客服小惜一大早就来到公司，把大厦物业发的圣诞玩偶放在桌上，打开电脑，然后去洗了杯子，兑了蜂蜜水，边喝边打开网站后台。把昨天在表格上打“X”的用户都一一核查，看看显示支付账户已激活，小惜欣慰的笑了。直到核对最后一位投资人的时候，显示未激活，小惜拿起电话，开始拨打，可是电话一直无人接听。小惜想着也许别人还在睡觉呢，于是不着急，作好标注，准备中午再打。
快到中午了，小惜忙完其他事，拿起电话，又开始联系这最后一位未激活支付账户的投资人，可是，让她失望了，电话还是无人接听，小惜有点着急了。下午下班前，她又试图联系这“最后一位投资人”，让她失望了，电话依旧无人接听。
第二天还是联系不上，也就是说这“最后一位投资人”与我们失联了。小惜有点担心了，会不会出什么事了，为何电话一直无人接听?于是小惜将这件事上报了领导，领导引起了重视。于是客服部的同事每天分时段给这“最后一位投资人”打电话，结果依然是——无人接听。
事情最根本的起源是这样的，上线不久的投促金融遭遇了各种吐槽，而最大的槽点就是我们的支付系统。可选择的银行太少，用户体验不佳，bla bla。于是我们决定进行升级，更换支付系统，当然，资金托管平台也就换了。
在换了支付系统之后，运营部、客服部短信通知各位已注册投资人，让大家激活在新的支付平台绑定的账户，于是，情况就这样发生了。
本来一切都顺利的进行着。投资人收到短信，登录投促金融激活汇付天下的*绑捆**账号;客服核查，继续电话通知未激活支付账号的投资人;客服继续核查，再次电话通知未激活支付账号的投资人……
客服部帅哥美女们在连续几天的努力后，想着第二天核查，应该是所有人都激活了支付账户，每个投资人名字后都可以打上勾了。可是，结果却出乎意料。
连续几天的分批次电话联系不上之后，到了我们付息的时间。演示付息程序之后发现数额出现错误，运营部、项目部、技术部齐齐出动，开始排查原因，发现正是由于那“最后一位投资人”未激活支付账户，导致借款方还款重复操作，于是付息出现错误。这一下子，找到这“最后一位投资人”不仅仅是客服部的事情了，已经成了全投促金融的大事了。
连续多天的电话、QQ、邮箱，我们把所有能够想到的联系方式都用上了，最后一位投资人”还是失联状态，在焦虑与担心的多重压力之下，客服部门决定联系这位投资人身份证所在地的公安局帮忙寻找。当地警察也引起了重视，按程序要求投促金融出具公函由我们这边的派出所提交给他们。
正在我们联系成都锦江区派出所准备出具公函之时，客服部又试图联系了这“最后一位投资人，出乎意料的，电话竟然接通了。客服部主管几乎泪流，赶紧与这位投资人说明情况，投资人也感到非常抱歉，表示电话不常带在身边。
至此，我们终于找到这“最后一位投资人”!