在这个社会上存在着这样一群人，他们为了帮助社区矫正对象和刑满释放人员在经历了人生的波折和坎坷之后,重新恢复对人生、对生活的信心,时刻关注和帮助着他们，为他们架起平稳过渡的桥梁，在回归社会的路上走得更踏实，更稳当，他们就是社会帮教志愿者。
海湾镇“欣怡帮教工作室”的创始人张怡就是其中的一员。在张怡的带领下，帮教志愿团队在开展帮教工作的同时积极化解矛盾，得到了当地政府的肯定和帮教对象的好评。
多年来，张怡先后获得了上海市刑释解教人员安置帮教工作先进个人、上海市*访信**系统先进工作者、上海市优秀社会帮教志愿者”等荣誉。
从2003年张怡开始参与安置帮教工作，至今已有十七年。其中无论是在职期间，或是退休之后，历经岗位变动、角色转换，她社会帮教志愿者的身份始终没有变。张怡别无所求，只愿帮教对象能够重新审视自己曾经犯的错，摒弃过去，面对人生，重新扬起生活的风帆。
一颗真心 一封封信件改变了他
在十来年的帮教过程中，张怡坚持通过进入监狱“面对面”的聊，书信来往“一对一”的帮，她以真情换得了帮教对象的真心。林某就是其中一位信友，林某当时是怀揣着张老师39封信走出大墙回家的。但出狱不久张怡收到林某信说他查出得了肝病，医生说与没有得到及时医治有关，因此他准备要到监狱*访上**“讨个说法”。于是，张怡立即查了资料并回了下面这封信。
（向上滑动启阅）
林*：你好！
我已经与M科长联系过了。你提及的肝脂标中有阳性的问题，要具体看哪几个指标是阳性的，还有肝功能是否正常。
下面是我从网上查阅了一些关于大三阳与小三阳的资料，你可以慢慢的阅读一下，对照自己的化验报告，看看是否有什么情况。
“什么是‘大小三阳’？……”
还有，我在《好大夫在线》网页上看到了对“大三阳”的介绍，并非“大三阳”就表示疾病很严重，以上三项指标阳性只是体现病毒在机体内存在时的免疫状态。
因此，你不必惊慌，先弄清楚什么情况再说。不管怎样，你自己无论是饮食，或是休息上，都应该注意。毕竟你的肝曾经受过损伤，不能大意。我告诉你，同我一起长大的表哥，就是在87年底至88年初，得过甲肝，然后在以后的几十年中自己都不太注意，劳累、还喜欢喝点白酒。他现在已经肝硬化了。如今，他一点荤菜都不能碰，每月的药费都在一千元以上，时不时的还要用昂贵的“白蛋白”进行补充，一支白蛋白要四百多元。
你还年轻，今后的日子长着呢，一定要保护好身体。
不知你的手机是否是智能手机，你是否有QQ号，如果有，那联系起来还要方便，可传送文档和照片，当然智能手机还可用微信。我现在基本上都是用微信或是QQ与海湾镇的好友联系的。
看了你发过来的照片，是否是在山坡上拍的，好象有点“居高临下”的感觉，呵呵……
你收到信后，不必回信，只要用手机短信回复就行了。除了我这个“长篇大论”用书面形式外，其他的一般都是通过网络邮件了。我不知道你村里是否有电脑，你可以学一些电脑操作，以便今后更方便、更多的联系。
祝你和你的父母保重身体，幸福安康！
正是这样一封封信件，改变了他，感化了他，并开始了自己美好的新生活，半年后张老师收到了林某的结婚照和喜糖……
一份爱心 多方合作共渡难关
“喂，张老师，小Y晕倒了，快来看看吧……”
一个电话把张怡从饭桌上叫了起来，顾不上还没吃好的午饭，张怡就赶往了现场。原本在监狱服刑的小Y还有一年多就刑满，在得知自己生病后他坚持申请了“保外就医”，但家庭条件不好的小Y发现无法负担高额的开销，而且由于他的特殊身份，当时低保不能申请，其他救助也不能享受，连最基本的生活都没有保障。为此，小Y和他母亲想到了找家门口的居委，哭诉自己的遭遇，最后竟晕倒在地。
张怡了解清楚情况后，认为首先应该想法帮助小Y解决生活费的问题。单靠一个部门是不行的，是否能用各部门的相关政策组合起来，对小Y进行帮助。于是张怡就约了海湾镇社保科、红十字会、所属社区、居委会，还有司法所等相关部门专门开了一次协调会。由于小Y离刑满只有一年多时间了，经过商量决定，相关部门按月轮流为小Y解决生活费问题，让他度过这段非常时期。
就这样，小Y坚持到了刑满，坚持到了现在。尽管，这份坚持很艰难。小Y能一步一步地走到今天，靠的是政府相关政策扶持，靠的是张怡这样热心的社会力量关心，更重要的是自己顽强的生命力支撑着自己坚持到现在。
张怡说：“对于特殊人群，要注重个体分析，不是每一个犯罪分子都是丧尽天良的，他们中的大部分人是完全可以改过自新，重新做人的。只要社会以包容、温暖的态度接纳他们，让他们重新树立起做一个合格公民的信心，用自己的行动去改变社会对他们的看法，帮助他们过上正常人的生活，那我们的社会就会更和谐、更稳定。”
一份责任心 帮一个人就是一辈子
“14年的改造是一个漫长时期，你要把刑期当学期，多学点文化和技术。”这是张怡和服刑人员小Q通信中的一句话，之后她还自己掏钱买了一大堆毛笔、颜料、画册等学习用品送给小Q，让他参加监狱组织的书画班。“不要自暴自弃，哪儿跌倒哪儿站起来。我会在你身后为你助力!”
小Q表现良好提前出狱后，利用之前学习的美术技能，在张怡热心的介绍下找到了一家广告公司的工作，老板对小Q也很满意，丝毫不在意他的过去，还认为他比其他同事更加踏实肯干，对待工作一丝不苟，对公司也非常忠诚。前不久小Q还升任了主管，他第一时间把这个好消息告诉了张怡，到现在他们还是非常好的朋友。
张怡常说，“解决刑释解教人员的就业问题，是做好安置帮教工作的关键。”
张怡参与狱内社会帮教活动十多年，互通信件约两百余封，自掏腰包也有万余元，并为每一个帮教对象都建立了一份详尽的档案。她帮助刑释解教人员解决住房、户口、工作、低保等诸多问题，使这些即将刑满释放人员对未来生活有了信心。
“帮教一个对象，挽救一个家庭，平安一片社区。”张怡用她的实际行动践行着这句社会帮教理念，唱响了一曲最美帮教志愿者之歌。
