近日,
苏州市卫健委
通报了对全市51所医院
2020年第一季度出院患者满意度
第三方调查结果,
公布了51所医院排序情况。

图源:苏州市卫健委官网
满意度得分前三的是...
本次调查,
51所医院平均得分为94.71分,
患者综合满意度为97.10%。

图源:IC photo
其中,
分项最高为护士的服务态度得分96.09分,
最低为膳食服务得分88.14分。
患者满意度最高为药房98.68%,
最低为膳食服务84.94%
一季度满意度得分前三名分别是:
苏州市相城人民医院
张家港市第六人民医院
张家港市第五人民医院
一季度满意度得分后三名分别是:
昆山市巴城人民医院
苏州市相城区中医医院
昆山市第六人民医院

具体排名如下:


其中,与2019年第四季度相比,
本期满意度得分提升幅度
比较明显的前三名分别是:
苏州市吴中人民医院(40名)、
苏州大学附属第一医院(34名)、
昆山市第二人民医院(31名)。

患者对医院这样评价...
据了解,本季度共收到病人留言2209条,其中表扬意见1447条,占留言人数的65.50%;建议和要求726条,占留言人数的32.87%;批评和抱怨36条,占留言人数的1.63%。
总体反映出患者
对医院医务人员医疗技术水平
与后勤工作人员服务的认可。
此外,
一季度患者反映的问题和意见建议,
主要集中在以下几个方面:
●希望医院改善做检查等待时间长的情况;
......
上面这些医院
有你家附近的吗?
注重患者满意度
为咱们大苏州这一人性化举措
来源:名城苏州网