文丨小白
“1万抵3万”“7万抵15万”，甚至“5千抵6万”，不同数字背后，却暗藏着一个令购房者既眼花缭乱，又不甘心错失“优惠”良机的“大坑”。
既然是“坑”，那么顾名思义，放到“坑”里的钱，进去容易，拿出来难。在房地产销售行业，这笔钱被冠以一个时尚却又不明所以的名字——电商费。
很多人对这个电商费有点费解，觉得莫名其妙。为什么要收这笔费用？明明没有通过中介或电商，直接去售楼部看房，为什么还要额外付费？
今天我们就来聊聊“电商费”这个事，希望购房者也警惕起来。
01
电商费，最初来源于电商平台。近些年，郑州原先并不涉及电商业务的房产中介也开始广泛收取，电商费也逐渐变了味。这种打着“以钱抵钱”的推介说辞，已经让很多不明真相的购房者入了坑。
融侨悦澜庭售楼部发生的几起电商费纠纷中，购房者讲述了他们的无奈。
一位户口不在郑州的购房者于去年在融侨悦澜庭南院看上了一套房子，房子很是满意但苦于没有购房资格，得知这一情况后，置业顾问告知其将户口迁入郑州即可购房。
去年3月份，融侨悦澜庭开盘，这位客户人在外地无法现场选房。置业顾问再三催促下，客户向置业顾问转了2万定金以确定房源。
4月18日，客户兴冲冲地来到售楼部交了30多万的首付款，但却被告知必须参与“6千抵2万”的优惠，否则就没资格买房。迫于无奈，客户与一个不知道是什么鬼的郑房网签订了合同，并缴纳了6千元的“信息服务费”。
随后由于工作原因，该客户一直在外地，暂时无法办理户口迁入手续，也就是说一直没有获得在郑州的购房资格。2018年底，融侨悦澜庭通知该客户前去办理退款手续，年底比较忙，该客户一直没去办理。
今年，当客户闲下来咨询退款事项时却被告知，首付可以退，2万定金、6千电商费不予退还。
融侨悦澜庭的做法让客户感到困惑。先是在明知客户没有购房资格的情况下，鼓动客户交定金，交完定金之后却又强制客户参与“电商”活动，不参与就不能买房，这样的做法是否违规？
为什么不等客户确定购房资格后再交定金？为什么不提前告知必须参与“电商”活动，而是等到交定金之后？暂且不说国家和地方政府多次明令禁止开发商以“电商”等合作模式收取“信息咨询费”等费用，仅这两点就能看出来融侨是怎样对待郑州这个市场的。
02
除了违规收取电商费之外，融侨悦澜庭所谓的优惠抵扣更是让人大吃一惊。
2018年5月，融侨悦澜庭“6千抵2万”变成了“1.2万抵2万”，到了6月份又变成了“1.5万抵2万”。当时还向客户承诺，后续认购可以优惠1%，签约再优惠1%，2万元的抵扣再加上优惠，不少客户就这样交了1.2万或1.5万的电商费。
客户称，融侨悦澜庭北院6号楼、10号楼需交1.2万电商费，7号楼、9号楼 需交1.5万 电商费，同样是交了电商费才有选房资格。
开盘当天，售楼部并没有公示开盘价格，至于电商费更是没有开具正规发票，合同中也没有体现。电商费抵2万房款，再加上优惠，业主误以为享受到了应有的优惠，可是查询后发现，优惠后的价格再减去电商费居然是房子的备案价。
客户这时候明白了，原来电商费就是开发商越过备案价，自行提升房价的一种手段。原来不但没有享受优惠，反而多付了电商费，这不是开发商变相多收钱吗？
房子还算不错，既然定了那就安心还月供，客户也不要求别的，只求开发商把电商费给退了，但是花出去的钱，精明的开发商怎么会轻易退给你呢？无奈之下，客户们组织了一起维权，可并没有什么效果。
融侨悦澜庭一位领导告诉客户：考虑到客户的诉求，为表诚意，楼盘在销售过程中制定了一系列优惠政策，客户认购协议上也做了明确说明，额外费用不存在的，购房过程中优惠已经享用到了，开发商这样做是极其合理的。
问题来了，既然额外收费是合理的，那为何客户买到的价格却高于备案价？电商费又为何不写进合同不开具正规发票？面对客户种种质疑，融侨依然坚持自己是“合理”的。
看似给购房者以优惠的背后，却是开发商变相涨价的实质。以一套实际总价100万的房源为例，开发商对外谎称该房源总价105万，而“电商费”优惠方案为“1万抵5万”，最终认购时购房者共需交纳101万元，相比原房价高出“1万元”，这就是美其名曰的电商优惠。
03
从商品房预售角度来讲，是不允许变相收取各类额外费用，包括电商费。这种行为其实是通过互联网平台绕过政策红线。
早在2016年10月，住建部便公布了《住房城乡建设部关于进一步规范房地产开发企业经营行为维护房地产市场秩序的通知》，明确规定房地产开发企业不正当经营行为包括：商品房销售不予明码标价、在标价之外加价出售房屋或者收取未标明的费用。
2017年6月，河南省住建厅豫建房管[2017]15号文件规定：经价格主管部门备案并取得预售许可后，企业必须一次性公开每套准售房源价格，严格执行明码标价和“一价清”制度，不得利用虚假的或使人误解的标价形式诱骗消费者与其进行交易，不得以任何形式收取价外费用，不得*绑捆**销售车位以及设置其他附加条件。
去年8月，河南省住建厅等9部门联合印发的《河南省打击侵害群众利益违法违规行为整治房地产市场乱象专项行动实施方案》中规定：未按政府备案价要求销售商品房，或者以附加条件限制购房人合法权利(如*绑捆**车位、装修)等方式，变相实行价外加价的，属于违规行为。
有关部门三令五申之下，融侨悦澜庭依旧大张旗鼓违规操作，并在今年2月份被点名通报批评。
在政府职能部门大力肃清房地产市场乱象的背景下，融侨为何能够如此理直气壮的拒绝为购房者就违规收取的费用退费？至今没有给出明确答复。
2019年7月11日，房管局再次发文，明确指出整治开发商通过第三方在网签合同约定价款之外加价出售房屋或者价外收取“团购费”、“会员费”、“信息咨询费”等费用；未按政府备案价格要求销售商品房，或者以附加条件限制购房人合法权利，变相实行价外加价等。
希望这次融侨能有所收敛。
04
2019年上半年刚刚过去，融侨完成了327.2亿元的销售额，全国排名第48位，在郑州布局有南龙湖融侨城、常西湖南端融侨中晟悦城、滨河国际新城融侨悦府、二七新区融侨悦澜庭以及荥阳融侨项目。目前来看融侨城因质量问题已经沦陷，融侨悦澜庭也已陷入电商纠纷。
融侨，其实业主要求的也并不多，不该收取的费用退回来就行，毕竟这么一个闽系大企业，也不差这么点钱。
明码实价，公平公正公开地销售、少点套路多点真诚，我们在买房的道路上距离真正的阳光交易还有多远？
—— END ——
商都网·商都房谈原创作品