8月6日，住在柳州柳南区魅力首座小区1栋1单元3楼的业主向媒体反映说，一大早，楼道里不停有水往家里流，有的业主家积水都达到了两三厘米，水还把楼道里的两部电梯淹坏了，这水从哪里来的？
由业主提供的视频显示，当时楼道里的消防喷淋系统被打开了，大量的水喷泄而出。小区1栋1单元3楼的韦女士说，当天早上5点多，她就发现家里进水了。
业主 韦女士
那个水一直往里面喷，我就没办法出去，我就从我家后面的阳台过去看，水就直接喷过来，从通道那里，从门缝那里一直涌进来。
业主 夏先生
睡着觉突然被警报火警吵醒了，我们出来看，外面消防管漏水，家里面全是水。
随后业主们赶紧把积水清理干净。记者到现场时，3楼的楼道已经没有水迹，但两部电梯仍无法使用，其中一部电梯的门开着，一台风扇正对着里边的线路吹着风。
那么，电梯的喷淋系统怎么会打开的呢？夏先生说，他家的监控正好拍下了这一幕。凌晨五点多，隔壁302号房的业主在家门口点了一盆火，没几分钟，楼道里就充满了浓烟，很快火越烧越大，触发了楼道里的消防喷淋系统。虽然火很快被扑灭，可是喷淋系统一直在出水，导致一些业主家里进水，家具被泡，电梯受损。业主们认为，这件事情涉事的业主应该负责。
业主 韦女士
我觉得302肯定是主要责任，但是物业肯定也是连带责任的，为什么他关一个总开关那么久，从我5点多打电话，他关的时候应该是6点10分。
业主 黄先生
谁弄坏谁负责，你自己搞出坏事来，叫我们整栋楼去帮你分担，不可能有这种事的。
大伙说，他们这栋楼有18层，现在电梯坏了，业主们进进出出只能爬楼梯，非常不方便，希望电梯能尽快修好。
业主 黄先生
尽快修好，泡过水的电子板最好能把它换了。
涉事业主：在门口烧纸壳 起火是意外
这件事应该由谁来负责？记者在现场没有见到302号房的业主，记者只好电话联系了她。
302号房业主
为什么去烧这个东西？
我现在心情本来都不好，你们不要打扰我了好不好。
烧的是什么东西？
纸壳。等物业决定下来我们再协商。谁想到这种东西，要有责任我肯定承担，是我的责任我就承担。
物业公司：电路板已返厂检修
电梯恢复时间待定
随后，记者来到小区物业了解情况。工作人员说，事发后，他们马上通知了维保公司，停止电梯的使用，并将电梯的电路板返厂家检修，他们会出具一份故障报告。
柳州市宏基物业服务有限公司项目经理
陈秀清
302的业主，因为她在搬家的时候要过火，她在楼道里自己烧火的时候，导致我们的喷淋头爆裂，导致水流进电梯，电梯有进水的现象，维修的费用方面要根据相关法律法规，我们该追究谁就追究谁。
面对业主提出物业关水速度慢的质疑，陈经理说，因为当时有几个阀门要关。
柳州市宏基物业服务有限公司项目经理
陈秀清
从喷水到物业关水，中间间隔了多久？
大约20分钟左右。
为什么会那么久？
因为我们关水的时候，它是有一个顺序的，要先关我们的总阀，再关我们的分支阀。
同时关几个地方？
对。
陈经理还表示，他们要等电梯的故障报告出来后，才能清楚电梯恢复使用的时间。今后，他们将加强消防安全方面的宣传。
记者：刘嘉 肖瑶 高俊
编辑：卢东方 黄紫荆