1、
这两天包月鲜花界被一条新闻刷了屏，还不了解事情始末的花粉们，来，让我们简单梳理一下事情的发展经过：
8月5日（上周六），有多位网友爆料称，在花加（FlowerPlus，下面统称花加）上购买预定的鲜花，有一种花材是“毒花材”马利筋，并且收到了花加的短信如下：
有网友生气地甩出话说“再也不订了！”
也有网友因为不在家错过了快递员召回操作后，自己涂鸦了夸张的“有毒勿拆”：
于是，一时间风波四起，媒体们看到“毒鲜花”三个字就好像get到了包月鲜花界的某个奇怪的点，纷纷推出了这样的一些文章标题：
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花加“毒花”风波：鲜花电商应“手有余香”
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鲜花电商花加误将毒花材混入花束 有买家现过敏反应
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鲜花电商平台出售未处理“毒花”，已有人发生过敏
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网络花店在京沪误送5000余“毒花”？
……
花加还因为这件事情关掉了一阵子它的花加社区互动平台。
看起来事情闹的很大的样子。花商卖的花有毒诶，有毒！
8月7日凌晨，花加官微发布了声明，称本次毒鲜花召回事件是因为“有一支生产小组，因原料问题，未按规定对他们负责的200束含马利筋的花束进行完整的预处理”。而这200束花，由于“4000名用户选择的花配方中含有马利筋”，“无法立刻追溯其中未完整处理的200枝马利筋”。
让我们再来看看这个官方盖章的事件处理时间轴：
然后……就有大V暗指花加的的竞争对手花点时间看到这个事情发生之后，悄悄把之前有推出的含有马利筋花束的微信推文给删掉了……
也有花加的产品负责人在微博上说这次事件是“北京那个点火的小花店”“煽风点火”——花点时间，不就是在北京吗。
同样卖过马利筋花束的另外一家，“花点时间查查就知道了”，矛头直指了花加的竞争对手，还晒出了截图。
当然，也有科技媒体人站出来说马利筋汁液过敏是小概率事件，称赞花加的责任与担当。
这时候还有专业的鲜花服务商站出来，科普了马利筋的预处理方法。
下午晚点的时候花加开放了自己的社区互动平台，一片叫好说这次处理的赞的……
（当然这个我是持保留意见的，毕竟在自家的社区好好水，维护好社区的氛围，是每一个社区运营的职责之一……）
还出了一个补充声明，贴出了相关证据，上面直指本次事件是有些人别有用心的恶意传播。公关大战似乎又有所升级惹。
诶，事情好像越闹越大了呢？
小花我这个半吊子花艺自媒体博主也默默放下了手中的吃了一半的瓜，且看这场由花而始却演变成公关口水大战的花事会怎样继续发展……
哎哎哎，花本来就是一件美好的事情，但是一旦出了什么问题，怎么说翻脸就翻脸了呢？
2、
在这里，小花还是还是想跟大家从客观公正的角度来说一说这次所谓“毒花”的主角：马利筋。
马利筋到底有毒没毒？毒性如何？先让小花爱的博物君也出来盖个章。
再让我们来看看这次毒鲜花召回事件的主角：马利筋。
马利筋长这个样子，颜色有多种：
在小花不多的对马利筋的认知里，马利筋是一种非常灵动的鲜切花材料。在各类鲜花作品中，马利筋常常作为配角，充当填充花材。
有马利筋的花束，其配色时而清新自然，时而浓艳美丽。马利筋从来不去抢做那个主角，但是少了她整束花也就少了非常多的乐趣。
而这次不小心当了一回主角……恐怕至少是近期，马利筋都不会被各类花艺电商所用了吧，可惜。
再来看一些这些有美丽马利筋的花束作品吧。
同时，马利筋这个花材，其实在花市一直都是有售卖的。
由上面的作品还可以知道，其实马利筋在花艺作品中使用的场景还不少、频率还不低。
不仅仅在鲜切花市场，在家庭园艺和园林景观中，马利筋也是经常被使用的一种花材。
如果碰一碰就会中毒的话，想必马利筋早就会被弃用了，那些种植马利筋的花农们就经常要进医院了。可是为什么偏偏在这两天被推上了风口浪尖？
3、
舆论的压力是巨大的。
在快速消费并且吸引眼球的标题力量的驱使下，实话说，仅仅“毒花”两个字真代替不了马利筋的全部。
马利筋有毒吗？有。媒体们大肆渲染了，似乎这毒还不一般。
马利筋的毒性如何？会造成什么样的影响？毒的度在又哪里？怎么样才会中毒？这些东西媒体们不懂不管，关注点也不在这边，所以也就不说了。
事实上，在我们正常的使用马利筋进行花艺创作的情况下，小心地避免误食、避免沾到乳汁，这就足以避免大部分因为马利筋而带来的危险情况了。
鲜花商送来的话你们会因为好看就去随便吃吗？
白色的乳汁不小心流出来了，你会因为它好看长得像乳液就去舔一舔蹭一蹭吗？
如果花加当初的处理对策不是全数召回，而是贴心地及时为鲜花订阅者们发出关于马利筋的科普，让他们在处理的时候小心避免儿童、宠物误食，小心处理关照，马利筋这种好看小花的命运，是不是会不一样呢？
无辜的马利筋背了锅，成为了商业斗争的牺牲品，说不定还由此带惨了以种植马利筋为生的那些农户。
4、
从另一个角度来说，包月鲜花的花卉零售，其实已经和传统视角的鲜花零售不同了。
包月鲜花其实更像是制造业，嗯跟服装的生产制造以及质量管控其实挺像的。
一旦走向批量，方式都不一样了。
传统的花店针对的是个人，即使是有问题的花材，很有可能在一层层的经销商手中就已经发现有问题，就废弃不用或者早就处理好了。
而包月鲜花的花卉生产，从生产直到客户手中，少了许多的环节。随之而来的也会缺少更多发现问题的机会。
如果没有靠谱的质检体系和质检团队来管控这些，一旦问题产品出现，随之而来的就是大批量的流出——更恐怖的是，倘若这个问题于人于人身安全相关，一旦发生一例，谁说不可能会发生下一个“李文星”、“魏则西”呢？
这么说来，花艺电商的供应链端的管理，还真的是一个难题。
鲜花属于生鲜，还是一种易折损的快速消费品。
所谓的消费升级，升级的不仅仅是消费输出端的产品，更是对产品后端的整个供应链进行的整合、升级，甚至是用互联网思维更好、更快地去取代传统的玩法。
在包月鲜花的行当里面，花加其实做的不错。至少它能够做品控，会在质检的过程中发现问题，并且在发生问题的当下明确问题的原因及范围，并且去解决它，至少会有所承担。
而在现阶段，即使是如何用心控制，每天还是会有各种各样花卉品质的问题发生，不管是花加花点时间还是市面上大大小小的包月鲜花供应商，每天每天所面对的处理不完的鲜花质量问题的客诉，这就是难点所在。
对于这些问题的解决和规避、体系的完善、事后经验的积累和传承，供应链端的完善……真的，包月鲜花的服务商们，你们或许得跳出互联网和花艺的大框架去做的很好的传统企业看看，比如说偶尔去优衣库、阿迪达斯的生产供应商那边走走，去看看别人是如何管控超大批量的生产的，去看看人家是怎么控制损耗的，你们一定会有不一样的体会和认知的……
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此外，关于花花世界的植物们，为了安全起见，下面的tips还请你牢记：
1、不要乱吃花。当然，有一些来源可靠的有机栽培可食用花卉除外。
2、过敏体质者，还是少接触为好，或者说你要清楚你自己会对哪些花过敏。
3、手上有伤口破溃等情况的时候，还是尽量不要去打理这些有毒性的花花草草了。
4、不论是哪种花，请放在小朋友们够不到的地方，教育好小孩子别随便吃花。
5、慎重对待有白色乳汁的植物。虽然白色乳汁的植物无毒的有不少，但是还是有许多植物的白色乳汁，就像是这次的马利筋，是含有容易过敏／有毒性的成分的。
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