青羚网讯（记者 刘蓉燕）6月1日，“网络名人看青海活动”接近尾声，在从玉树返回西宁前，一行人参观考察了玉树市智慧城市管理服务中心。
据玉树智慧城市管理服务中心副主任尼玛措毛介绍，管理服务中心通过云计算，将市区的信息进行实时数据处理、信息整合，实时监控，实现“大数据”集中处理，集中分析，第一时间发现问题，及时有效解决，管理。平台实现了“信息多跑路”“百姓少跑腿”政府服务工作目标。
据了解，自2015年起，玉树市全面启动“智慧城市”建设，以市政设施、环境卫生、城市照明、道路桥梁、公共交通等多项业务为支撑，积极应用各项先进技术，围绕高原生态型商贸旅游城市的建设目标，建成集“人、地、物、情、事、组织”社会管理要素于一体的综合型信息平台，在管理好、运营好新城市上下功夫，坚持网格化管理、精细化推进，推动重心下移、力量下沉、服务下倾，目前已建成了青海省藏区唯一的高原智慧城市。网络名人凯雷说:“小学阳光厨房让人很满意，我最关心的是移动互联政务公开，察看老百姓上百条网格投诉，呼叫中心与委办局现场响应办公很迅速，的确每一一个微信每一个微博投诉都有记录、处理与办结反馈，运作上完全可和全国最先进北京市东城区管理相媲美。”
在玉树市智慧城市管理服务中心里，巨大的LED显示屏上，民情大小事，事无巨细，都有受理和办结，食品安全、后厨食堂、市区治安，都有监控影像。网格员们熟练地运用社管通向呼叫中心上报在自己管辖区内发现的各类案件，呼叫中心负责接收这些案件并派发到各委办局，委办局接收案件并及时处理并将处理结果反馈到呼叫中心，再由呼叫中心发到网格员社管通，社管通确认案件已解决，办结案件，社管通确认案件未解决，呼叫中心将案件批转到督查回访，进一步组织力量处理案件。对全市残疾人、孤寡老人信息进行采集、分类，安排救助和帮助。负责全市各类民生、社会、养老服务事件的受理、批转和办结。所有的事项处理及时高效，网络名人杜建国评价道:“玉树，其实是一座现代化的城市，跟东部地区没太大差别，年轻一代更是如此。”
作者：刘蓉燕 来源：青海羚网