借着315的东风还在刮,咱们今天聊聊若是买到假货,销售方到底该不该负责任这事。
没错,咱们要聊的就是那群明星大V直播带货若是翻车,到底该不该对消费者负责。
咱们先说结论,不管销售方对产品质量情况是否知情,都要对出现问题的产品负责,因为法律明文规定,销售方是有责任而且是必须对商品质量进行监督管理。

通俗来讲,就是假如消费者在你这买到问题商品,你就必须要负责,想狡辩自己不知情?好办,那就先治你个监管缺失,管理不严之罪,数罪并罚,看你老不老实。
举个例子大伙就明白了,假如你在超市买到了臭鸡蛋,你是去找超市算账,还是找到下蛋母鸡去追责?
那超市说冤枉怎么办呢?毕竟售货员又没有透视眼,鸡蛋又那么多,怎么能知道哪个鸡蛋臭了,哪个鸡蛋没臭?
简单,根据法律法规,只要确认是你家超市销售出去的臭鸡蛋,给人家退换就得了,不用扯皮,也莫要多说,这是最好也是最快的处理方式。
当然,法律是维护所有人的利益的,作为销售方和厂家,是允许产品出现瑕疵概率的,只要产品质量抽检比例合格,那么就可以出厂销售。

但是,不代表消费者买到瑕疵商品就不需要负责任,还是那句话,允许出现臭鸡蛋,给人家退换就好。
可问题往往就出现在这,销售方和厂家不愿意退换。
因为退换是有成本的,相当于这个产品一分钱没赚到,还要倒贴钱,这可要了资本家的命了,少赚一分都是赔,还想让我倒贴钱?想瞎了心!
自然矛盾也就出现了。
销售方和厂家会以各种理由和方式拒绝承认自己售卖的产品存在问题,一是影响口碑,二就是增加成本,要是能“赖”过去,是不是这笔钱就省下了?也从侧面证明了自己的产品质量过硬?
就比方说现在各个明星大V,甄选严选,只要遇到消费者因产品问题找上门来,二话不说直接就是三板斧:
这第一斧就是死不承认➕律师函警告。
说我产品有问题?笑话,我一年光养团队就多少钱?我选品都是亲力亲为,各种检测报告和质检证书样样齐全,我的产品能有问题?多想想自己是不是不够努力!你*谤诽**!你造谣!我要用法律的*器武**保护自己!你等着收律师函吧!

要是一般的消费者也就被震慑住,选择吃个哑巴亏息事宁人了,甚至还要承受资本家的倒打一耙。
但是遇到较真儿的主,手拿各种违规违法证据准备死磕到底的时候,这第二板斧也就派上了用场,依然是死鸭子嘴硬,不过已经开始为自己准备后路了。
什么?你拿第三方检测的报告来质疑我的产品?我可不承认啊!什么档次,检测我的产品,我也送检了,您猜怎么着?没事儿!你那报告有问题!什么?市场监督管理局亲自出的报告?嗨,早说啊,我也是受害者啊,这产品有问题是厂家的事,他们向我隐瞒了真相啊,他周树人犯错和我鲁迅什么关系,对吧?
而一般第三斧是紧接着第二斧的,那就是高傲的道歉。
开个会啊,出现了这么个事呢,我们也不想,因为我们也是受害者,是被那些供应商蒙蔽了,家人们放心,问题产品已经下架,负责选品的员工也已经开除,那家供应商也拉入黑名单,永不再合作,我们一贯的宗旨就是保护家人们的合法权益,不忘初心!
至于买到问题产品的家人们,给你们补偿些积分,能换大米豆油,给手机充费,怎么样?我每年光名下房产的物业费就6位数,怎么会差你们这点小钱?

对了,借此机会,我们又推出了同款商品的平替版,物更美,价更廉,3,2,1给家人们上车!
这三板斧一顿乱砍下来,事情基本也就解决了,待到热度一过,便又是一只好汉。
但是他们承认错误了吗?没有。
从始至终,都不会承认错误,锅是能甩就甩,错是根本没犯。
那拿他们有什么办法吗?基本也没有。
比如说,杭州搞的315问题车大会,各路品牌车企派人堵在大会入口,劝退那些前来曝光的车主,甚至多年得不到解决的问题,当场点钱当场解决,简直是一场大型的公关秀。
再比如说,那个什么酒,被曝光虚假宣传以后,仍有经销商叫嚣,他们可不是什么小角色,不是谁想封就封的。
还有,梅菜扣肉预制菜的食品安全问题,那些带货的网红大V们,个个装死沉默,坚决不发声,就是一个拖字诀。

这些问题,不胜枚举。
搞笑的是,不知是真粉丝还是假水军,依然卖力的替这些网红大V洗地,不惜制造他热点事件,甚至利用攻击他人的舆论来挽救自己的主子,堪称围魏救赵的典范。
有人也许会嘲讽我,你啰嗦这么多,有什么用吗?
也许没有,也许有,遇到问题是追究到底还是息事宁人,对待网红大V是理智消费,还是疯狂买单,全凭个人思想觉醒,毕竟,谁也叫不醒一个装睡的人。
最后木根想说,当道德不能约束他人作恶的时候,记得还有法律替你坚守底线。
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