大家好,这里是小播读书,今天我要和大家一起分享的这本书是全球畅销书:《眨眼之间》,副标题是“不假思索的决断力”,让我们来聊聊:直觉是如何产生的,我们是否应该相信自己的第一直觉?

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很多人有这样的疑问,我们是否应该相信自己的直觉?在一些在类似闪电约会的相亲活动中,一般女孩都能在很短的时间内判断这个男孩是否喜欢,甚至在看第一眼的时候就已经做出了判断。但你要问她们为什么做出决定时,她们往往说不上来,她们可能告诉你这就是直觉或者说缘分。
1983年9月的一天有人跟希腊博物馆联系,自称有一尊公元前6世纪的大理石雕像,一个裸身直立的少年,而且保存几乎完好无损,开价1000万美金。博物馆请了大量专家和研究人员进行了长达1年多的鉴定和研究,最后得出了一个结论是这尊雕像是正品。但就在他们展出时,一位意大利美术史学家看了一下就发现哪里有点不对,感觉这尊雕像有问题,但也不能说明具体是哪里有问题,后来陆续有很多雕像研究学家也有类似情况,总觉得这尊雕像哪里不对。
这些专家们的这种直觉后来被证明是完全正确的,这尊雕像确实是赝品!
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在讲解本书之前,让我们简单了解一下作者,马尔科姆·格拉德威尔,他是著名记者、畅销书作者和演讲家,出生于英格兰,成长于加拿大,是一个有着牙买加血统的美国人,他是《纽约客》特邀撰稿人,2005年被《时代》杂志评为“全球最有影响力的100位人物之一”,《快公司》杂志称其为“21世纪的彼得·德鲁克”。同时,格拉德威尔也是一位畅销书作者,他之前的多部作品都是《纽约时报》冠军图书。其作品《引爆点》和《异类》一度创造了书市神话,其中《引爆点》连续28周雄踞《纽约时报》畅销书榜首。
这本书主要讲解了两个重点内容:
第一个重点是:直觉真的可靠吗?
第二个重点是:如何获得瞬间直觉的决断力?
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今天,我们先聊聊第一个重点。通常情况下,我们趋向于收集很多信息来为决策提供依据,但本书的目的是要告诉大家:我们两秒钟之内做出的瞬间决断完全可以和绞尽脑汁慎重思考之后的决策媲美。由美国心理学家约翰.戈特曼发明的“爱情实验室”,在这个实验室里,研究者通过听一对夫妇之间交谈15分钟,就能以95%的准确率判断他们在未来15年内会不会离婚,那让我们来看看,他们是如何做到的?

从20世纪80年代起,该实验室已经对3000对夫妇进行了爱情测试,他们分析依靠一套SPAFF系统,这套系统设计了20个代码,比如反感=1;藐视=2;气愤=7;戒备=10。。。等。他们对测试的夫妻双方每秒都标注一个代码值,然后将这些值排列出来。15分钟,每个人会收集到900个代码。同时,实验者还将座位上受试者的电极感应器上的数据,得出每个人的心跳加速、体温上升等信息整合SPAFF系统数据综合分析。分析1小时信息,他们能够95%能预测双方50年后两人是否离婚;通过观看15分钟的信息,准确率90%以上。可以说这是一套非常严密的基于数据的预测模型,而且经过了大量是实验证明。
更神奇的是,戈特曼的助手卡瑞在无意中发现,她只需要看几分钟的录像带,就可以非常准确预测结果,这让研究者们始料未及。实际上,卡瑞是使用的薄片分析法,它是一种快速认知的方法,即通过少量经验来理解事物行为的能力。

薄片分析法并非完全依靠潜意识的直觉,而是一种化简为繁的方法,通过关注其中最重要的影响因素来进行推测,这种预测实际上比经过了繁琐的数据分析之后的结果还要准确,在爱情实验室中,他们是利用“四骑士”法则,就是观察夫妻之间的四种情绪来进行判断,它们分别是:戒备、一言不发、指责、藐视,尤其是藐视的情绪对夫妻双方的情感预测至关重要。
这种通过薄片分析法来进行瞬间决断的能力,不仅可以用在分析夫妻关系上,在很多场景中都一样适用,世界上著名的网球教练维克.布雷登通过观察一个网球赛发球的一瞬间就能很准确判断这次发球是否会双误(网球比赛连续两次发球失误,这种概率很低),实际上他也是将运动员发球中的各个细微动作进行切片,再采用薄片分析法。布雷登做出决策的秘密似乎隐藏在潜意识层面的某个地方,但他并不知道。
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那我们瞬间决策能力的秘密到底是什么呢?它是由潜意识主导的吗?

作者指出,不管是在体育活动中,还是我们日常的生活中,潜意识都经常在我们决策中发挥作用,但作者指出,我们的潜意识会受环境的因素误导和干扰而做出不理性的决策。心理学家约翰·巴格设计了一系列诱导实验,在实验前,让受试者无意识下观察到比如礼貌、尊重、感谢等词语,另外一组看到比如挑衅、鲁莽、打扰等词语,然后再安排他们在一个场景中,观察受试者等待能坚持多久,结论证明第一组受试者要比第二组受试者更容易表现出之前对他们的诱导,也就是礼貌、尊重等。实验表明,我们大脑并不是完全由自由意志控制,在决策中很容易受到外部环境的影响和诱导,潜意识悄无声息的运作方式有不可忽视的作用。

而在另外一个实验中,受试者都曾遭遇过大脑腹内侧前额叶皮质区域的损伤,这个区域位置很小,主要位于人体鼻后,但这个区域在我们决策中扮演着关键的作用,帮助我们应对突发事件和理解情感纠葛。这个区域损伤的人,他们的潜意识能力会受到损伤,这类人他们就像吸毒成瘾的人一样,明知道后果但是却做出言行不一的事情。实验人员让这些脑补受损的患者参与赌博实验,实验表明,他们的直觉和潜意识能力明显下降,比如他们看到危险的红色纸牌时,他们手掌一点汗都没有,而正常人在遇到危险时,潜意识会默默地用手心出汗这样的微小形式告诉我们自己遇到了危险。
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潜意识就像我们的大脑的一个隐形探针一样,时刻默默地感应着周边环境的各种信息。但另外一方面,潜意识也会很容易受到环境的影响,而产生偏见甚至歧视,导致这种偏见的主要原因是:内隐联想。比如我们将白人和优秀联系起来,将高大英俊的人和善良有能力联系起来等。要如何改变这种偏见呢?作者提出要改变我们产生潜意识的经历和环境。
在美国历史上有一个人叫沃伦·哈定,他一开始是一名议员,但是因其英俊潇洒,身材魁梧,皮肤黝黑性感,一看他就是人们心目中标准的总统人选,所以在他的政治路途中,大家都因为其长相而加分不少,甚至最后成为了美国总统,但却是公认很差的一届美国总统。

沃伦·哈定
同时心理学家们还做了大量实验证明我们大脑存在潜意识联想,而且这些思维过程会对我们的行为和决策产生很大影响。当我们谈到工作时会不由自主地联想到男性;我们经常将正面信息与优秀的人联系在一起;我们还会在肤色、身高等方面对人的第一印象产生偏见,比如美国企业CEO中的平均身高是6英尺,但是美国人的平均身高是5英尺9英寸,而且在CEO这个位置上高个子的比例也远远高于美国平均水平,达到58%。但并不会有人说因为你太矮了不能做CEO,这些都是发生在潜意识中的决策偏差导致的。

我们的潜意识观点和意识层面的观点是不一样的,内隐联想不仅是对态度看法的抽象评估,还是一个灵验的预测家,对我们在特定条件下自发做出行为了如指掌。这一切都表明,我们大脑远没有我们想象的那么客观公正。所以,我们的瞬间决断力并非来源于潜意识,那它是来自哪里呢?我们在第二部分内容中会揭晓答案。
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