从7月21日到今天记者发稿前，智慧315平台共受理投诉、举报、咨询105件，其中咨询65件，举报4件，投诉36件。
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市民反映2017年12月份在句容爵顶买的车，装的倒车影像仪，已维修了四次，消费者表示每次都这么来回的跑耽误了自己的时间。要求商家赔偿自己160公里的油费。接到消费者投诉以后，工作人员立即联系双方了解情况。经调解，被诉方同意申诉人的行车记录仪再次损坏就给其更换。
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市民反映2017年9月24日在新艺电动车专卖店买的电动车，是用来接送小孩的，价格是1.2万元。两个月后陆续出现问题，先是减震坏了，换了五个还是不行。最后老板把车子后面改造了，减震是没有问题。但是焊接的地方有问题，现在刹车方向盘都有问题了。消费者表示现在已经不是简单的质量问题的了，是安全问题了。老板还是只同意维修。消费者要求更换或者退车。经过双方协调，目前厂家已同意帮消费者返厂维修，消费者表示同意。
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市民反映 4月4日出追尾车祸，拖车拖到精通汽修处理，维修人员说一个礼拜就能修好，结果一个礼拜后去了发现车子根本拆了没动。消费者表示商家多次在承诺的时间内未修理好，耽误了事情，而且来往的车费全是自己付的，现在要求报销车费。接到投诉以后，工作人员立即联系双方了解情况。经了解，修理厂已经为消费者修理好汽车。
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市民反映通过万千房源中介公司购买二手住宅，现在已经到了最后交尾款的时候，中介公司却要收取合同里没有规定的1000多元的银行*款贷**手续费，说是他们帮忙联系的银行，否则就不让交尾款。消费者请求帮助处理。经双方协调，目前双方已达成协议。
从受理消费者投诉的类型分：其中涉及商品类投诉20件，服务类投诉16件。商品消费投诉中，主要涉及装修建材和交通工具等；服务消费投诉中，主要涉及餐饮和住宿服务和制作、保养和修理服务等。