时至今日，江北新区首家三甲医院——南京鼓楼医院江北国际医院已开诊运行三个月啦！近日，记者在探访鼓医江北国际医院时发现，经过三个多月的运行与磨合，医院在就医环境、诊疗服务、医疗资源等方面均发生了令患者欣喜的改变。
入院观就医环境之变
地面线形导视+电动车 提升就诊便捷度
下午两点，医院二楼门诊区域前来咨询看病的市民络绎不绝，挂号、检查、取药一气呵成，似乎并未出现大医院就诊常遇的“找路难”问题，因为大家都在按“线”索骥。自7月10 日起，医院开始采用地面线形地标导视标志，在地面贴有红、黄、绿、蓝四色线条标识，连续不中断地直达门诊各功能区域。
“这种线形地标一般用于急诊，这是医院首次在门诊中使用。”据门诊护士长介绍，不同颜色标识分别通往不同功能区块，线路的起始端设计在人流集中的诊区中央，向四周散开：红色路线主要用于指引紧急运送突发危重病情的门诊病人前往急诊，黄色路线指向门诊检验区，蓝色通往检查预约中心、功能检查区以及住院部、口腔医学中心，绿色则通往挂号收费、药 房、医学影像以及病理科。“这样的设计清晰简洁，患者可以轻松识路。”
“姑娘，可以搭我们到地下停车场吗？”王东英搀扶着88岁的母亲向门诊电动车驾驶员询问道。考虑到门诊平层面积大，为给老弱病残、孕妇小孩等行动不便的患者提供方便，今年6月底，医院上线2辆电动车，在门诊区域循环行驶、即招即停，5-10分钟一个来回，驾驶员在行车途中还会向患者介绍沿途各科室基本情况。
相较刚开诊时，医院门诊区母婴室的配置也更加完备，净水器 、直饮机、小冰箱等一应俱全。据医护人员透露，接下来医院会按照南京市示范母婴室标准打造建设，为到医院就诊的哺乳期的妈妈提供更贴心周到的服务。
预约探服务流程之变
预约检查一站式服务 实现患者少跑路
以往患者在进行多个项目检查时，需要分别前往不同科室预约，许多患者称这既浪费时间又“跑断腿”。为了解决这一问题，鼓医江北国际医院在门诊二楼设立了集中检查预约处，依托信息网络平台实现检查预约服务处与各检查科室、临床科室的预约信息交互，从而达成预约检查一站式服务。
信息交互如何实现？整个操作流程怎样？在预约检查处，记者看到，医院预约员刷过患者导诊单上的二维码后，电脑屏幕上就显示出全部检查项目，预约员介绍说：“医生完成诊断后，会在医嘱系统为病人开具检查项目，而这些信息也会同步传输到检查预约网络平台，病人抵达预约中心确认后，我们即根据病人需求统一安排各项检查时间，病人无需再为了预约到各检查区奔波。”
就诊显医疗资源之变
新设病区扩容门诊为更多患者提供多元化服务
7月1日起，为满足更多患者的多元化就医需求，鼓医江北国际医院进行首次门诊扩容，在原先 28个开诊专科的基础上，新开设了疼痛科、骨肿瘤外科专家门诊，增加了神经内科、皮肤科、心血管内科、神经外科等学科专家出诊频次，消化科、内分泌科、呼吸与危重症医学科、心血管内科、神经内科亦增设了更多普通专科门诊。记者在鼓医江北国际医院门诊排班表上看到，每周有百余名专家在江北坐诊。
据介绍，医院新开设的疼痛科每周二、周四下午开设专家门诊，共6名疼痛科专家轮流坐诊。首次来江北出诊的疼痛科副主任医师陶高见介绍说，疼痛科以微创穿刺技术为核心，以慢性疼痛为诊疗范围，包括头痛、骨关节疾患及其引起的疼痛、椎间盘退变突出引起的颈肩胸背痛和腰腿痛、带状疱疹及疱疹后神经痛和糖尿病神经痛、肿瘤疼 痛以及手术后疼痛等。陶医生提醒患者，如果发现上述身体疼痛症状，应尽早到医院检查，防止引起疼痛性休克等病变。
新开设的骨肿瘤外科专家门诊安排在每周五上午。7月12日，骨肿瘤外科亚专科主任医师王守丰首次出诊江北。据悉，鼓楼医院骨肿瘤外科是省内仅有的骨与软组织肿瘤亚专科之一，主要开展良、恶性骨与软组织肿瘤的诊断与治疗、恶性骨与软组织肿瘤的化疗及保肢治疗（生物重建及假体重建）、骨转移癌的外科治疗及综合治疗等。
同样新成立的还有消化科江北病区。据悉，鼓楼医院消化科是卫生部国家临床重点专科，江北国际医院运行之初，消化科即派专科学组入驻并开展病房工作，经过 3 个多月的运行与磨合，伴随着病人需求不断增加， 消化科不久前在江北院区成立了专科病区，病床由之前的15张扩容至40张，11名鼓楼医院本部专科医生常驻江北。未来，鼓医消化科江北学组将开展所有的本部科室所能开展检查、治疗项目，更好地服务大众。
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来源 | 新江北报全媒体记者 刘惠鑫 实习生 赵陶园 通讯员 韦芳 许清
编辑 | 新江北报融媒体中心