泸州市民燕先生上夜班,去年他忽然有了一个习惯,上班前去大山坪的一家网咖坐上一两个小时。在网咖里,他主要是玩游戏英雄联盟或者炉石传说。而此前,他才花1万多元买了一台“神装”电脑,为的正是更好的游戏体验。“环境还不错,还有局域网组队提醒。”燕先生这样描述他去网咖的理由。不过,在密集去了一两个月后,他渐渐开始忘记网咖的存在。

玩英雄联盟是网吧消费者的主要事务
网咖,与网络会所等称呼一样,它是网吧的另一个马甲。泸州城的网吧江湖,在十二年前曾有一次热闹,之后风平浪静。直到2014年,文化部、工商总局等的一纸联合发文,像一枚巨石投进湖心,打碎了平静、荡起一波波涟漪,也衍生出一些悲欢离合来。
一石激起千层浪 “不关事,我做得死他们”
2014年11月,文化部、工商总局、公安部、工业和信息化部下发《关于加强执法监督 完善管理政策 促进互联网上网服务行业健康有序发展的通知》(下简称《通知》),各省随即转发。《通知》最重要的一条是:取消总量限制,降低准入门槛。其具体要求:自发文之日起,取消各级文化行政部门对上网服务场所的总量和布局要求;取消对上网服务场所计算机数量的限制;场所最低营业面积调整为不低于20平方米,计算机单机面积不低于2平方米。
文件读到这里,有人的思绪瞬间回到12年前。2004年,泸州整顿网吧市场,严厉打击黑网吧,网吧业实现了集中经营、有序管理。如果把此前的网吧业比作混沌江湖,那次整顿规范之后,网吧业可以说是江湖无事。不仅审批十分严格,甚至在2007年,暂停了网吧经营可许证的审批,关上了网吧江湖的大门。
“个人认为,政策放开主要针对的是农村市场。随着我国农村的发展,上网服务需求不断加大,有需求没有供应,容易出现不规范经营行为。”市文化局相关负责人如此解读。但是在城市中,却有不少人以为,他们看到了商机。
2015年,泸州的网吧数量出现井喷式增长,短短一年时间里翻了一倍。“政策放开”之前,全市有网吧200多家,至今年3月已达400多家。另据不完全统计,主城区(江阳区、龙马潭区城区)新增网吧100多家。一时间,许多资金似乎突然找到了出口,砸向一个崭新的名词:网咖。
去年8月的一天,一位网吧投资者到市文体广新局办经营手续,说了他的选址后,市场科工作人员王何平提醒他:“你那片已经有两家了,你确定还在那里开?”来人想了一下说:“不关事,我做得死他们。”
王何平摇头笑了笑,无言以对。
装满了希望撒网 “像网鱼一样,做连锁”
2016年4月底,紧随着泸州佳乐金街开业,海鱼网咖的第二家店也正式踏上征程。上千平方米的营业面积,装修得有点儿奢华,配了一个休闲区和价值7万多元的饮料机。上网功能分区,则包括竞技区、卡座区、普通区、包间等。竞技区配有电子大屏,从设备到布局,看起来都专业,承接中小规模的竞技比赛没有任何问题。20日上午10点,顾客显得稀疏,工作人员在忙着调试设备,下午将有一个公司到这里来比赛,内部员工间的游戏切磋。海鱼网咖的工作微信群里,有人在关心这个事情:“听说差一个人。”“我来替补吧。”连忙接话的,是一位90后女生,爱玩英雄联盟。
2014年底,海鱼网咖南阳店开业,生意火到不行,排队上网的情形整整持续了4个月之久。几个投资者一合计,紧接着在佳乐金街布局了第二家店。开业半年后,却搁置了第三家店的计划。负责人之一程女士说,选址比较难。
程女士入行网吧业,正是在2014年“政策放开”之时,朋友“提醒”她:那是一片蓝海。但她并没有贸然入行,花了很长时间去成都、重庆等地考察,走了一圈下来,“颠覆了对网吧的认识”,原来网吧也是可以高大上,不是上网玩游戏那么简单,可以是一种休闲,甚至享受。于是,她决定试水。第一笔投资400多万,让程女士吓了一跳,但因为南阳店的生意很火,他们并没被吓退;第二笔投资也达到了300多万,至此大家才感慨起来:这真是一个重资产行业。可一算账发现,投资回报显得有些缓慢。
到目前,海鱼网咖的会员人数已达10多万。正如王何平所说,网咖赚钱的地方在“附加服务”。海鱼的生意不错,与他们丰富的活动分不开。从基本的送网时费、送饮料,到陪练、组织比赛等都有尝试。前段时间,程女士还做了一个方案——“泸州市首届电子竞技大赛”。方案得到了主管部门的认可,但具体实施还有许多细节需要完善,“算是一个尝试,”程女士说,电子竞技作为一个体育项目,在泸州可以说尚未起步,“扩大海鱼的影响也好,助推泸州的电子竞技发展也罢,都不是坏事”。
此外,与企业联手搞活动也是海鱼的一个方向。程女士说,全面崛起的90后已成为职场主力军,如何让他们迅速认可并融入企业文化?来一场电子竞技比赛无疑是很好的方式,因为游戏伴着他们长大。
程女士说,海鱼网咖的目标是:规模化、连锁化经营,“希望能像网鱼一样,做连锁。将来转型小而精,多重定位、细分目标人群……”
价格战中生与死 “价格敏感程度?5角!”
王何平关于选址的观点,市场仅用了不到一年时间,就证明了其正确性。投资网吧的热潮兴起,白塔商圈是蜂拥地之一。然而不到一年,就先后有三家网咖淡出市场。还有在苦苦支撑着的,支撑的方式,有的选择了把上网费降到一块五每小时。这是个什么概念呢?网咖在泸州刚兴起时,均价6-8元每小时;12年前,泸州的网吧收费,均价2元每小时。
是谁打响了价格战的第一枪?已经退出市场的某网咖负责人说,谁先降价并不重要,重要的是很多人根本承受不起,“我们算是第一批被*倒打**的,我相信还会有后来者。”对此,蓝色矩阵网咖的一位负责人则显得十分淡定:“当政策放开时,我就知道这一天会来。既然交给了市场,市场规律自然会出现,供大于求就降价嘛,挺正常的。”
“政策放开”后主管部门并没有放松监管,在他们眼里,经营得法的网咖之中,海鱼、博览、蓝色矩阵排名靠前。但是,蓝色矩阵并不认为自己在赚钱。
蓝色矩阵于2010年成立了公司,如今有五家店,在我市的网吧行业,他们采用公司化运作。资产折旧、资金利息是他们经常思考的问题,也因此,他们觉得目前“谈不上赚钱,只能说是在坚持”。其实,蓝色矩阵已“坚持”了十多年,因为其前身,正是位于白塔商圈的新中天网吧。
也许不少人对当年泸州的几大网城还有记忆,记得那些阵地,白招牌、大世界、佳乐广场、三九灯饰城……在网吧业坚持十四年之久的刘嘉(化名)说,从2005年到2015年,老人们走了十之六七,几乎没有回头的。作为业内“老人”,刘嘉对如今的网吧市场有他的见解。
他说,十多年来泸州网吧业最难赚钱的时候,正是当下。
为何那么多人匆忙入行?刘嘉认为,他们其实都冲着一个马甲:网咖。但实际上,网咖和网吧没有什么区别,都是靠批量生存,做高大上纯属瞎想。装修上档次了?那只是网吧业跟随着时代的步伐,在进步而已。从消费者分析,有大把时间泡网吧的始终是年轻人们,他们并不具备太高的消费能力。“如果不客气地说,网吧就是个屌丝行业。市场对价格的敏感到了什么程度?5角!”消费者可以因为五毛钱每小时的差价,去选择环境相对差很多的网吧。说到这里,他又举了个例子,来说明走“高端路线”的不靠谱:成都的战河网咖,投资800多万元,最终却沦为了行业的“样板间”,来参观的同行比来上网的顾客还要多。那么做附加服务呢?刘嘉说,这值得尝试和肯定。比如搞竞技比赛、邀请世界冠军来泸州巡演等,有利于改变大家对网吧的认识,同时宣传和推广网吧这种娱乐方式,“但不能寄希望它能改变网吧的性质,因为顾客群不可能发生根本性变化。”
江湖杀伐何时休 “回归平静,或许还要两年”
行业“老人们”忧心忡忡,行业新人也有困惑。海鱼网咖负责人程女士说,她经营网咖一年多,产生了两点困惑:首先,业内一盘散沙,甚至互相杀伐打价格战不亦乐乎;其次,如今的网咖已今非昔比,投资大、经营规范、环境舒适,但仍然得不到社会最基本的认可。
蓝色矩阵的一位负责人表示,他对行业没抱什么期待,“把管理做好,服务做优,市场的事情,交给市场去优化”。
市场的优胜劣汰法则,就网吧业而言,也许正是从价格战开始运转。那么市场何时才能回归平静?刘嘉认为,两年左右。“最难之处在于,如今的网吧动辄上百万的投资,想抽身并不容易。”
海鱼网咖一边策划着活动,一边依旧保持着4-12元每小时的价格,他们,还没有降价的打算。
记者 李荣泰