社区团购是真正的新零售吗 (社区团购引爆市场)

一分钱的黄瓜、9毛9的苹果、一块钱的柚子……

当下,社区团购在济南又掀起新一轮高潮,各大互联网平台纷纷抢占市场,消费者在越来越多的团购平台间应接不暇。

“社区团购”也成为互联网行业及资本市场热议的话题。

那么,它们的加入对社区周边的实体小超市有啥影响呢?帮办进行了调查。

社区团购可以火下去吗,社区团购的影响力

李可在济南高新区经营社区超市,随着社区团购的发展,他兼职做了两家团购平台的团长。一方面,他想把线上的消费者引流到自己的超市。另一方面,兼职做团长还能获得额外收益。

社区团购可以火下去吗,社区团购的影响力

李可说,刚开始,社区团购对他的超市影响不大,可是后来随着团购平台补贴不断加大,超市里的生鲜食品越来越难卖了。

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济南市高新区某超市负责人 李可:“昨天的时候像菠菜,我们拿货。正常拿货是(每斤)一块五左右,线上团购报的精品价格是在一块三,一块二左右,对我们生鲜冲击力还是蛮大的。”

李可告诉帮办,团购平台会拿出一些产品做活动,价格可能要低于市场价,通过这种方式来吸引消费者,起到引流到线上的作用。但是,作为他来说,超市房租要占很大一部分营业额,根本没有那么雄厚的资金来做补贴。

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李可:“以前实体店卖生鲜每天三千多到四千多,现在卖两千来块钱。之*考前**虑引流到线下,现在跟我们产品重复太多的情况下,现在就不想做兼职团长了。”

据了解,很多社区团购的“团长”并不固定,大部分以兼职为主。不过,帮办在调查中发现社区团购在济南还有其他的形式。

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线上线下一体 “便利店”发展新探索

据介绍,济南的这家企业,整合了实体零售、线上商城、社区团购、以及社区生活服务等功能。它既不同于传统的实体便利店,也不同于一般的团购平台。

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丰速鲜选联合创始人 王瑞:“我们有自有品牌和实体店,这些所有的店都是直营的,不是说我们依托于其它的线下门店,来做这件事情,来服务我们,不是这个样子。我们一开始做的时候,包括店员,包括整个店面的装修,选址都是我们自己在做。这样对于服务效率,对于服务体验的提升是完全不一样的。”

在营销方面,他们有自己的小程序和社群,改变以前坐等客户上门的形式,变成积极主动的行销。

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丰速鲜选联合创始人 王瑞:“因为平时他在家里可能想不起来,但是我们通过主动的营销动作,我们在社群里面就把我们火锅节的活动给发布了,在发布的过程中,可能就会勾起饮食的欲望,而且他不需要到店里买了,直接在线上就可以下单了。”

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不光是在济南,青岛的一些市民也加入到社区团购平台中。

住在青岛崂山区的李静是一位全职宝妈,今年5月份,她联系到青岛灵犀物集社区团购平台,做起了社区团购的团长。一大早她就开着自己的小车来仓库提货。

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经过报备后,社区购物团长可以直接到社区团购平台指定的仓库提货,也可以选择让平台工作人员送货上门。李静作为社区团长,她在自家附近设置了一个自提点,顾客同样可以选择自提或是让她送货上门。

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青岛市康城社区灵犀物集 团长 李静:“这样做的好处就是我就直接可以点对点进货了,就不需要压资金了,顾客需要什么我直接就给(灵犀物集)报备,到了我这以后我在微信群里通知一下大家,非常方便。”

“局中人”:夹缝中生存 差异化经营找出路

优质的商品、实惠的价格再加上送货上门的服务,让社区团购这一模式在青岛大大小小的社区铺展开来,不少人放弃了下班挤菜市场,动动手指就能买菜。

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青岛灵犀物集社区团购平台负责人 高燕:“我们想的就是把本土的一些优质产品,通过这种社区团购的形式送到千家万户去,目前大大小小的社区团长大概有两百来个,能覆盖到一百八九十个社区左右吧。”

高燕介绍,今年4月16号灵犀物集项目在青岛正式注册成立,业务覆盖水果、蔬菜、饮料等。由于起步较晚,在保证社区购物团长利润点的同时还要拓展市场,对他们来说是一项严峻的挑战。

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青岛社区团购平台灵犀物集总经理 高燕:“到现在为止还是一个亏损的盘子,但是我们对于社区团购这个购物方式还是比较看好的。”

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据了解,目前美团的美团优选,拼多多的多多买菜都已经进入青岛市场,对于灵犀物集这样的青岛本地社区团购平台又带来哪些影响呢?

青岛社区团购平台灵犀物集总经理 高燕:“这些大资本对于这些产品的价格补贴,给我们当地的一些小型的社区团购造成了很大的压力,我们能做的就是做好产品的质量,第二就是我们要做一个差异化的经营,尽量不和这些大资本的社区团购形成一个正面的冲突。”

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现如今社区团购市场可谓是竞争激烈。

比如,滴滴推出社区团购品牌“橙心优先”,美团成立“优选事业部”,*今条头日**上线“今日优选”,成立电商部门。这些大的平台资本雄厚,可以通过加大补贴的方式来占领市场。

那么,本地的企业该如何面对,实现更好地发展呢?

社区团购“火了” 如何实现良性发展?

据了解,社区电子商务从2010年前后起步,经过四年的发展,到2014年时已是百家争鸣。

近几年,物流基础设施不断完善,生鲜食品的运输更加便捷。另外,今年疫情期间,很多人待在家里,网购和社区团购的消费习惯逐渐形成。再一个就是资本的加入,尤其各种补贴政策,吸引了更多的消费者。

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济南市高新区某超市负责人 李可:“社区团购它对我们的实体店产品重复太大了,线上对线下的冲击太大,尤其是生鲜这一块,它们的价格还是太低。

帮办调查了解到,社区团购对于一些传统实体超市产生了不同程度的影响,但是也有本地企业在积极寻求差异化发展。

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丰速鲜选联合创始人 王瑞:“我们自己的定位和他们不在一个赛道上,一个方式是什么呢?一个方式是说竞争的品类不一样,我们首先在做这件事情的过程中,切入点是冻品品类。冻品在整个社区团购里面是不好操作的,他们在终端没有这么大的冻柜,但是我们相当于社区家庭里面,在社区周边的大冰箱。“

围绕着“社区”这块蛋糕,滴滴、美团、*今条头日**等这些大的平台纷纷加入。于是就有人担心,线下的实体店会不会逐渐被线上平台所取代呢?

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山东省电子商务协会秘书长 李俭:“不论是线下还是线上,都不能互相完全代替。只能满足一部分人的需求,这个不能说谁替代谁,只能再挖掘我们不同的需求。“

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业内人士介绍,要辩证地看待大的平台进入社区团购市场,一方面它有利于增强社区居民的消费意识,培育消费市场。另一方面,它会对社区实体超市、本地企业造成一定的影响。那么,社区团购如何才能实现更好的发展呢?

山东省电子商务协会秘书长 李俭:“进一步培养社区的消费人员的习惯、意识,特别对产品质量的意识。提高我们的服务质量,这个服务不仅仅是微笑服务,特别是服务体系。从物流,配送,从价格,从手段,以及社区老百姓APP社区的操作上。”

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小编有话说

不管是搞社区团购还是购买其它商品,产品质量和服务都是最根本的。补贴可能是一段时间的,但是产品质量和服务是长期的。所以,要在“社区”这块蛋糕中占有自己的一席之地,一定要保证质量,做好服务。