“店铺不是一个人的，只有大家通力合作，整个团队每一个人都活跃起来，才能够拥有最强的战斗力，才能为客户提供最佳的服务效果。”这一点认知对于新发地产高新A区275部刘畅来说，可以说是深入心灵。“坦白说，我们每个人都不太完整，只有通过深度的合作，才能够使每个人的优势形成互补。”这就是她对合作的理解。
01 挑战全新角色
那是在2018年，刘畅通过新发地产平台买了自己的第一所房子。她就接触到了房产经纪人这个职业。当时接待她的经纪人彬彬有礼，留下极好印象。当时的刘畅还是一名汽车销售人员，也在考虑在自己的职业生涯中再进一步，找一个更大的平台。
当她向原公司辞职的时候，经理还挽留，她说：“你还是给我办离职吧！我选择房产经纪这个行业，就一定要在这个行业做出样子，如果我现在回来，只能证明我是失败者，而我不允许自己失败。”
现实真的应验了那句话，切断退路才能跑的最快。当她放弃了回去的机会，也不再纠结，一心想把工作做好，接下来在那个月她连开了四单。收入比原来的工资高出太多，她庆幸自己那时候那样的果断和决心。
02 最有力的助攻
当刘畅店里的经纪人和客户沟通的时候，她一定是那个最有力的助攻。
有一次一个新经纪人对她说：“店长，我怕这一单我谈跑了，我有一个客户本来购买欲望很强烈，可是我带她看了几个房源之后发现她好像是对房源不满意，我怕我再和她沟通，她就不买了。”
刘畅说：“别怕，你把她约来，我和你一起去见她。”听这话，经纪人心里就有底了，见到客户后，她发现确如所说，这名客户是一名很有经验的购房者。刘畅知道，这样的客户只有用自己的专业度来打动，她很自信，就算客户见过很多经纪人，也未必都有新发经纪人的素养和专业。
客户的诉求是，想买一个毛坯的房子，要装修作为婚房，装修下来想要在30万左右。刘畅当下就帮她算了一笔账，“妹，你听姐说，你这样的预算买毛坯房不合适。毛坯房算上首付，再加上装修过后，很可能总投入要在40多万这样，你的预算就会超标。我建议你考虑一下装修好的房子……”
客户犹豫了一下，向刘畅说出了自己的诉求，“姐，我想买一个厨房带窗户的房子。”刘畅爽快地说：“好，我负责的区域正好有一个符合你要求的房子，你来看看吧。”这一次客户带着男朋友一起来看，由于前期沟通顺畅，刘畅对客户的需求理解非常准确。客户男友一看就喜欢上这个房子，要求快点见房主，这一单也就顺理成交。
03 充分开展合作
互助和合作不只是自家门店之内的事情，刘畅还特别在意和兄弟门店联合共同为客户服务。有一天经纪人带来一位客户。想购买学区房，可是在她的房源系统中给客户推荐了几个房源，客户都不太感兴趣。
在交谈中，刘畅发现客户对北湖的房源也很感兴趣。虽然她的门店在高新，但是我们新发在北湖也有门店，她就告诉经纪人去联系一下北湖相关房源负责人，他们门店应该是有特别合适的房源。
果然，联系了力旺康城店孙跃旭店长之后，他们手里确实有一个非常优质的房源，十分符合客户的需求。接到房源信息，刘畅以自己专业的知识准确地为客户描述房源概况，分析房源的优缺点，客户看了也很感兴趣。当时已经不早，让客户自己去找北湖的门店未免有些不便，也欠礼貌，客户对服务的体验度就会大打折扣。刘畅决定亲自开车从高新送客户到北湖同事的门店。后来客户如愿在新发买到了合适的房源。这次合作真的是穿过长春南北，只为给客户找到合适的房源。
“孤木不成林，只有大家帮衬着，这个平台才能产生更大的效益。”这是刘畅内心中根深蒂固的一种格局观。格局决定结局，同时这也是新发地产一种核心文化的体现，“新发是一家人”，这句话不是一个简单的口号，而是融入每一个新发人心中的那一个崇高的理念。
虽然刘畅成为店长的时间不太久，但是她知道，她的前面，还有着那么多优秀的榜样和家人，那都是她前行的旗帜。在这条路上，她一定会越走越远。
