实施顾问是我们项目中很重要的一个角色，从前期的需求调研，系统的上线实施，到最后的用户培训，都少不了实施顾问的努力付出，那么一个合格的项目实施顾问应该具备哪些素质呢？

九寨沟之熊猫海

良好的沟通能力

在前期做需求调研的过程中实施顾问需要与不同的用户沟通与交流，很多用户本身的素质不高，也不具有信息化思维，他们能说的都是自己的流程，能听懂的也是些很接近他们日常业务相关的内容，这时就要求实施顾问能将很复杂深奥的理论用很浅显的话语描述，帮助客户理解并支持你的工作。

较强的理解能力

前面也提到了，客户会按照他自己的思路去讲述问题，而此时实施顾问的理解能力就变得十分重要了。他说的你听不懂，或者你理解的有误差结果会如何？答案肯定是显而易见的，所以较强的理解能力又成为实施顾问所必须具备的素质之一。

九寨沟之珍珠滩

丰富的想象力与严谨的思维

客户的描述往往是不全面并且很凌乱的，这也就要求实施顾问能对客户所讲述的东西能进行整理与分析，并补充用户所没有提到的事务，最终形成我们所需要的完整需求。

培训用户的能力

和沟通能力相似，培训也是需要实施顾问亲历亲为的。面对众多的用户如何调动他们听课的积极性并能有条理的讲述课程的内容，也是十分关键的能力。这也是系统最终能否顺利上线的关键能力。

沟通能力、理解力、想象力、培训能力构成了一名合格实施顾问的四要素。