连日来，受持续强冷空气影响，河南省多地市迎来暴雪、冻雨等极端恶劣天气，低温雨雪为市民正常出行及农业生产带来严峻挑战。国元保险河南分公司高度重视，第一时间启动重大突发事件应急预案，要求全省商业险及农业险查勘员立即进入全员战备状态，统筹协调全省查勘、救援、理赔资源，采取多种服务举措，全力开展保险理赔服务工作。
发布安全提醒，降低事故风险。 通过“国元保险河南”微信公众号、朋友圈等方式第一时间发布雨雪天气安全出行提醒及暴雪天气防御指南，提醒广大车主朋友及居民的安全出行。
畅通报案渠道，优化查勘服务。 充分利用“国元保险e”、 “国元移动查勘APP”等移动客户端，为客户提供7*24小时自主报案、查勘及咨询服务。
简化理赔流程，实现快速理赔。 开通线上、线下绿色理赔通道，快速响应，简化理赔流程、减免理赔单证，优先处理，切实做到“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”。
统筹人力资源，加快理赔进度。 合理调配增加服务人力，全员在岗值守，全力保障暴雪、寒潮、冰冻和大风等极端天气的理赔工作顺利、高效开展，为客户提供更高质量更加方便、快捷的服务。
案件专人跟踪 客户专人服务。 安排专人每日通报全省商险及农险报案量及结案量，确保每案有专人跟踪，每位客户有专人服务，要求切实加快案件处理速度，严禁案件积压。
经统计，截至12月13日，国元保险河南分公司接到车险报案159笔，已完成结案赔付84笔。下一步将密切关注并跟踪全省报案，全力以赴做好理赔工作，充分发挥保险的风险保障功能，用实际行动守护人民财产安全。
查勘救援现场
国元保险温馨提醒：
1.雨雪天气道路湿滑，人员行走时务必小心，避免滑倒；车辆出行时，也务必做好检车及防滑处理，提高行车安全性；
2.雨雪天气能见度较低，驾车需格外谨慎，减速慢行，与前车保持安全距离，确保自己的行车安全；
3.雨雪天气出行，一定要保持身体的温暖，做好保暖防护措施，避免外出因恶劣天气造成的失温、冻伤；
4.停车停靠时，避免将车辆放置于有高空坠物或顶空积雪厚重的地方，避免因积雪过大造成的财产人身损害；
5.若发生交通事故，在报案后，在保证自身安全温暖的情况下，尽量采用保险线上处理模式，快速处理；若必须交警及保险公司现场处理，一定要保护自身的安全。（ 肖列 宋奎）
编辑：樊雨晨