来源磁力磁县
架起连心桥
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新一期的《民心直通车》又与大家见面了
本期，网友都反映了哪些问题？
快来跟着小编一起去看看
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问
网友：本人是瑞鼎国际13号楼业主，光让拿钥匙了，验房窗户有损坏变形，墙面有大面积空鼓，啥时候能维修，屋内没有水电，具体什么时间能通水电装修，谢谢。
答
住建局：网友您好，接到群众反映问题后，我局高度重视，立即安排人员认真办理，并联系该小区施工单位，经了解该楼空鼓现象已经开始维修，窗户问题因有几户还未验收，待全部验收后通知窗户生产厂集中处理；该楼目前道路正在进行混凝土施工，无法通过，待混凝土强度达到要求后可通过进行装修；该楼目前电已经连接，但因个别用户未验收，未开通，待验收完成后可通电。该楼用水已经连接管网，正在联系供水单位安装水表，待水表安装完成后可通水。我局已经联系开发单位，在等待混凝土强度期间，同步进行其它事项。
问
网友：我村北河挖石子造成往地走道路不畅通，村干部也没有人制止并造成扬尘污染。
答
白土镇：网友您好，您反映村北挖石子路段，由水利局组织并牵头对旱河沟进行清理修复。接下来，我镇将督导村安排专人对道路进行疏通，并在作业时洒水降低扬尘污染。
问
网友：华康小区已经十几年了，还不能办理房产证，给解决一下吧。
答
自然资源和规划局：网友您好，华康小区涉及房地产遗留问题，上级部门已成立专班，正在协调住建、规划、税务、开发商等部门处理，请耐心等待。
问
网友：你好，雁峰城合同里2019年12月31号交房，因环保天气等各种原因，中间还全面停工。现已经延期多月。这是不是属于合同中的不可抗力因素？到现在开发商也未与业主协商延期交房赔偿事宜，只等着业主找，这样的做法是不是不对？如果开发商没有和业主协商赔偿事宜，业主应该如何维权？
答
住建局：网友您好，目前该工程室内、外已接近尾声，庭院工程绿化、管网等也正在扫尾。下一步，我局将继续督导该开发商和施工单位在积极配合环保工作和保质保量的前提下，全力推进工程进度，争取在2020年8月底全面交房，给业主交一张满意的答卷。
问
网友：华康小区的房产证什么时候能办理？
答
自然资源和规划局：网友您好，关于华康小区涉及房地产遗留问题，县政府已成立专班，正在协调住建、规划、税务、开发商等部门协调处理，请耐心等待。
问
网友：距离多次延期后的交房时间仅剩三个月，至今无工人施工，什么时间可以全面复工，来保证交房？确切时间，哪年哪月哪日？
答
住建局：网友您好，我县相关部门正在积极协调解决，同时对开发单位与中铁进行行政、司法干预，开发单位与中铁现正在清点现场物料等。我局也将继续督促双方达成协议、尽早复工、尽早交房。
问
网友：万和苑业主维权近3月，距离上次承诺延期交房时间仅剩3个月，现调解是否有进展？什么时候可以复工？会这么烂下去吗？
答
住建局：网友您好，我县相关部门正在积极协调解决，同时对开发单位与中铁进行行政、司法干预。开发单位与中铁现正在清点现场物料等。我局也将继续督促双方达成协议、尽早复工、尽早交房。
问
网友：友谊苑小区车辆进出系统语音播报声音太大，尤其是晚上，影响正常休息，建议关闭声音！
答
住建局：网友您好，我单位已与物业公司对接，责令物业公司调低车辆进出系统音量，确保居民正常休息。
问
网友：燃气公司在安装燃气表，要收取180元的改管费，是否应该收取，即使收取也不能这样乱收费吧，到底谁来管？
答
住建局：网友您好，小区燃气管道是根据设计院设计进行施工的。改管所产生的材料费、施工费等费用需用户自行承担。
问
网友：盛世名门小区内有一个自备井，全县自备井都关停了，为什么这个井例外不关停？其他村吃水的水井都能关停，这个井就不能关停？长期抽水，对小区地基是否有安全影响？加了一个加压器，噪音对住户造成困扰，望管理。
答
水利局：网友您好，首先感谢您对自备井关闭工作的支持，我局接到您提供的信息后，第一时间安排执法人员到盛世名门小区现场勘查，发现一眼绿化取水井，我局当场对盛世名门物业下达了责令停止违法行为通知书，并责令其三日内填埋该取水井。下步我局将对该物业公司予以相关行政处罚。
问
网友：兴礼石桥北大街第一个路灯坏了，长期不亮，给社区居民、放学学生带来不便，请有关部门处理解决！这是第二次留言，上次说已解决，望引起重视！
答
磁州镇：网友您好，现已全部安装更换到位。
问
网友：我是白土村四队的，因长期在市里看孩子，不经常在家，前面回家发现距离家20米外的集中供水点处的水表坏了，家里至今没法供水。找相关人询问，说你家人长时间不在家，让自己掏钱换水表。市里规定不在屋内的属于公共部分，不归个人，水表在离我家20米外，且经常不使用，明显属于公共部分，怎么还需要自己换水表？
答
白土镇：网友您好，根据农村饮水安全管理责任体系建设实施方案的规定：分级明确供水设施保护责任主体，进村管网以上供水设施保护责任主体为供水单位，村级管网及附属设施保护责任主体为受益村委会，入户设施保护责任主体为用水户。因此，自水表（含水表）至家中段由用水户负责。
问
网友：坚决要求打开北大门，现在14号、15号楼消防通道不合理，存在严重消防隐患，我们14号、15号楼的邻居们的生命财产安全得不到保障。
答
住建局：网友您好，经查，由于现在防控工作要求，暂不能开通。等疫情结束后，责令物业公司协调开发商，按规划要求进行整改，完善消防通道。
问
网友：我是2013年买的荷城佳苑14号楼商品房，截止到今天，还有一张税票没有开。期间不断找开发商咨询，一而再再而三推辞，找各种理由就是不给开发票。去年“留言反馈意见：开发商正在办理”，已经过去1年了，还没有解决问题。再次请求有关职能部门，帮助协调解决。非常感谢！！！
答
税务局：网友您好，该公司不在我县领取发票，且已完成土地增值清算，其在磁县为报验纳税人，我局对其邯郸总公司无管理权限。我局已协调其主管税务机关督促其领票并向业主开具发票，目前该公司已开具完毕一批购房发票，其他正在陆续*票开**中。
住建局：网友您好，经查，邯郸市中祥房地产开发有限公司已于2020年6月11日在荷城佳苑售楼处贴出告示，所有荷城佳苑未开税票的业主提供相应的证件，公司核实登记后，将开具发票，您可到售楼处咨询。
问
网友：我是新合村村民，因修旅游路，我们的树被修路伐了，也不知道到哪里去了，大队干部也不通知一下我们，树该包赔多少，我们也不知道，大队买石子，挖河流买，都是晚上去拉，应该怎么办？
答
白土镇：网友您好，县交通局、村干部和第三方评估公司现场核实旅游路所占地面附着物，并登记造册同时上报财政部门，之后村与所占地群众逐一进行了核实。由于施工路线变更问题，部分附着物存在漏评情况，我镇已与交通局沟通，随后召开协调会，给予补偿。您所反映大队卖石子挖河流卖与事实不符，实际情况为该标段所采石料外运用于其它标段垒护岸。
问
网友：我是老人行家属楼业主，多年没有暖气，老人、小孩过冬非常困难，这个问题属于哪个单位管理，在没在改造之内？
答
住建局：网友您好，经查，老人行家属楼属人行管理，已纳入老旧小区改造计划中。
问
网友：我是新合村村民，修旅游路新合村河道填渣，妨碍泄洪、防汛，大队也不管，光知道拿钱，我在河道边，洪水来了怎么办？我们老百姓不知道该怎么办？
答
白土镇：网友您好，经镇、村、交通局和施工方、设计方沟通协调，一是经河道段旅游路路基下降到原标高的基础上进行施工；二是堆放的尾渣由施工方及时清理，不得侵占泄洪道；三是您反映大队光知道拿钱，此事查无实据。
问
网友：开发商6月1号以后分批通知业主拿钥匙，验房，验房前先把物业管理费与装修保证金缴纳，然后才能验房，业主拿了钥匙现在却不让进去装修，也进不去自己的房子里，请求政府帮忙协调，看具体什么时候能进去装修。
答
住建局：网友您好，我局立即安排人员联系该小区施工单位，经了解该楼道路正在浇筑混凝土，现在无法通过，待混凝土强度达到要求后，可进行装修。缴纳物业管理费从入住时开始计算时间，装修保证金主要用于装修时电梯维修及其它因装修造成公共设施维修，待全楼装修完毕后长退短补。