从建设城市到创建文明城市，
莲城人不断地努力、奋斗。
因为敬业和奉献，
我们的城市充满了温暖、温情与和谐。
19年来，
创建过程中的一个个瞬间历历在目，
恍如昨日。
我们以奉献凝聚文明的力量，
铸就了一座城市的灵魂。
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服务群众，温馨瞬间
“你回家休息吧，这里交给我们了。”11月9日上午，在许昌市第一食品厂家属院，魏都区文峰街道办事处游园社区副主任杨彩云和综治专干王东亮帮低保户樊德才修理储藏室的木门。
“在我们眼里，居民的事无小事。改善居民的生活环境是我们努力的方向。”魏都区五一路街道办事处光明社区*党**委书记段玲说，每周，她都会带领社区的*党**员志愿者帮助居民清理庭院内的小广告。社区居民的生活环境得到改善，他们的功劳最大。
2016年以来，我市针对非机动车闯红灯、逆行、乱停乱放，出租车随意停靠、急停急驶，行人和非机动车越线等重点交通违法行为进行集中整治，使市区的交通秩序得到明显改善。
方便群众，和谐瞬间
许昌是一座宜居城市。为了持续推进健康许昌建设，我市在全省率先建成了“15分钟医疗圈”，投入力度不断加大，让群众看病就医更加便捷。
每次看到大家在智慧阅读空间读书，市民李培都真实地感到自己置身于书香许昌。为了让市民走到哪里都能看书，我市建成了32座智慧阅读空间，内有图书数十万册。今年上半年，智慧阅读空间接待读者68万人次，图书借还量达9.3万册，在全省领先。
“15分钟健身圈”成为我市创建工作的一大亮点。
为了方便市民健身，我市建设公共体育设施和儿童游乐设施576处。“市民出门不到15分钟，就能找到健身设施，可以打篮球、乒乓球。我感觉生活在这个城市很幸福。”正在锻炼身体的市民王福友说。
便捷的服务、温馨的瞬间，让许昌市民的幸福感骤然提升，使整个城市更加和谐。
关爱群众，感动瞬间
每天16时30分，许由街道办事处幸福社区的志愿者郭绍娟都会来到社区便民服务室，辅导孩子学习，为社区居民讲解书法知识……像这样的四点半课堂，市区的多个社区都有。
每到假期，许昌的大学生志愿者走向社会公益岗位，关爱弱势群体……每周六，许昌学院的大学生志愿者都会去许昌市博爱老年公寓，帮那里的老人剪指甲、洗头。
近年来，我市把养老服务作为民生工作的头等大事来抓。
为了让老人“老有所养”“老有颐养”，我市着力打造“15分钟养老服务圈”，通过政府购买服务的方式，为辖区生活困难老人、失独老人、优抚对象提供基本养老服务。
目前，魏都区各个街道办事处共有综合养老服务中心13个、社区日间照料中心86个、养老床位2350张。
以文明创建为载体，以人民满意为目标，全方位关爱群众，感动处处可见。
感动瞬间，文明行为处处可见
11月3日上午，记者在市区西大街与清虚街交会处附近采访时，突然看到一位年过七旬的老太太骑着电动车摔倒在地，右腿和头部受伤。正在该路口执勤的市公安局交通管理支队驾驶人管理大队民警任兰生看到后，立即把老人扶起，找来小凳子让她坐下休息，然后拨打120急救电话，并与其家人取得联系。市中心医院的急救人员赶到后，任兰生和几位同事一起将老人抬上担架，送往医院救治。
在胖东来时代广场一楼金银首饰专柜前，一位年过八旬的老人和老伴儿在购物。由于身体原因，老人拄着拐杖在一个柜台前休息。“大伯，身体不要紧吧？这是我刚接的温开水，您喝两口！”营业员的举动让老人非常感激。
践行文明，从我做起
11月9日，在东城区邓庄街道办事处塔南社区，7岁女孩儿魏璐瑶和奶奶在广场上玩耍时，发现地上有纸屑和用过的竹签等垃圾，便主动捡起并扔进垃圾桶。这一看似随意的举动，被记者用相机拍了下来。
“我认为，小女孩儿的做法不仅反映了她个人良好的文明素质，而且说明她的家庭是一个文明的家庭。”塔南社区*党**支部书记郭保林说。
在许昌市立医院各楼层大厅，来看病的或看望病人的，都能看到戴着红授带、面带微笑的文明使者。市民遇到问题需要咨询时，只要找到她们，就会得到满意的答复。
文明行为构成城市美好
世界是美好的，需要人们用发现美的眼睛去打量。走在市区街头、游园、广场，到饭店与朋友就餐，或到许昌市民之家、各社区办事大厅办事，我们都可以看到一个个文明行为、一张张笑脸。这些构成了城市的美好，反映了城市的文明，被拍摄下来都是温暖的画面。
“深化文明城市创建，建设宜居之城，就是要把增进人民福祉、促进人全面发展作为出发点和落脚点。”11月18日，市文明办志愿服务中心主任李晓钟说，文明行为实践活动，既是增强人们对城市的归属感和主人翁意识的载体，又是让人们以现代文明意识融入现代城市生活的抓手。我们身边的文明瞬间诠释了这一点。