英国新闻调查（视频）∣皇家邮政跨境物流爆惊人漏洞？ 专家支招行李如何安全回国
跨境运输 价值2万镑行李离奇丢失
求助无果 留学生Haina自行破案
英国皇家邮政跨境物流爆惊人漏洞？
一场行李保卫战背后的大问题
跨境物流专家支招行李怎样才能安全回国
详情请看“英国大家谈”独家制作的视频栏目《英国新闻调查》：跨境运输行李，安全谁能保证？（拉到文末，观看视频）
案情回顾
8月3日，中国留学生Haina 通过51 Parcel（英超物流）选择Royal Mail旗下的Parcel Force行李空运服务寄运四箱行李（每箱25公斤）至上海。
8月9日、10日行李陆续到达上海，没想到迎接她的却是30公斤的物品丢失，价值2万多镑。四处求助无果，无奈之下，她决定自行“侦查”，结果却发现该批物品不是意外丢失，“是被Parcel Force方面的司机偷了，以原价一至三折的价格在网上兜售”，Haina非常气愤。
四个箱子底部破损，曾被切开并且重新封上（盗窃者使用的深棕色胶带）
以下为Haina自述的这次行李保卫战：
Step 1 电话至51 Parcel讨说法
51 Parcel：在英国境内包裹完整，指明问题在中国发生，建议联系EMS调查
Step 2 中国调查，并立案
中国警方：调查了中国海关以及EMS，没有发现问题
Step 3 Haina网上调查，发现丢失物品已在ebay售卖，出售地点伦敦
被盗物品被线上出售
Step 4 尝试和卖家进行当面交易，交易失败，告知51 Parcel
51 Parcel回复已将相关信息转达Parcel Force
Step 5 未得到回复，自主联系Parcel Force
Step 6 依然得不到回复，在英报警并立案
Parcelforce不明所以的回复邮件
Step 7 报警后，继续联系Parcel Force
Parcel Force方面联系Security Team
Step 8 多方催促后，Parcel Force最终说要做笔录
Step 9 犯罪嫌疑人（Parcel Force雇佣的司机）被警方找到
Step 10英国警察将犯罪嫌疑人以及剩余赃物转交给Royal Mail内部调查，案子搁浅
Step 11 Royal Mail方面还给Haina部分被追回的物品，但仍有20件左右行李已被售出，价值在1万三千镑左右。
据Haina称，目前Royal Mail以内部有更大的案情涉及该犯罪嫌疑人为由要求内部调查，警察已暂时停止行动。而如果犯罪嫌疑人最终认罪，也还需要至少6个月时间才可以开庭审判。
Haina的不幸遭遇令人同情，而本案暴露出跨国运输行李中存在的漏洞也更令人忧心：
行李在跨国运输中有哪些漏洞，风险在哪？
选择跨国运输机构时需要注意什么？
如何避免在跨国运输中丢失行李？
如果跨国运输中出了问题，该如何维权？
就此，“英国大家谈”《英国新闻调查》栏目组视频采访了经验丰富的英国物流专家——Dolphin London 负责人Jack Wong为广大朋友答疑支招。
独家视频： 《英国新闻调查》：跨境运输行李，安全谁能保证？
视频加载中...
在英国还将停留不到一周的Haina，仍然没有放弃维权，她也希望能找到一位专业律师。
如果你也曾遇到类似跨国物流的问题，或者愿意帮助Haina，可以通过“英国大家谈”微信公众号联系我们。
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采访 肖凯悦
摄影 欧亦萌
剪辑 王钰飞