联网的合作。这也是导致人人乐每况愈下的一个核心原因，最后所有的核心问题是创始人的问题，因为创始没有跟上时代的发展所以远远落后于永辉和新零售所以失去了很大的机会。
人人乐超市巨亏17亿的背后，被华润万家远远超越，未来何去何从？
所有公司失败的原因无非就那几个，第一；团队的问题，第二；管理的问题，第三；商业模式 的问题， 第四；行业趋势的问题，第五；分钱的问题，这几个都是非常重要的问题，前面两个问题如果把分钱，解决好了，管理就不是问题。一个企业最核心的问题就是分钱的问题第二，商业模式问题；第三，没有顺应趋势的问题。三大问题是我们学每一个企业家必须抓住的核心问题。
今天这个案例我们就分享到这里，虽然这家公司没有倒闭还是一家上市公司，但是已经走向没落，这家公司已经很难完全翻盘，创始人的思维没有彻底的被改变的话，那么我相信这家公司很难有机会，虽然还是几十个亿但是已经没戏了，所以我们所有的同学一定要从这些案例中吸取教训从自身开始改变，工作大不是钱的问题，钱虽然很重要，但是核心的问题是思维问题，思维不改变公司不可能做，一定是改变思维学习，让自己的思维，时刻能够保证是新鲜的，能够是开放的，能够世界大的。
人人乐到底做错了什么？
反思总结：
你可以不学习，但你的竞争对手不会停止学习，如果现在有机会，让你可以一次性学习成功企业家的经验，学习产品，品牌，系统等八大盈利模式，以及融资，招商，股权等商战思维，你是否愿意加入？
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