
三茅网今天的打卡很有趣,一位行政专员吐槽了下自己的工作,听听她怎么说:
我在一家400多人的教育公司做行政专员,这个工作让我很苦恼:
感觉每天的工作很忙:车辆安排、卫生管理,节假日员工关怀,办公物品采购、发放,管理会议室,各部门的出差报销,酒店预订,文书资料管理、接待事务等等。
更头疼的是经常工作干了一半就被打断,有的时候周末公司有同事来加班,我还要来开门,工资还不高,感觉自己就是个打杂滴,很失落。
请问大家,我这样消极,该怎么改善呢?行政工作有前途吗?怎样体现自己的价值?
这让我们想起了很早以前,隔壁公司的前台,这个姑娘做了三个月,工资翻了3倍。
接下来说她是怎么做到的。
已知条件:
1.应届中专毕业生
2.家庭条件苦大仇深,还需要供弟弟读书
3.出生成长在广东的一个小村庄(我超级喜欢南方人)
4.个人形象中等,南方女孩的干瘦
5.创业型公司,入职职位前台
当时她的工作内容有:
1.收寄快递
2.接听前台电话,并转接
3.订外卖
4.帮客户订机票,安排接送机,订酒店
5.领导安排的其他工作
这姑娘干成了什么样子呢:
1.在我们写字楼附近,联系了大量和我们公司体量相似的公司前台,建立了一个QQ群,把这些家公司的快递量集合到一起,跟快递公司谈了一个超低的折扣价格,大家共用一个CODE,每月各自结算自己的部分。
2.翻出了她接手之前的全部快递底单,根据我们寄样品的数量和频次,整理出来一份我们客户资料。(如果你有这样的前台务必重视她,不然泄密轻而易举)
3.在那个没有外卖平台的年代,她处理好了和附近所有餐馆送餐员的关系,只要是我们定的外卖都是优先送达,并经常有小菜和饮料的赠送。
4.客户坐飞机愿意坐靠窗的位置,还是靠过道的位置,她的小本本上记得一清二楚。并尽力满足客户的习惯。接送机的司机车里永远有备用的雨伞,抵挡空调的披肩。
5.我们宴请客户的时候,基本都会让她先点一部分菜,因为她记得客人的喜好,总是宾主尽欢。
其实,话可能不好听:不是前台工作是打杂滴,而是你是打杂的。
每份工作都有它的期望值,你能做到超出期望,你都可以获得提升和成就感。
你做不到,不是这份工作不行,是你不行。
在看待一份工作的时候,紧盯着这份工作的内容好不好,不如想想自己的能力行不行!