会议马上就要开始了,想通过点名了解一下哪些人还没来。可是,到会的人数比较多,点名很费事,于是在场的最高领导想了一个“办法”,他大声地叫道:“没有来的人举手!”
他认为没有来的人总是少数,只要知道哪些人没来,就知道谁到会了。想通过这样的方式了解参会人员情况,结果可想而知。
据传说,想出这种“高明办法”的领导,正是民国时期曾任山东省政府主席的韩复榘。
这多半是人们编排的段子,因为韩复榘被认为是“不学无术的军阀”。根据他的实际表现,干出这样奇葩点名的事也奇怪不到哪里去。
韩复榘统治山东时,不准士兵上街游荡。他常亲自巡察私访。一次,他凌晨遇到一个当差的在赶路,就认为这是一个“能早起”的人才,当即提拔为县长。实际上,这个小职员彻夜赌博,刚刚散局……
看了“没有来的人举手!”的段子,可能很多人都会笑,笑军阀的愚蠢。可是现实中有没有聪明人会犯类似错误呢?很难说下面的例子是段子还是实事——
记者在行驶的高铁上逐车厢寻找目标,采访坐着的乘客:“您买到车票了吗?”
结果发现,所有接受采访的人都买到票了!
记者提出质疑:谁说的春运期间“一票难求”?
“没有来的人举手!”和“高铁采访”有什么共同之处呢?如果上升到理论高度,就是犯了同样的错误——“幸存者偏差”。
什么是“幸存者偏差”?
这要从二战说起。二战时期,飞机和飞行员是非常珍贵的战力资源,美军轰炸机在战争中又发挥着重要作用。所以美军对飞机的安全性非常重视,找了一群科学家专门研究怎样让飞机有更多的生还率。
科学家们对机库里所有飞机都进行了中弹情况的调研,结果发现,机翼机身中弹占比明显较大。于是,提议加强机翼机身强度。
然而,哥伦比亚大学著名的统计学大师沃德教授不认同上述建议。他指出,机库里的飞机都是成功返航的,本身就属于生还者,机翼和机身被多次击中仍能返航,说明机翼和机身更扛得住打;机身后半段的机尾、引擎、驾驶舱很少甚至没有发现弹孔,不代表这一强壮或安全,而是一旦被击中,就回不到机库里了。因此他认为更应该加固没有弹孔的部分。
之后的战争事实证明,沃德教授是完全正确的。
之所以造成幸存者偏差,就是因为取样的渠道和类型不够全面,与实际情况存在偏差——“未幸存者已无法发声”。这正是调查研究的大忌。
做好调查研究,没有捷径可言,需要态度端正、用足时间、下到功夫,求深、求实、求细、求准、求效,认真研究分析,去粗取精、去伪存真,由此及彼、由表及里,透过现象看本质。千万不要忽略了“未幸存者”的情况,要以最大的耐心,去倾听弱势者发出的声音,用心去感受那些“无法发声”的人在想什么。
几天前《北京日报》的一篇文章说到了点上:做好调查研究关键在一个“实”字。