家，是每个人一天忙碌奔波后可以依存的温馨港湾。不过，对于成都市武侯区罗浮世家小区的业主来说，这样的港湾似乎离他们“越来越远”。
而至于其中的缘由，用业主的话说，就是该小区物业自2020年元旦入驻至今，罗浮世家小区的物业服务水平呈现断崖式下降，园林和绿化破败不堪。“温馨二字，仿佛都是别人家的。”业主吴先生说，实际上物业服务合同已经到期，而曾经品质楼盘风光不再，大家急需改变现状。
罗浮世家业主拍摄
罗浮世家业主拍摄
“我们罗浮世家小区的过去也曾经无比美好。”有业主称，小区建成快20年，这里紧邻武侯祠，同时有三地铁，对这里的1900余户业主来说，生活交通都非常方便。最令业主们感到荣耀的是，小区荣获过“成都市五星级小区”、“成都市物业管理优秀小区”、“武侯区示范小区”等荣誉，当时周边整体水准能和罗浮世家基本能相提并论的只有鹭岛国际、丽都花园等，但位置都比不上罗浮世家好。这，也是小区业主们一直引以为豪的“温馨港湾”。不少人就是被小区当时的整体品质所打动成为了罗浮世家的业主。
“遗憾的是，后来风云突变。”业主们称，自从现物业公司合智商务于2020年元旦进驻小区以来，罗浮世家小区的物业服务水平不仅没改善，反而呈现断崖式下降，园林和绿化更加破败。业主们质疑，2022年12月31日合智商务物业的物业服务合同到期，即便考虑其2020年接手小区最初一两个月存在一个熟悉过程，那也无法解释都快入驻三年的合智商务一如既往拉垮的事实。“作为业主，我想问一句，是责任心不足还是能力不行呢？或者其实是两者都很差呢？”业主秦先生表达了自己的不满。
在一份小区业主的“携手改变现状，共建美好家园”书信中这样写道：“现在还是象曾经有过的那样美丽和温暖吗？还是象当年那样属于一环路周边名列前茅的高端大盘吗？时光飞逝，一切都在变。年龄在增加，孩子在小区出生、长大；成都市一天天变得越来越好；而罗浮世家的现状却越来越差。”
罗浮世家业主拍摄
业主声音：
业主陈女士：从我入住一直到2018、2019年，多年以来，整个小区路面、楼道、地下车库的卫生状况都是比较良好的，这种状况持续到2019年左右。即便是在原物业即将离场、其物业服务水平大幅度下滑的后期，我也对小区外部区域的清洁工人、我们单元每天扫地拖地的保洁大姐一直很认可。
业主伍先生：我们小区有业主违规装修，反映到物业却不闻不问，直到我们发现该装修影响了房屋结构，再次诉诸物业，他们才被动采取行动制止了装修，事到如今，想起这件事情都后怕！
业主张先生：那时候，小区地面非常干净，大部分时候少有果皮纸屑，楼道的瓷砖地板总是在上班前就拖干净，草坪里少有堆积如山的落叶。我还记得，负责我们单元卫生的保洁大姐，多年来认真踏实，一丝不苟，赢得了很多用户的赞扬。
业主蒋先生：从我入住一直到2018、2019年左右，小区门卫还是比较负责的。很长一段时间内，外面的闲杂人员是难以随便进出小区的，确有必要进入的都实施了较好的登记措施。每到晚上，可以看到保安在院子的各个角落里巡逻，还可以看到在晚上九、十点钟以后，保安把每一个单元的门关上。我永远记得某次家里大门钥匙丢了被迫换门锁的情景，某个保安大哥就一直待在家门口守着师傅把门锁换完才离开。
业主林先生：最早的时候，快递和信件没有那么多，特快专递和网购的东西都到物管中心去取，我到现在都记得那里有个穿着制服彬彬有礼接待我们的大叔，满面笑容，像个电影里的英式管家。
业主吴女士：一个小区的品质，前期看开发商和房屋质量，后期看物业服务和维护的水平。
罗浮世家业主拍摄
业主陈先生：罗浮世家小区的现状真是无比糟糕。2020年元旦后，合智商务物业进驻小区。新物业来了，公共收益的钱用于改造也花得差不多了，可是快三年了，罗浮世家小区的状况甚至还不如以前。先是最基本的保洁，扫地扫不干净跟小区设施老了有直接关系吗？从2020年元旦合智商务接手的第一天起，作为小区生活了十多年的业主，就感觉到卫生状况明显变差了。地面扫不干净，楼梯间拖不干净，偶尔拖过的瓷砖地板就是灰蒙蒙一层东西。一开始保洁就不是每天拖地，再往后，几天不拖地，几星期不拖地，几个月有拖过地吗？有些楼梯间的地板，用业主的话说是脏得粘鞋子。楼道拐角楼梯处的垃圾桶周围，永远都是脏兮兮、粘糊糊的一片。这些在我入住罗浮世家十几年里是少有过的。
业主杜女士：门口保安岗完全形同虚设，外来人员如入无人之境。更何况，门禁系统花业主的公共收益升级改造过了，岗亭还翻新了。可是，我们看到的是，外来人员完全失控，保安根本不管。外面贴小广告的，随意在楼道里贴东西，罗浮世家活脱脱一幅安置小区模样。
业主杨女士：最令人心痛的是罗浮世家小区历来引以为傲的园林绿化，合智商务来了快三年，绿化就几乎没有认真维护过，连浇水都少之又少，我们业主眼睁睁看着花花草草死去。每次业主反映到物管中心总是没有下文。
业主徐先生：合智商务现在没有配备守地下车库的人，很长一段时间，地下车库路上停了很多原本应该停地面的车。确实有极少数业主不自觉，可是，物业的管理哪里去了呢？2020年的一场大雨是个试金石，地下车库再次进水，完全把合智商务打回原形。
业主蒋女士：我们业主的门禁对讲系统早就形同虚设，而且单元的消防水栓问题更大，我们都向消防部门反映过，但物业对这些问题都整改到位了吗？
保洁、门岗、绿化、车库……这些都是业主最常见的生活场景。用一个业主的话说就是“史无前例啊！我在罗浮世家住了这么多年，就从来没有见过罗浮这么脏这么差过”。
由于原物业服务合同已经到期，涉及要重新选聘新的物业，有业主认为，原物业实际上并不愿离开，因此现在做了一些“表面文章”，但也只是让大家看到了其表面清洁有所改观，但其卫生死角依然如故。
该小区更多业主希望小区服务得以提升，同时需要有个质的变化而不是“临时抱佛脚”整改，大家表示要共同努力建设好自己的美好家园！