作者：OK妈
港大心理学博士指导的育儿号，0-6岁宝宝大脑发育、早期发展，吃喝拉撒睡等靠谱育儿知识全都有。
本文原创首发于微信公号：妈咪OK（ID：mami-ok）。
不知道大家对前两年马爸爸开出 全球首家无人酒店 的新闻还有没有印象，当时真是被各种刷屏，大家都在讨论这样的智能酒店会不会成为趋势。两年过去了，大家对于去体验的热情一直没减，在各个社交媒体上经常能看到有博主分享酒店相关的VLOG：
甚至还有国外电视台的记者专门跑来体验，做节目：
其实，这家酒店虽然更多地被叫作“无人酒店”或“未来酒店”，但它真正的大名是“ 菲住布渴酒店”，最大的特色，就是号称酒店里没有传统的服务人员，从前台登记、入住，到退房，以及客房服务，全部都由 智能机器人 来完成。
连冰淇淋都是机器人做哒！
因为就在杭州，所以也一直想着有机会带OK去体验一下 到处都是智能机器人给你服务的酒店到底啥样？
不过一直也没时间去，但今年国庆小长假前有好几个全国各地的妈妈来问我，这间酒店如何，是否值得入住。我就想着对哦，该去住一次！来杭州旅游值不值得去入住？住起来体验感如何？住过给大家的建议也会更清晰！
所以就有了今天的这份探店报告，有分享入住体验也有我最后的评价
申明：本文无任何商业植入。
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全程刷脸的入住体验
我们一家是吃过午饭后，从家里直接出发去酒店的，横穿节日拥挤的杭州城到了菲住布渴酒店时，正好是下午的入住时间。 走进酒店，看到大堂的第一眼，就感受到了它的与众不同：挑高的纯白色大厅正中，立着一块超大LED屏，再加上旁边被线形灯勾勒出形状的走道，别说还真的有几分科幻电影里的场景感：
环顾一周，既没看到酒店前台，也没看到可以坐下休息的沙发，只有几处展示区和储物区。
而最能彰显酒店独特性的，就是边上这组办理自主入住用的机器了。
登记
走到机子旁边，轻触屏幕后，就会一步步提示你该怎么操作。
对比较熟悉电子产品逻辑套路的人来说，这个入住还挺简单的，就跟在手机上操作APP登录差不多。 放上身份证读取身份信息（所以盆友们，身份证还是要带的，不要以为带个手机就行了！），验证手机号码和订单号：
顺利进到人脸识别环境，有点点鸡冻，后面就要靠这张脸来闯荡酒店了 
刷脸结束后，我还等着来个声音识别啥的，结果……订单确认，可以直接入住了？
对，没错，可以直接去房间了！真心方便呀，前后也就两三分钟，在传统酒店可能这会儿还在排队呢！
考虑到前期看攻略，不少人说刷脸开不了门，我很怂地再做了张门卡
：
拿到房卡，就可以去房间咯！
入住
上电梯后，对着屏幕刷下脸，就能按想去的楼层（也有看到说电梯会直接把住客带去对应的楼层，但我入住的时候都是需要自己按的），比起用房卡刷真心方便不少：
客房层跟其他酒店差别不大，只是风格上更明亮一些。每个房间的房号都用灯光投影在地上，一眼就能看到：
找到房间，站在房门口对着门上的摄像头刷一下脸，锁就开了，真的是全程靠脸走
：
我选的是好莱坞露台房，风格还蛮清爽的，大面积未来感的白色，搭配浅浅的原木色，简约中带点温馨：
就是这对绣花靠枕风格不太搭，有点像走错了片场，哈哈：
房间不大，不过里面的设施没有减配，该有的都有。
比如在空间不够的情况下，做了面对面的双台盆，留足了卫生间和淋浴间的位置，使得整个洗手间还比较宽敞舒服：
用的洗浴品牌中规中矩，Seven Plus的 沐浴 露和润肤露，柔弗品牌的洗发水、护发素。
茶水台区域配了自助咖啡机，咖啡胶囊也一并配齐，这点真的蛮难得的：
床头很贴心地准备了有各种插头的数据线：
2米4的大床超级舒服，躺在上面就完全不会在乎房间大不大了，毕竟睡才是第一重要滴！
推门出去是个露台，正对西面的公寓，夕阳西下的时候拍出来的照片还是蛮美的：
但很想吐槽的一点是
，这一片四个露台房是连一起的，中间只有不高的绿植隔开，私密性为0
，所以基本上没人在外面休息：
无人酒店有多智能
环顾房间，好像也没看出和其他酒店房间比有多么科技感十足的地方。
倒是OK一眼就看到了床头的天猫精灵，喊了下，果然还是 熟悉的配方 ：
研究后才发现，原来房间里的”智能“担当就是天猫精灵， 它就相当于房间里的大管家了 ，开关电视、窗帘，调节灯光、空调，都可以直接通过呼唤天猫精灵来完成。
调节灯光 ▽
开关电视 ▽
甚至连部分客房服务都可以让天猫精灵来处理哟~
比如我跟天猫精灵说：天猫精灵，我需要牙刷。
五分钟后，门铃响起， 送餐机器人就把牙刷送到了 ，好玩吧~
除了天猫精灵，客房服务也可以用支付宝上的“菲住布渴”小程序完成，手指点点，需要的东西就会送到门口，洗衣、清扫服务也是一样，完全不用跟住其他酒店那样，还要打电话转来转去：
而出了房间，酒店的“智能”担当则是 机器人服务员 。
在刚登记完信息，走到电梯间准备去房间时，我们就凑巧同时看到了 酒店的两大网红——
高个子是带路机器人，正站在电梯口跟住客互动，矮个子是送餐机器人，刚刚执行完任务从电梯里出来，两个小家伙认真工作的模样乖萌乖萌的，还蛮可爱。
高个子的带路机器人除了可以回答跟酒店相关的问题，还能小范围地聊点其他话题，也可以让它跳个舞，OK跟它玩得都不想去房间了，后面每次看到这个机器人，都是被小朋友扒着在玩：
在电梯边上还有酒店的另一位大明星——豆二机器人。果汁、咖啡、冰淇淋，豆二都能做。在外边屏幕上自助点单支付后，半分钟不到，豆二就把冰淇淋送到窗口咯！
酒店配套设施怎么样
虽然房间看着像高配的快捷酒店，但无人酒店对自己的配置要求还是挺高的，星级酒店该有的设施基本上都有，而且 比传统酒店还多了不少噱头。
餐厅
去餐厅，不用报房号，也不用刷房卡， 直接对着屏幕 刷下脸就成 ，产生的费用可以直接挂账到支付宝。
我很喜欢它家的自助早餐，中式早餐种类很多，有各种粥、杂粮、炒菜炒饭、包子等等：
甚至还有现做的干菜饼，味道还不错！
西式部分种类不多，但也有小惊喜，比如它有现做的西式煎蛋。
健身房
去健身房，在门口刷脸，锁会自动打开：
健身房无功无过，设施还算全：
自助贩卖机
虽然没有大堂吧，但酒店有个24小时开放的无人饮品吧，扫码就能买酒水饮料：
另外楼层口还设有自助售货机，刷脸买单，里面零食饮料都有，晚上也不用怕饿着咯！
优劣点&入住结论
整体住下来，我们一家三口对它的评价还不错，可能有几点大家会比较关心的我说一下。
1. 酒店的真的一个“活”的 工作人员都没有吗？
还是有的。
酒店最大的噱头就是没有传统酒店工作人员，但我在一开始登记入住的时候，就看到了酒店的大堂经理。这不还是有人么？！
因为入住登记的机器只认在飞猪或酒店小程序上预定的订单，如果是第三方平台上订的，并不能只靠手机号码和订单号就办完入住，所以酒店专门安排了工作人员在一旁帮忙处理。
之后我在房间里用手机和天猫精灵叫客房服务，可能因为国庆人太多，
机器人忙不过来了
，除了第一次是机器人送来的，后面叫了矿泉水和甜点，都是酒店工作人员直接送上门的
另外酒店的大堂吧和餐厅也都是有工作人员的。
当然如果只单纯地住酒店，理想状态下确实不用接触工作人员，只是
从苛刻的角度来说，无人的程度不是100%的纯粹哈。
2. 酒店的外围、交通如何？
酒店的地理位置是相对有点偏的，
不靠近任何景区，在杭州城西阿里巴巴园区边上，离市中心和西湖景区都很远，就连最近的景点西溪湿地也有五六公里路远。
酒店
周围还是相对荒凉的。
地段上唯一值得夸的应该就是附近的亲橙里综合体了，这里又好逛又好吃，不仅有阿里旗下的淘宝心选和盒马鲜生，餐厅的选择也多得很，好些杭州热门的餐厅里面都有。
3. 酒店性价比如何
以传统的性价比而言，酒店的位置和酒店装潢是主要衡量标准。而就这两个标准来说， 性价比是不高的 。无人酒店 最基础的房型也要六百多 ，相比附近其他星级酒店，酒店装潢比无人酒店要高于1-2个档次，价格却比无人酒店低1，2百或持平。
我的入住结论
总体来说，我觉得这家酒店的智能科技体验还是蛮新鲜的，基本上把现在已经成熟的ai技术都应用上了，不仅对孩子，对我们成人来说都是很有趣的一次体验。
说实话，以*考前**虑到信息安全，我都不怎么用刷脸支付和刷脸认证，但在酒店里深度体验过后，真心觉得实在太太太方便了！ 但综合它的房价后， 推荐度就不那么高了。 毕竟最基础的房型也要接近700一夜，还不包括停车费（没错！停酒店地下车库是要收费的，一整晚60封顶）这个价格再往上加一点，都可以住到杭州西湖边的五星级酒店了。
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如果就是奔着阿里黑科技，想带孩子来感受下无人酒店是怎么样的话，我觉得还是很值得尝试一下，孩子会觉得很有趣；但
如果带来杭州孩子旅行的话，
不是很建议入住。
来杭州旅行，我最推荐的入住区域还是
武林商圈，或是西湖、龙井、灵隐等景区。
以上就是我对阿里无人酒店的一些分享，大家喜欢不？如果喜欢的话，我以后可以不定时找些有趣的酒店民宿跟大家聊聊，或者大家有去住过别的有意思的酒店或民宿也可以跟我说说，欢迎在留言区一起讨论哦~
