案例一
Y先生，53岁，淅川县人，2017年在我公司投保了国寿康宁终身重大疾病保险。2019年5月6日，客户因脑梗塞在淅川县中医院住院治疗，于2019年11月20日鉴定右侧肢体不全瘫痪肌力III级，后客户一直在做康复治疗。2020年4月疫情好转，客户家属准备好理赔资料到我公司申请理赔，公司及时赔付保险金10万元。
案例二
2020年4月29日上午南阳邓州支公司客户服务中心收到客户H先生家属赠送的锦旗，锦旗上写着“快速理赔显诚信、人寿服务暖人心”。H先生于2019年为自己办理了一份国寿福终身寿险，保额10万元。2020年1月10日H先生在邓州市人民医院住院治疗，确诊为听神经肿瘤（恶性肿瘤）。4月中旬H先生的家属到柜面咨询如何申请理赔，柜面人员详细告知客户须提供的理赔资料明细，并及时通知了调查岗介入进行了调查。2020年4月28日客户到邓州柜面递交了理赔申请，当天我公司将10万元理赔款转到韩先生的账户。
案例三
W先生于2007年在我公司投保康宁终身保险一份，保额为：10000元。一直身体强壮的王某在2020年1月15日因突发“急性心肌梗死”不幸去世。因家庭条件困难，当时给被保人治疗时，外债累累，受益人急需这笔理赔款。5月6日提交理赔申请资料后，公司及时处理，给付保险金30000元。
案例四
G女士，唐河县城关镇人，2015年5月办理国寿附加瑞鑫提前给付重大疾病保险（典藏版）和国寿康宁终身重大疾病保险（2019版），同时被保险人于2019年9月参加了中国人寿健康万里行活动，每月赠送重疾保险金1万元，连续赠送2个月。G女士于2019年12月11日因直肠癌在郑州医院治疗，我公司于2020年4月29日赔付重疾保险金205420元。5月6日下午，在唐河支公司程经理的带领下，业务经理和公司工作人员一同到客户家中献上鲜花表示慰问，客户在收到理赔金后对我公司快速理赔表示真诚感谢。
案例五
R先生，68岁，宛城区人。2012年6月在业务经理的推荐下办理了国寿康宁终身重大疾病保险。天有不测风云，2020年2月12日，R先生发生保险事故，因为脑梗塞死亡。
R先生生活在农村，家庭条件非常困难，柜面理赔人员收到理赔资料后迅速处理， 4月27日将理赔金30000元打入R先生的家人银行账户。
案例六
L先生，50岁，镇平县贾宋镇人，2016年9月22日投保国寿康宁终身重大疾病保险，保险金额12万元。天有不测风云，L先生2020年4月8日在河南省南阳市南阳市中医院被诊断为食道鳞癌。虽然有医保以及大病的报销，但高昂的医疗费用对一个普通家庭是难以承受之重！公司接到客户报案后，第一时间提示客户申请理赔所需要的资料，提前启动相关的立案、查勘工作，4月29日在客户把申请资料准备齐全后，当日结案，理赔12万元打入客户账户。
案例七
客户H先生于2017年2月办理国寿祥瑞终身保险一份，附加国寿长久呵护住院费用补偿医疗保险。2020年1月1日，客户因急性上消化道出血住院治疗，2020年4月30带病历资料到公司申请理赔，理赔人员立即协助客户申请理赔，不到一小时客户收到赔款1501.72元，客户通过微信表示感谢。
案例八
城区客户L女士于1999年12月2日办理康宁定期保险，保额50000元。客户于2020年4月2日在南阳市中心医院诊断为乳腺癌。于2020年4月28日带着病历到我公司办理理赔手续，5万元保险金当时赔付完毕。
案例九
X先生，西峡县人，2000年5月投保一份康宁终身保险，保额为10000元。2020年3月12日X先生被诊断为食管癌。本人情绪非常低落，家中经济也很紧张，后在业务人员提醒下到我公司申请理赔，在柜面收到资料核对后快速作出理赔处理，家人在收到理赔款后表示中国人寿帮她解了燃眉之急。
案例十
F先生某，淅川县荆关镇人，2006年保康宁终身保险，年交保费810元，保额1万元。2020年3月25日F先生在家突发疾病死亡，其家人于2020年4月27日来公司申请理赔，公司赔付保险金3万元。