
想当年谁能邀请同学们在麦当劳过生日,谁就是班里的万人迷。
“随便点,没吃饱阿姨再点。”绝对是许多小朋友童年听过最感动的话语之一。
长大以后,似乎过生日被抹到脸上、身上的奶油越多,就越有寿星的排面。

但当小wifi看到这位“10后”的生日阵仗,顿时生出想把奶油蛋糕也扣到TA头上的嫉妒心。
这位2015年出生的“10后”,人家4岁生日是这样过的:

▵
上海世博谷直接承包广告屏

▵
陈晓、马天宇、A-Lin、孙怡、汪东城都来道贺
业内的零售和互联网大咖也齐刷刷出动
京东零售集团轮值CEO徐雷、沃尔玛中国电子商务及市场部高级副总裁陈志宇、永辉超市执行副总裁李国、华润万家有限公司助理总经理徐之江、家乐福中国区副总裁余莹、亿欧创始人黄渊普以及36氪副总裁、零售老板内参总裁全昌连等30余位高管大咖都发来了生日祝福。

▵
联合利华、玛氏、百事食品
轮番上阵狂撒祝福

▵
小wifi还在微博上“活捉”
掌阅、携程、蜻蜓FM、美的冰箱等一群官博的生日祝福
除了各种大咖庆生,这位“10后”还在生日周主动撒钱,各种宠粉。

看到这,小wifi口中这位“10后”的身份是藏不住了。
TA就是那个大名鼎鼎、管你日常起居的京东到家。

4岁坐拥7400万粉丝
可不是只有“生日周”才宠粉
四年前,京东到家代表的即时零售还未现身。忙碌的上班族日常用品基本靠网购,“每次网购,凑单是免不了的,所以家里永远有堆积如山的纸巾。”上海黄浦区的白领Doris回忆,当时她租的15平方米次卧里,有一平方米堆积着各类纸巾。
那时候的Doris还能忍受一至两天的网购物流时间,但遇到急用的物品,朝九晚九的她就只能祈祷楼下便利店、小超市有货。

如今,已经在上海成家生子的Doris日常琐事更多。“一孕傻三年”,Doris常常在需要用到的一件物品时才想起来家里没货了。好在,京东到家的1小时送达服务成了她的生活法宝。
京东到家的粉丝如果放到微博上,会是妥妥的顶流。
短短四年,京东到家就积累了7400万粉丝,这些粉丝遍布在全国67个主要城市。

如果拟人化,京东到家肯定是个帅仔小鲜肉,因为在他的粉丝群体中,25岁-40岁白领女性占比最高。其中,月收入在5000元以上的占比高达71%,经济能力很不错。
京东到家之所以能凝聚这么多粉丝,自是有一套宠粉秘籍的。
☞想要的立马给:大名鼎鼎的各种商品1小时就能送到家的背后,是强大的物流系统+10余万全品类连锁门店的上线。
配送方面,在京东到家与达达合并后,就由全国450个城市的百万达达骑士进行服务,他们7×24小时全年无休。同时,京东到家与全国超过300家连锁零售商合作,上线门店超过10万家,将消费者周边三公里的线下各类连锁门店统统搬到线上。下单后,由这些门店直接发货,达达骑手再从门店取货直接配送,自然商品好送得又快。
☞要什么都给你:从最初只有超市品类,到现在已经涵盖了超市便利、生鲜果蔬、烘焙蛋糕、鲜花绿植、医药健康、家居时尚六大服务品类,真是的想买什么都找得到。上文写到的白领女性之所以喜欢京东到家,除了日常做饭在超市里买生鲜百货,也能够在屈臣氏、万宁、名创优品这类家居美妆店铺买到护肤品、面膜,出差都不用再带洗发水了。

超豪华朋友圈
各路零售大咖为TA打call
京东到家才四岁,过生日却“八方来贺”。
之所以这么大阵仗,不仅是一波接一波的实力宠粉攒下的好路人缘,还有TA四年时间里打造的超豪华朋友圈。

小wifi了解到,目前已有超300家知名零售商的十余万个门店上线京东到家。
同时,京东到家和沃尔玛、永辉、家乐福、华润万家、步步高、人人乐、山姆、百佳、绿地、永旺、7FRESH等大型头部知名连锁商超达成“大满贯”式合作。

有了这些合作,京东到家才能帮7400万粉丝把身边三公里内的线下商超门店里的心仪商品,1小时内带回家,让“即时零售”的概念从梦想变成现实。

配送效率得到10倍优化。
1小时送货到家,已经成了京东到家用户的惯常,但其实实现起来并非易事。就拿商品从门店发货之前的步骤拣货来说,就是个大难题。
小wifi用京东到家的合作伙伴沃尔玛举例,一个订单到了沃尔玛门店,店员要在上万平米的超市里,从几万种商品里找到客户订单里相应的商品,最初拣完一单货需要半小时甚至1小时,还怎么实现1小时送货到家呢?

所以针对这一点,京东到家打造了店内前置仓解决方案,通过在门店内设置一个专属的拣货仓,再通过拣货App实现好几单货同时拣,搭配独立的仓内库存管理系统,一下子让效率提升了10倍。现在,拣货只需要七八分钟就能完成,如果使用了全仓拣货,三分钟就能拣完。与此同时,京东到家还在不断为合作伙伴优化解决方案,追求更快的履约时间。

线上线下会员数字化打通。
零售商或多或少都有自己的会员,但更多是在线下。目前京东到家已经和超过60个商家完成了会员的数字化打通。消费者可以在京东到家平台开办商家的会员卡。商家也可通过“会员价”、“会员免运”、“入会礼”、“会员日”、“会员积分”等一系列会员线上权益,提升用户的下单频次与下单金额。


助力“即时零售之城”
深圳最潮上海有腔调
就像我们过生日喜欢做点特别的事纪念下,趁着四周岁生日,京东到家依据消费体量和增速两大指标,评选出了十大“即时零售之城”。其中喜提Top3的依次是北京、深圳和成都,其他上榜的七座城市是广州、上海、天津、重庆、武汉、杭州以及福州。
小wifi注意到,随着即时零售的逐渐融入,即时消费已经和城市生活密不可分。从京东到家的数据也不难看出,每座城市因地域、文化的不同又呈现出了不同的即时消费特色。即时零售,正在成为塑造不同城市性格的强大新助力。

拿Top1北京来说,高强度的生活节奏,让用户更加追求即时可得的“飒爽”购物体验。其次,北京是送货高峰期最晚的城市,每天接收订单的高峰期在20:30至21点。
Top2深圳则就带着更多的南方浪漫小情调。在鲜花和蛋糕烘焙购买上,深圳收货地址为办公室的订单量在过去一年中增长了180%。即时零售成了营造办公室惊喜的秘密*器武**。

而Top3——新一线城市成都,却显现出了“买东西毛焦火辣、过日子慢条斯理”的萌反差。为什么成都能PK掉上海、杭州等城市,跻身十大“即时零售之城” Top3?小wifi觉得,除了成都擅长将消费享受转化为经济增长动力,也与成都人安逸、好吃、慢条斯理下其实追求便捷的生活方式有着密切的联系。

还记得四年前那个拼命给快递打电话,追问网购的零食两天了怎么还没送到的抓狂的自己吗?
四年过去,零售行业不断革新,让我们从定期去超市囤货,到网购隔日达当日达,再到1小时就能把所有日用品送上门,即时派上用场。
或许多年之后,这种消费习惯会在课本上被定义为零售业的某次重要变革。而京东到家在其中扮演了不可或缺的重要角色。
而我们这一代人,就是这段历史的见证者。