基层管理人员培训规划 (基层主管培训心得)

基层管理者培训,基层主管培训

基层主管是企业第一线的管理者，他们是管理层与作业层的桥梁，担负着传达与沟通的功能，不但要把上层的意思传到工作场所，还要把从业员的想法和工作的状况，正确地反应给上层了解。然而，这个桥梁是否顺畅，则在于能否培育优秀的基层主管。

面对组织日益扁平化的转变，基层主管在组织中所扮演的角色更形重要，不仅要把上司交待的工作，具体地分派与执行，并要能解决从业员困难，指挥他们顺利地进行工作，以完成预期的目标。因此，不论是传统工业的转型，或是新兴企业的管理扎根，都应强化基层管理面，故本基层主管才能发展研习课程，有别于一般领导统御训练，而是一套有系统、完整、连贯的实用型课程，内容涵盖各行业基层主管的认知与日常管理正确方法，从专业提升面、工作关系面、督导管理面，同时提升基层主管的核心才能，对基层主管管理能力提升有决定性助益。

培训效益

- 建立角色认知以充分发挥管理功能

- 培育督导管理技能以增进领导成效

- 发展人际关系管理技能以营造良好的工作关系

- 提升专业工作方法以追求管理实务的顺利开展

看点

主管职责角色认知面

A工作关系面 Relations SkillsB督导管理面 Management Skills

C专业提升面 Technical Skills

看点

基层主管之培训重点

A主管职责角色认知1◆基层主管的职责与角色

课程名称基层主管职责与角色教学方式讲演法、个案讨论与演练、角色扮演、影带欣赏、体验式活动、情境模拟

课程效益

了解管理者﹝高层、中层、基层﹞的价值与贡献
体认基层主管应扮演的角色
掌握基层主管的职责范畴
熟悉基层主管的管理技巧

B督导管理面1◆魅力领导风格2◆工作计划与执行3◆工作改善与绩效提升

课程名称1、魅力领导风格教学方式讲演法、个案讨论与演练、角色扮演、影带欣赏、体验式活动、情境模拟

课程效益

了解领导与绩效的关连性
了解自己领导的特质与风格
熟悉因情境而异的弹性领导技巧
启发员工的正确工作态度与知能

课程名称2、计划力与执行力教学方式讲演法、个案讨论与演练、角色扮演、影带欣赏、体验式活动、情境模拟

课程效益

熟悉拟定具体计划的步骤
如何搜集有用的信息
如何作出明智的决定
如何开始行动并检讨与精进

课程名称3、工作改善与绩效提升教学方式讲演法、个案讨论与演练、角色扮演、影带欣赏、体验式活动、情境模拟

课程效益

理解作业方法改善的目的
活用改善的四阶段法
作业分解表的运用
找出需改善的工作
作业改善提案的作法

C主管职责角色认知1◆团队沟通与激励2◆工作教导 OJT3◆人才甄选与面谈

课程名称1、团队沟通与激励教学方式讲演法、个案讨论与演练、角色扮演、影带欣赏、体验式活动、情境模拟

课程效益

认识团队沟通的重要性
了解自己的沟通模式
有效运用沟通技巧与重点
与上司、部属、团队的沟通技巧
激励与绩效的关连
激励的原则与方法
如何有效了解员工的需求
激励方法之检核与修正

课程名称2、工作教导OJT 教学方式讲演法、个案讨论与演练、角色扮演、影带欣赏、体验式活动、情境模拟

课程效益

建立培育部属的正确心态
对于人员的带领与教导技巧
工作分解与标准化
工作教导的步骤
OJT 推动实务
评估与追踪

课程名称3、人才甄选与面谈教学方式讲演法、个案讨论与演练、角色扮演、影带欣赏、体验式活动、情境模拟

课程效益

招募原因探讨
甄选流程与管道
甄选原则与人格特质分析
招募面谈展开步骤与重点

D督导管理面1◆创意思考2◆问题分析与解决3◆时间管理4◆优质的自我情绪管理

课程名称1、创意思考与新思维教学方式讲演法、个案讨论与演练、角色扮演、影带欣赏、体验式活动、情境模拟

课程效益

了解创意对自己工作
与生活的重要性
掌握创意思考的原则
排除组织中阻碍创意的因素
激发创意的方法

课程名称2、问题分析与解决教学方式讲演法、个案讨论与演练、角色扮演、影带欣赏、体验式活动、情境模拟

课程效益

问题意识的建立
熟悉问题解决的程序
如何正确界定问题、
要素分析与对策展开
如何应变模拟与效果确认

课程名称3、高效能时间管理教学方式讲演法、个案讨论与演练、角色扮演、影带欣赏、体验式活动、情境模拟

课程效益

分析自我时间管理上的盲点
时间的价值：紧急性与重要性
时间管理的法则与秘方
订出提升工作效率的具体计划

课程名称4、优质的自我情绪管理教学方式讲演法、个案讨论与演练、角色扮演、影带欣赏、体验式活动、情境模拟

课程效益

认识自己的感觉、情绪与行为
了解情绪管理的步骤与方法
以正确的态度
面对组织中的个人情绪
情绪的*伤杀**力与创造力

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