并不是每种O2O都适用于Uber模式，比如家政。
大洋彼岸的Homejoy死了。这个曾经风光无限的家政O2O鼻祖，最终难逃“C轮死”的魔咒。
而在这头，e家洁对外宣布已完成数亿元人民币的C轮融资。
历史总是惊人的相似。作为国内家政O2O行业里首位迈过“C轮”这道坎的e家洁，其模式与发展最迅速却最终死掉的Homejoy，以及目前行业老大Handy（此前名叫“Handybook”）是一样一样的，甚至融合了这两者的特点优势。
用户通过e家洁的移动平台（App或微信公众号），基于地理位置查找附近的保洁小时工阿姨，提前一天预约，到时候阿姨就会上门提供保洁服务。当然，e家洁的服务项目并不单一，向Handy学习，平台也提供了新居开荒、油烟机清洗、擦玻璃、厨卫保养等相关家政服务。
没错，又是一个类“Uber模式”的O2O项目。有意思的是，e家洁的团队之前就是从叫车应用“嘟嘟打车”这个项目转向而来。
毫无疑问，e家洁赶上了自2013年起的国内家政O2O浪潮，时下流行的“Uber模式”也为其增色不少。可逃过“C轮死”的e家洁，最终逃不过的可能就是“Uber模式”。
一键呼叫保洁阿姨？那是伪“按需服务”
你注意到了吗？在e家洁所提供的这种类“Uber模式”的家政O2O服务中，有一个*b大**ug。
首先，平台是根据用户的地理位置来查找附近的保洁阿姨，但问题是：即使找到了，你还得至少提前一天预约好时间，阿姨才能上门服务。这明显与“随叫随到”的打车市场很不一样。就算这样操作是为了限定保洁阿姨的服务区域，提升效率，但在提供服务端与被服务端都不可控的情况下，要如何保证双方需求高度匹配呢？
如果说打车是“按需服务”，那准确来说e家洁所提供的还是基于“预约”所提供的服务模式。显然，这也属于无奈之举，就连Homejoy和Handy也都是通过用户提前预约来提供服务。
总的来说，保洁工作并不像打车那样受众这么广、频次那么高，并且对于绝大多少有保洁需求的家庭来说，打扫时间相对固定，甚至于连人员都想固定下来。
所以，还没等平台扩张到两端都有足够用户，可以随叫随到时，保洁阿姨和用户很有可能就直接跳开平台了。这种模式的天花板显而易见。
难道就没有真正“一键呼叫保洁阿姨”的创业项目吗？
还真有！“身边家政”和e家洁几乎同期，且也是在北京的家政O2O项目。平台就承诺在用户下单后半小时内上门。但最终结果是，身边家政被困在北京这个市场内疲于应付，最终于2014年中关门歇业。
跳不开的成本与盈利问题
就算要没有达到随叫随到，但想要保持“预约”模式可行，补贴几乎成为了唯一的解决方案。
因此，即使在打车市场上及时“回头是岸”，e家洁也并没有跳出时下O2O行业的魔咒——补贴。除了逢年过节要搞一些活动活跃用户，甚至于在日常运营过程中，还要给保洁阿姨以及用户端都提供一定的补贴。
没办法，互联网对传统行业的改造，绝大部分体现在价格上，然而对于用户收取低额的服务费，并不足以维护或者吸引供应端。
相比于补贴，以“Uber模式”来做家政O2O，其获取用户的成本其实更可怕。特别是要召集保洁阿姨，远比打车市场找个司机的成本高得多。对于e家洁来说，要获取一位保洁阿姨，其成本往往高达数百元。除了为她们配备一台已算低成本的智能手机（很多还要有相应配套可上网的话费套餐）外，还需要花费大量的人力成本去教会她们如何使用。
高成本并不可怕，能盈利就行。时下的家政O2O，无论国内外，似乎已经形成了一条看似可持续发展的盈利“铁律”——以“小时保洁”这项低门槛，且相对高频次的服务带动平台流量，再通过更为专业也价格较高的服务来实现盈利。
现实情况是，连一开始就提供除保洁外，维修、油漆、家具组装等服务的Handy，在这些周边服务上的需求量，也少得可怜。
O2O还是一个以服务为基础的故事
尽管Homejoy对外宣称：关闭是因为其员工属性的法律问题，但在绝大部分O2O项目都受相关法规困扰的前提下，我们还是将其最大问题归结在高速扩张与资金资源不匹配。
回头来看，自2013年开始在国内盛行的这股家政O2O创业风，刮得也是五花八门：
- 云家政采用B2B2C模式，服务端直接对接家政服务公司；
- 阿姨帮自己招募、培训专业家政人员；
- 管家帮则从用户需求入手，有专门“管家”进行对接；……
e家洁所倡导的“Uber模式”，算是所有家政O2O项目中模式最轻的了。在这个O2O创业讲模式，也注重异地扩张的时代，我们天然的会认为：轻模式，易扩张。但这在一些重服务的O2O项目中，却不尽然。
最早的时候，e家洁就曾向媒体透露过这样一个数字：一个月下来的投诉率高达3％。这要高于打车应用的1-2%投诉率，而后者的频次，要比家政高得多得多。
从某种意义上来说，服务质量也将直接影响市场扩张速度。
我们发现：截至目前，成立于2013年中的e家洁，在两年后，也只开通了6大城市的服务。这远低于行业中紧随其后的阿姨帮、管家帮，甚至于同期创立不过还处于A轮的一些公司。这样的扩张速度，至少有点配不上已经C轮的e家洁了吧。
不可否认，e家洁也注意到了其模式上的问题，这家创业公司在高速发展的同时，也在不断改善、创新。
本次融资后，CEO云涛表示：阿姨是家政O2O的核心资源，所以，本轮融资将主要用来招聘和培训家政阿姨，想要通过家政标准化服务和阿姨职能细分来打造家政O2O生态体系。
看上去很美好，不过那时候，应该也就不是“Uber模式”了吧。