芯片揭秘主播幻实（左）对话 鼎捷软件股份有限公司电子半导体事业部总经理王鸿谕先生
大咖谈芯
幻实说
工业4.0意味着大规模定制化时代的真正到来，ERP作为重要的企业信息化转型手段，已经成为一种不可逆转的趋势。物联网时代下工业软件厂商该如何实现产业转型？半导体ERP与传统制造业ERP又有何不同？
本期我们邀请到鼎捷软件股份有限公司电子半导体事业部总经理王鸿谕先生谈谈老牌ERP厂商如何打造半导体专属ERP智能平台。
注：ERP(Enterprise Resource Planning)系统是指建立在信息技术基础上，集信息技术与先进管理思想于一身，以系统化的 管理思想，为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。
以下内容由对话音频整理
本期话题
● ERP软件企业如何进军半导体领域？
● 半导体ERP与一般制造业ERP有何区别？
● ERP企业眼中的两岸IC产业
● 老牌工业软件厂商的半导体领域未来布局
ERP软件企业如何进军半导体领域
幻实（主播）
听说您与半导体产业打了几十年交道，不妨先介绍下您所在的鼎捷软件是家怎样的公司，产品方向又是什么？
王鸿谕（嘉宾）
鼎捷软件成立超过36年，是一家专注于 制造业ERP系统 的软件公司。公司创立于台北，2000年来到大陆，与神州数码科技合资成立公司，神州数码科技也成为了鼎捷最大的股东；2014年，鼎捷软件在创业板上市。如今，鼎捷软件在台湾及大陆市场的制造业ERP产品 市占率排名第一 。
2019年全球制造业ERP企业市占率概况 （图源：CCID）
从半导体产业来看，上个世纪九十年代，台积电将芯片产业垂直切分成 Fabless ， Foundry ，和 Subcon ，以此改变了中国乃至世界的半导体供应链架构，形成了一种新的商业模式，台湾IC设计公司供应链在当时也已经逐渐成熟。
一开始，鼎捷其实打算从一般制造业的角度去建立属于芯片公司的ERP系统，起初客户听不懂我们在讲什么，我们也不能理解客户的实际需求。经过不断摸索后，才陆陆续续与 联发科 、 群联电子 、 富鼎先进 等台湾企业建立合作关系，并共同研发了一套属于半导体产业专用的信息化管理软件，至今，鼎捷服务半导体的客户已经 超过了22年 。
幻实（主播）
与芯片企业共同研发产品十分辛苦，当时鼎捷遇到过哪些困难？
王鸿谕（嘉宾）
想进半导体产业需要一定的门槛。作为当时台湾新竹分公司的部门主管，我在公司的支持下，将我们的 产品研发团队 和 产业顾问小组 联合，组成了一支半导体产业的“专案特攻队”，从客户的细部流程需求开始调研整个产业的管理思维和产品指标。
半导体ERP与一般制造业ERP有何区别？
幻实（主播）
半导体产业的ERP系统相较其他产业有哪些不同之处？鼎捷在聚焦半导体领域时，又遇到过哪些挑战？
王鸿谕（嘉宾）
最大的挑战就是半导体的设计、制造、封装都有其专属的管理需求，从 基础资料 开始就与一般制造业截然不同，并且更为复杂。
一般制造业ERP只要做到 料号 及 BOM (Bill of Material,物料清单)的管理，半导体ERP还需要从Fab开始对批号和片号进行管理，在CP(CircuitProbing,晶圆测试)段的时候需要进行测试后的BIN管理（料箱管理），这些在一般制造业ERP系统中并不需要，是半导体产业特有的一些管理需求。
幻实（主播）
半导体产业在产线、供应链等方面的管理需求是要高于其他制造业吗？
王鸿谕（嘉宾）
是的。半导体产业对管理要求 十分精细 ，在拟定方案时绝对不能选择使用粗放型的ERP，所以鼎捷起初就打造了一个半导体产业的专属团队。为了给出一套适合半导体产业的ERP解决方案,我们甚至打破底层， 重新构建 了半导 体ERP、MES(Manufacturing Execution System ,生产过程执行管理系统)等 半导体管理软件平台。
2019-2024中国制造业ERP软件市场规模预测
（图源：前瞻产业研究院）
2002年，鼎捷在台湾成立了电子半导体事业部，从 运营方案 、 产品交付 、 产品迭代 等方面全方位协助我们的半导体客户。
ERP企业眼中的两岸IC产业
幻实（主播）
经过几十年的沉淀，想必鼎捷在半导体ERP领域已经有了深厚的积累。
王鸿谕（嘉宾）
其实，鼎捷所有的积累都来自于客户，除了刚提到的Media Tek，群联电子等台湾厂商，鼎捷在大陆也有像 紫光集团 、 卓胜微 、 中颖电子，全志科技 等行业头部企业或知名上市公司。目前鼎捷在大陆约有七十余家客户，两岸企业客户数量累计已经 超过350家 。
鼎捷所有产品及后续服务的更新都来自于客户最真实的反馈。通过不断地 细化 和 迭代 ，让产品更加完善，更能够贴近半导体产业客户的需求。
幻实（主播）
在我查阅鼎捷的财务报告时发现，鼎捷自研产品的毛利率能达到100%，综合毛利率也超过80%，这是很多产品型公司梦寐以求的数据，鼎捷是怎么做到的？
王鸿谕（嘉宾）
从软件公司的角度来看，不能只关注毛利增长，鼎捷在产品研发上会有大量的资金投入，所以还需要再扣除我们产品研发的费用，才能反映真实的营收状况。
幻实（主播）
大陆市场与台湾市场有什么区别，客户在风格或者运营模式方面存在哪些变化？
王鸿谕（嘉宾）
总体来看，两岸的半导体的 制造流程 及 产业形态 相差不多。在用户体验方面，大陆的互联网APP十分普及，而台湾很多用户还在使用现金交易等，没有许多APP的应用需求。所以针对大陆市场用户端需求，鼎捷会特别去开发相应的手机或平板应用。
台湾企业在外协（外包的一种形式，按组织提供的材料生产、提供产品，并由组织验收的过程）过程中通常会将一些回货送回到公司，经过检验之后才会送回CP厂或封测厂，因为在台湾交通 运输成本很低 ，产品完成Fab后， 运回公司进行检验 再发给CP厂，产品品质会更高。大陆的一些IC设计公司离晶圆厂、封测厂距离较远，物流成本也相对较高，通常产品流转之后，工厂甚至会给客户 直接出货 。
鼎捷工业软件体系架构 （图源：鼎捷官网）
不过现在我也看到了大陆IC产业的一些发展趋势：很多Fabless公司，包括卓胜微，都在建自己的产品测试线，大陆企业越来越注重 自主可控 产品的研发。
老牌工业软件厂商的半导体领域未来布局
幻实（主播）
在半导体领域，鼎捷除了做ERP，还有什么其他的产品吗？在未来的产品规划中，鼎捷又会聚焦哪些新的方向？
王鸿谕（嘉宾）
ERP是整个公司运营的核心，但实际上鼎捷的产品不仅有ERP，我们针对芯片设计企业的一些 IP选用 、 项目管理 、 缺陷管理 等需求在前端设计研发了 PLM (Product Lifecycle Management,产品生命周期管理)系统；
如果企业有自己的产线，鼎捷也能提供一套完整的半导体产业 MES (生产过程执行管理)系统，包括Fab厂、外延厂和封测厂在内，鼎捷都能够提供对应的解决方案；
除此之外，我们也提供 针对客户代理商 的CRM（Customer Relationship Management，客户关系管理）系统，与客户进行良好地对接。
鼎捷软件2010-2019收入构成 （图源：Wind）
其实，台湾的半导体市场竞争十分残酷，需要面对来自全世界企业的竞争，每一家企业都对 客户满意度 、 订单达标率 、 存货的周转期 等十分重视，每一颗芯片的成本都会细化到最佳，而许多大陆企业在这方面还有提升空间。
鼎捷不止服务于IC设计公司，一些制造封装类的公司也是我们的客户，鼎捷甚至能为半导体产业 全生命周期 的企业提供相应的产品。
我可能是ERP企业管理软件领域中最懂半导体的人，在台湾和大陆都有半导体 专属服务团队 和 产品开发团队 ，我也希望可以用累计22年的经验，为中国的半导体产业多做一些贡献。
幻实说
EPR是一个行业属性较强的领域，不同行业的业务流程有很大的不同，很难用同一个通用系统去服务所有行业,所以行业的know-how成为ERP企业重要的核心竞争力。
如今，制造企业向自动化、数字化、智能化方向转型升级已是大势所趋，相对其他制造行业，半导体产业的生产制造环节复杂程度更高、个性化更强，作为其中关键支撑的工业软件，实现自主可控已成为目前最重要、最紧迫的课题之一。
既具备大而全的优点，又具有专而精的优势，工业软件才有持久生命力、竞争力。我们也希望本土有更多具有国际竞争力的工业互联网平台能够互促共进，携手打造本土制造业新生态。